Comcast Xfinity vs. Verizon FiOS Review

Dwoma największymi dostawcami są Comcast, który obecnie oferuje swoje usługi jako Xfinity, oraz Verizon, który korzysta z produktu o nazwie FiOS. Obie firmy oferują pakiety, które zapewniają programy telewizyjne, dostęp do Internetu i usługi telefonii stacjonarnej - im więcej usług kupisz, tym więcej rabatu udzielą.

Na pierwszy rzut oka obie usługi mogą wydawać się prawie takie same, mimo że każda firma reklamuje swoje zalety jako znacznie lepsze od innych. Która firma naprawdę oferuje lepszą ofertę klientom kablowym?

Porównaj je na podstawie tych pięciu kluczowych czynników: ceny pakietowej, telewizji, Internetu, telefonu i ogólnej usługi.

Comcast Xfinity

Comcast od dawna jest stałym elementem rynku kablowego. Dzięki ostatnim fuzjom i przejęciom oferują teraz usługi w 39 stanach i Dystrykcie Kolumbii.

Comcast korzysta z tradycyjnej technologii kablowej do obsługi Internetu, głosu i telewizji cyfrowej HD, jednak ostatnio firma przeszła poważną zmianę marki, zmieniając nazwę swojej usługi na Xfinity. Xfinity to ta sama usługa „Triple Play”, którą oferowała firma.

Ceny w pakiecie. Comcast reklamuje swój program Triple Play z wprowadzającą stawką 99 USD miesięcznie przez pierwszy rok. Następnie cena wzrasta do 129 USD miesięcznie. Oferują również zachęty dla nowych klientów w postaci przedpłaconych kart Visa o wartości od 100 do 250 USD. W zależności od Twojej okolicy możesz mieć dostęp do innych promocji, takich jak bezpłatne kanały premium przez ograniczony czas. Będziesz musiał podpisać dwuletnią umowę, a inne pakiety są dostępne z większą liczbą kanałów telewizyjnych i szybszym dostępem do Internetu. Pamiętaj, że ceny będą się różnić w zależności od regionu, więc sprawdź ceny i rabaty promocyjne, które są specyficzne dla Twojego miasta.
Telewizja. Podstawowy pakiet telewizyjny w pakiecie Triple Play obejmuje ponad 80 kanałów, w tym CNN, ESPN i MTV. Poza pakietem Triple Play usługa telewizyjna Comcast zwykle sprzedaje za 29,95 USD za pierwsze sześć miesięcy i 49,95 USD za kolejne 18 miesięcy w ramach dwuletniej umowy.
Internet. Triple Play obejmuje warstwę usług internetowych Comcast „Performance”, którą reklamują jako „do 15 Mb / s”, co z pewnością jest wystarczająco szybkie dla konwencjonalnej usługi mieszkaniowej. Poza pakietem Triple Play ta usługa zaczyna się od 29,95 USD miesięcznie przez pierwsze sześć miesięcy, a potem kosztuje 34,95 USD miesięcznie.
Telefon. Standardowy pakiet zawiera pakiet „Unlimited Voice”, który obejmuje bezpłatne połączenia w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie, pocztę głosową i większość opcji telefonicznych, takich jak identyfikator dzwoniącego, połączenie oczekujące i połączenia trójstronne. Ta usługa wymaga szerokopasmowego połączenia z Internetem, a cena za oba będzie się różnić w zależności od Twojej lokalizacji. Obecnie Comcast reklamuje 19,95 USD przez pierwsze sześć miesięcy.
Usługa. Comcast ma złe znaki, jeśli chodzi o ogólną reputację obsługi klienta. W rzeczywistości często są przykładem wielu negatywnych stereotypów związanych z firmami kablowymi. Często nie są w stanie dotrzymywać zaplanowanych spotkań i długo czekają na obsługę klienta przez telefon. Ta usługa pozostawia klientom niezadowalający wynik. Comcast oferuje jednak 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy, która może sprawić, że będziesz wygodniejszy, przynajmniej dając im szansę. Wiadomo również, że Comcast ma przerwy w dostawie i nieregularne usługi w niektórych regionach kraju, więc wykonaj badania, aby upewnić się, że jest wiarygodne w Twojej okolicy.

