Prawdziwe powody, dla których zawodzą firmy i start-upy

Statystyki te mogą nie zachęcać nowych przedsiębiorców. Ale szansa odgrywa niewielką rolę w losie firmy. Większość kończy się niepowodzeniem z powodu braku kierunku, złego planowania lub słabego przywództwa, nawet jeśli pomysł, produkt lub usługa są zwycięskie.

Jak więc Twoja firma może uniknąć awarii? Przyjrzymy się typowym problemom i prawdziwym przykładom porażek biznesowych, aby się dowiedzieć.

Znaczenie dobrego modelu biznesowego

Model biznesowy to metoda, dzięki której firma rozwija się i tworzy wartość dla swoich klientów. Jest to niezbędny element podstawowej strategii firmy. Jeśli jednak model biznesowy nie jest solidny lub jest obarczony problemami, biznes jest z natury zagrożony.

Niektóre problemy w modelu biznesowym firmy mogą obejmować:

Nasycony rynek. Czasami firma może próbować dotrzeć do klientów, którzy nie potrzebują więcej określonego produktu. Kiedy klienci są zadowoleni z tego, co mają, nie mają motywacji, by kupować więcej, dlatego rynek uważa się za nasycony. W takim przypadku firma będzie miała trudności ze znalezieniem bazy klientów.
Za dużo konkurencji. Im bardziej konkurencyjny jest rynek, tym trudniej każda firma musi pracować, aby zdobyć udział w rynku. W rzeczywistości ugruntowani konkurenci mogą być bardzo silni i zaradni i mogą z łatwością wypchnąć nowe firmy z działalności. Na przykład, głównych sprzedawców detalicznych, takich jak Walmart, obwiniano o niepowodzenie wielu mniejszych firm, które po prostu nie mogły konkurować.
Bariery wejścia. Do niektórych branż trudno się dostać. Może to wynikać z faktu, że wymogi prawne są wygórowane lub z powodu wysokich kosztów rozruchu. Może to sprawić, że proces wejścia na rynek będzie zbyt uciążliwy dla wielu firm, tak że zawiodą, zanim jeszcze zaczną działać. W rzeczywistości bariery wejścia mogą nie być od razu widoczne na początku, szczególnie jeśli produkt lub usługa są nowe lub nie zostały wystarczająco zbadane.
Kiepski pomysł. Wielu przedsiębiorców uważa, że mają kolejny wielki pomysł. Wierzą, że ich produkt odniesie ogromny sukces zaraz po jego wdrożeniu. Ze względu na swoje przekonanie nie poświęcają czasu na zrozumienie rynku docelowego lub skuteczne przetestowanie produktu na rynku.
Trudne do wdrożenia. Niektóre firmy mogą być zbyt optymistyczne, jeśli chodzi o to, czego potrzeba, aby zamanifestować swoje plany. Mogą nie zdawać sobie sprawy z tego, jak skomplikowany jest ich produkt lub jak trudno będzie zaprojektować lub zmontować. Na przykład firma może rzucić piłkę tylko po to, aby odkryć, że nie ma ani zasobów, ani talentu niezbędnego do jej utrzymania.
Przestarzała technologia. Firmy muszą również zrozumieć znaczenie technologii dla ich działalności. Najnowocześniejsze systemy komputerowe lub produkcyjne mogą usprawnić działalność konkurenta i zaoszczędzić miliony dolarów. Ale firma, która próbuje konkurować z przestarzałą technologią, raczej nie ma przewagi konkurencyjnej lub nie jest w stanie utrzymać jej przez długi czas.

Zły model biznesowy może zrujnować dobrą firmę. Firmy muszą dokładnie zrozumieć, czego chcą ich klienci oraz jak skutecznie produkować i dostarczać swoje produkty lub usługi. Kluczem do uniknięcia złego modelu biznesowego jest inwestowanie czasu i pieniędzy w solidne badania i planowanie.

Zarządzanie i postawa

Słyszałeś, że takie podejście jest wszystkim. Cóż, może nie być wszystko kiedy wchodzisz w interesy, ale złe podejście może zepsuć wszystko, pomimo najlepszych planów.

Zła motywacja

Niektórzy przedsiębiorcy rozpoczynają działalność, ponieważ są pasjonatami produktu lub usługi, które chcą oferować. Chociaż pasja jest niezwykle ważna dla sukcesu firmy, niestety sama pasja nie wystarczy.

Mentor opowiedział mi kiedyś historię o swoim bracie, który pasjonował się papugami. Pomyślał, że reszta świata musi też kochać papugi, więc postanowił założyć firmę specjalizującą się w sprzedaży papug. Był jednak rozczarowany, gdy nie okazało się to takim sukcesem, jak się spodziewał.

Jego błędem było zidentyfikowanie rynku docelowego. A raczej źle je identyfikując. Nie zdawał sobie sprawy, że będzie musiał podjąć dodatkowe kroki, aby dotrzeć do innych miłośników papug, ponieważ założył, że wszyscy czują to samo, co on. Na szczęście zmienił zdanie na temat sprzedaży papug i zamiast tego założył firmę zajmującą się myciem psów. Ponieważ była to usługa, która spodobała się bardziej jego rynkowi docelowemu, ostatecznie zarobił więcej pieniędzy.

Robienie tego, co kochasz, jest ważne, ale nie może być Twoim jedynym rozważaniem przy zakładaniu firmy. Zyski muszą być głównym celem, aby każda firma mogła przetrwać. Jeśli pasja stanie na przeszkodzie właściwemu modelowi biznesowemu lub planowaniu, może być wręcz destrukcyjna.

To powiedziawszy, właściwe podejście jest obiektywne. Jeśli możesz obiektywnie zbadać, co może zadziałać, a co nie, zgodnie z własnymi badaniami, a nie emocjami, szanse na sukces są znacznie większe.

Złe badania i planowanie

Firmy, które odniosły sukces, upewniają się, że mają wszystkie kaczki z rzędu, zanim jeszcze otworzą sklep, co oznacza, że proces badań i planowania często trwa miesiące. Oto kilka pytań, na które należy odpowiedzieć przed założeniem firmy:

Kim są klienci? Firma musi zidentyfikować wszystkich potencjalnych nabywców produktu lub usługi. Powinny one dodatkowo podzielić klientów na dane demograficzne i określić, jak duży jest rynek dla każdej grupy.
Jak działa konkurencja w branży? Kluczem jest zrozumienie, w jaki sposób rywalizują inni gracze. Czasami dobrym pomysłem jest przeciwstawienie się status quo, podczas gdy w innych przypadkach lepiej nie wymyślać koła na nowo. Tak czy inaczej, przedsiębiorcy muszą z wyprzedzeniem zidentyfikować te procesy i ustalić własną strategię.
Która grupa powinna być celem? Firma powinna wybrać rynek, który jest znaczny, ale nie jest zbyt ukierunkowany przez konkurentów. Co więcej, najlepiej jest kierować się na zrozumiały rynek, być może rynek, którego sami właściciele są członkami. Należy również przeanalizować konkurencję na tym rynku, aby zapewnić, że nisza będzie opłacalna.
Jakich przepisów należy przestrzegać? Firmy podlegają przepisom prawa stanowego i miejskiego, a także przepisom określonym przez i dla ich branż. Nieprzestrzeganie przepisów państwowych, stanowych lub federalnych agencji rządowych może prowadzić do procesów sądowych, grzywien, przymusowych zamknięć, a nawet więzienia. Firmy, które nie uwzględniają tych czynników, są poważnie zagrożone.

Słabe przywództwo

Niektóre firmy są prowadzone przez osoby, które mają świetną koncepcję, ale brakuje im umiejętności przywódczych. Następujące cechy są często konieczne, aby doprowadzić firmę do sukcesu:

Doświadczenie i zrozumienie biznesu. Dobry lider będzie wystarczająco dużo czasu, aby wiedzieć, co działa, a co nie. Wiedzą, czego szukają klienci, jak negocjować umowy i jak rozwiązywać konflikty.
Umiejętność myślenia pod presją. Prowadzenie firmy może być bardzo stresujące. Dobry lider będzie wiedział, jak sobie z tym poradzić.
Możliwość priorytetyzacji. Prowadzenie firmy polega na wielozadaniowości, co oznacza podejmowanie decyzji, gdzie, kiedy i jak wywierać zasoby w wielu kierunkach. Jeśli najważniejsze zadania nie zostaną wzięte pod uwagę, istnieje większe prawdopodobieństwo niepowodzenia firmy.
Zdolność do podejmowania trudnych decyzji. Czasami liderzy muszą podejmować decyzje, które są nieprzyjemne dla nich samych lub dla kogoś innego, aby przynieść korzyści firmie. Może to oznaczać wypuszczenie kogoś, powiedzenie klientowi „nie” lub obniżenie wynagrodzenia. Co więcej, lider może podlegać winy, krytyce lub frustracji w wyniku swoich decyzji. Umiejętność skutecznego radzenia sobie z tego rodzaju stresem ma zasadnicze znaczenie dla dobrej zdolności przywódczej.
Umiejętność inspirowania i motywowania. Dobrzy liderzy mogą tworzyć pasję i motywację w swoich pracownikach. Jeśli wierzą w swoich pracowników, ich pracownicy prawdopodobnie w nie uwierzą i poprą kierunek, w którym podążają firmą.

Problemy finansowe

Zarządzanie środkami pieniężnymi i finansowaniem jest kluczem do utrzymania firmy przy życiu. Jeśli firmy nie będą miały środków na opłacenie rachunków, upadną.

Niewystarczający kapitał

Wiele firm nie zdaje sobie sprawy z tego, ile pieniędzy naprawdę potrzebują, aby utrzymać swoją firmę. Być może mądrze jest spróbować „załadować” swoje firmy przy ograniczonym budżecie. Jednak pomyślne uruchomienie firmy wymaga uważnego monitorowania finansów.

Wcześniej czy później rachunki muszą zostać zapłacone, a firmy, które nie są w stanie tego zrobić, składają wniosek o ogłoszenie upadłości. Ważne jest, aby właściciele firm mieli pojęcie o tym, ile zamierzają wydać z wyprzedzeniem i odpowiednio się przygotować.

Brak przepływu gotówki

Oczywiście celem firmy jest maksymalizacja sprzedaży i zysków. Ale nawet wtedy prowadzenie dochodowego biznesu niekoniecznie gwarantuje przetrwanie. Wiele firm ma wysokie wolumeny sprzedaży i zdrowe marże. Jednak mogą pojawić się problemy, gdy duża część tych sprzedaży jest na kredyt. Firma musi poczekać na swoje pieniądze, a niektórzy klienci prawdopodobnie nie wykonają płatności.

W międzyczasie rachunki firmy trwają, a większość z nich prawdopodobnie wymaga gotówki. Dlatego jeśli firmy nie będą miały pod ręką wystarczającej ilości gotówki, mogą dość szybko zbankrutować. Co więcej, jeśli firma przynosi wiele sprzedaży na kredyt, może być konieczne znalezienie dostawcy gotówki, który zapłaciłby rachunki, czekając, aż ich klienci spłacą pożyczki. W końcu gotówka jest królem.

Problemy ekonomiczne

Czynniki ekonomiczne mogą być jednymi z najtrudniejszych do rozwiązania, ponieważ przedsiębiorcy często czują się bezsilni, aby cokolwiek z nimi zrobić. Chociaż niekoniecznie tak jest, zła gospodarka może znacznie utrudnić przetrwanie. Niektóre typowe problemy gospodarcze, z którymi należy się zmierzyć, obejmują:

Zmiany w wydatkach

Kiedy konsumenci mają mniej pieniędzy do wydania, firmy cierpią. Tworzy to efekt domina, który dotyka prawie każdej firmy. Recesje przychodzą i odchodzą, ale szczególnie złe będą katastrofalne i doprowadzą do upadku wielu firm. Ci, którzy przeżyją, na ogół znajdują sposoby na oszczędniejszy budżet i oferują wartość dla swoich klientów, pomimo trudnej gospodarki.

Jednym błędem, jaki może popełnić biznes, jest znaczne obniżenie cen w trudnych czasach ekonomicznych. Może to obniżyć marże zysku, tak że w przypadku dalszego spadku sprzedaży skromne zyski przekształcają się w druzgocące straty. Bardziej korzystne może być zwiększenie wartości produktów lub usług w tym samym punkcie cenowym zamiast obniżania cen.

Zmiany w trendach konsumenckich i branżowych

Trendy rynkowe często się zmieniają, a mody pojawiają się i znikają. Niektóre firmy nie dostosowują się do zmieniających się zainteresowań i oczekiwań klientów, co w najgorszym wypadku oznacza, że cała ich linia produktów może stać się przestarzała. W takim przypadku może być konieczna drastyczna zmiana struktury i modelu biznesowego. Jest to jednak zbyt często zmiana, której wiele firm nie chce lub nie jest w stanie wprowadzić.

Infrastruktura firmy może się również zmienić. Na przykład IBM znalazł się w sytuacji, w której nie mógł już konkurować w branży komputerów osobistych, którą kiedyś dominował. Na szczęście firma była wystarczająco inteligentna, aby dostosować swoją podstawową strategię biznesową i znaleźć nowy rynek. Jest to coś, czego wiele firm nie jest w stanie zrobić. W końcu albo chętnie zamykają sklep, albo zostają wypędzeni z biznesu.

Problemy prawne

Problemy prawne mogą być bardzo kosztowne i mogą prowadzić do przymusowego zamknięcia działalności, a nawet bankructwa.

Sprawy sądowe i dochodzenia

Firmy są tutaj zagrożone ze wszystkich stron. Na przykład pozew, który wynika z poślizgnięcia się klienta na podłodze, może sparaliżować firmę, niezależnie od tego, czy firma wygra, czy przegra. Lub firma może zostać zamknięta z powodu naruszenia ustaw rządowych, takich jak naruszenie kodeksu zdrowia lub przepisów SEC.

Oprócz samych kosztów sądowych bitwy prawne mogą mieć trwałe konsekwencje. Po tym, jak firma została pozwana lub oskarżona o szkodę, może stracić zaufanie do klientów, wierzycieli i pracowników, a także zostać zobowiązana do zapłaty większej kwoty z tytułu wydatków operacyjnych, takich jak ubezpieczenie.

Zmiany w regulaminie

Firmy są również narażone na zmiany przepisów rządowych. Jeśli rząd zdecyduje się bardziej rygorystycznie podchodzić do niektórych praktyk, może wprowadzić polityki, które zwiększą koszty dla wielu firm. Praktyki te nie mają na celu wypchnięcia firm z biznesu i większość z nich przetrwa dobrze.

Jednak niektóre firmy mogą być bardziej narażone na takie zmiany ze względu na ich wielkość lub sposób działania. W połączeniu z innymi czynnikami zmiany w przepisach rządowych mogą powodować lub przyczyniać się do niepowodzenia firmy.

Duże firmy nie są odporne

Chociaż małe firmy mają wysoki wskaźnik awaryjności, duże firmy również mogą zbankrutować. W ostatnich latach do awarii dużych firm należą:

General Motors. W 2009 r. General Motors zbankrutował po ponad stu latach działalności. Firma poniosła porażkę z różnych powodów, być może najbardziej krytycznym jest fakt, że nie stworzyła pojazdów, które mogłyby konkurować w globalnej gospodarce.
Enron. Skandal z Enronem był jednym z największych w historii. Enron popełnił 98 przypadków oszustw, w tym pranie pieniędzy, wykorzystywanie informacji poufnych oraz tworzenie sfałszowanych wyciągów pieniężnych. Po pozwie informatora firma zbankrutowała. Enron jest wspaniałym przykładem tego, co dzieje się, gdy firma zachowuje się nieetycznie.
Moja przestrzeń. MySpace był jednym z pierwszych serwisów społecznościowych. Początkowo strona była dużym sukcesem. W 2006 roku był najpopularniejszym serwisem społecznościowym w USA. Jednak w ciągu dwóch lat MySpace został obalony przez głównego konkurenta, Facebooka. MySpace nie dostosował się do zmieniającego się środowiska sieci społecznościowych, a jego usługa szybko straciła cechy wyróżniające.
Napster. Napster był witryną wymiany plików peer-to-peer. Był to jeden z pierwszych w swoim rodzaju, ale pojawiły się inne strony, takie jak Bearshare, Frostwire, Gnutella, Freenet i Limewire, które pochłonęły znaczną część rynku. Ponadto Napster miał kłopoty z powodu naruszenia praw autorskich, co ostatecznie zmusiło firmę do całkowitej przebudowy strategii biznesowej.
Granice. Borders było kiedyś jedną z największych księgarń w Stanach Zjednoczonych. Został jednak zmuszony do zamknięcia i likwidacji w 2011 r. Z powodu ogromnego zadłużenia; Granice pożyczyły ponad 40 milionów dolarów przy bardzo wysokich stopach procentowych. Walcząc o spłatę długu i znalezienie sposobu na konkurowanie z książkami elektronicznymi i sprzedawcami internetowymi, Borders został zmuszony do likwidacji.

Ostatnie słowo

Nawet jeśli firma radzi sobie dobrze na większości poziomów, jeden poważny problem może doprowadzić do jej upadku. Lub kombinacja wielu drobnych problemów może okazać się zbyt duża dla firmy. Trudno być jednym z niewielu, którzy przeżyli; wymaga odpowiedniego przywództwa, odpowiedniego finansowania, dobrze określonych celów, skutecznych praktyk biznesowych i więcej niż odrobiny szczęścia.

Mój stary profesor biznesu powiedział mi kiedyś, żebym pomyślał o biznesie jak o samochodzie. Jeśli jedna część przestanie działać, wszystko może się zatrzymać.

Jakie są inne powody, dla których firmy upadają? Czy doświadczyłeś któregoś z tych pierwszych wydarzeń?