Verizon FiOS

FiOS to stosunkowo nowa światłowodowa sieć komunikacyjna Verizon. Technologia światłowodowa jest od dawna podstawą Internetu, ale klienci indywidualni mieli okazję z niej korzystać dopiero od kilku lat.

Verizon powoli wdraża tę usługę, ale nie jest jeszcze dostępna we wszystkich obszarach.

Ceny w pakiecie. Podstawowym pakietem FiOS jest również określany jako pakiet Triple Play. Obejmuje usługi telewizyjne, internetowe i telefoniczne. Podważa ofertę Comcast Xfinity, rozpoczynając od stawki wprowadzającej 79,99 USD miesięcznie. Ta cena obowiązuje tylko przez pierwszy rok pracy, ale nie musisz podpisywać umowy, więc nie jesteś zobowiązany do droższego drugiego roku. Kanały premium i więcej funkcji są dostępne za wyższą cenę. Jak zawsze, zapoznaj się z ofertami cenowymi i promocyjnymi w Twojej okolicy, ponieważ określone ceny będą się różnić w zależności od miejsca zamieszkania.
Telewizja. Verizon oferuje ponad 195 kanałów w swoich podstawowych usługach, a także bibliotekę On Demand zawierającą tysiące indywidualnych programów i 47 kanałów wyłącznie muzycznych. Ten plan sam w sobie kosztuje 64,95 USD, a więcej kanałów jest oferowanych dla planów o wyższych cenach.
Internet. Verizon reklamuje swoją usługę jako 15/5 Mbps, co oznacza, że pobieranie może odbywać się z prędkością do 15 Mbps, podczas gdy przesyłanie przebiega tylko z 5 Mbps. Jako użytkownik indywidualny nie powinieneś zauważać większego problemu z niższymi prędkościami wysyłania. Sam ten plan kosztuje 49,95 USD miesięcznie.
Głos. FiOS obejmuje cyfrową usługę telefonii domowej z nieograniczoną liczbą połączeń lokalnych i ogólnopolskich. Podobnie jak usługa Comcast, Verizon obejmuje większość funkcji telefonicznych, a także połączenia do Kanady bez dodatkowych kosztów. Usługa głosowa opiera się na połączeniu internetowym FiOS i nie jest sama w sobie dostępna. Pakiet obejmujący telefon i Internet kosztuje 69,99 USD miesięcznie, o 20 USD więcej niż sama usługa internetowa.
Usługa. Jak dotąd klienci Verizon naprawdę lubią ten produkt. Usługa FiOS otrzymała pochlebne recenzje od analityków branżowych i publikacji branżowych. w rzeczywistości, Raporty konsumenckie Niedawno przyznał najwyższy wynik Verizon FiOS za usługi telewizyjne i internetowe. Oferty FiO są wymienione jako najlepsza opcja dla każdego obszaru, w którym usługa jest dostępna. Tylko usługa U & verse AT&T otrzymała podobną ocenę. Mimo to wiele osób zgłasza trudności związane z instalacją tego nowego typu połączenia.

Werdykt

Z technicznego punktu widzenia, FiOS Verizon usługa jest bardziej zaawansowana. Technologia światłowodowa ma z natury większą pojemność i prawdopodobnie większość domów w końcu z niej skorzysta. Jakość obrazu FiOS jest lepsza niż Comcast, a plan Verizon kosztuje mniej i ma więcej kanałów.

Oferując usługę bez umowy, Verizon daje klientom swobodę anulowania tej usługi w dowolnym momencie. Wraz z tą swobodą przychodzi moc renegocjacji lepszego porozumienia każdego roku. System FiOS jest jednak dość nowy, co oznacza, że usługa może być podatna na awarie i może być konieczne wykonanie pewnych czynności rozwiązywania problemów, aż stanie się bardziej powszechna..

Comcast zajmuje drugie miejsce, ponieważ ma wyższą cenę, wymaga umowy i oferuje niższy poziom usług telewizyjnych. Słaba reputacja Comcast w zakresie obsługi klienta również im nie pomaga. Są jednak bardziej rozpowszechnione, a jedną z ich największych zalet jest to, że bez względu na to, gdzie mieszkasz, masz dużą szansę na dostęp do ich usług.

Jeśli chodzi o ogólną jakość usług internetowych i telefonicznych, obie firmy nadal otrzymują mieszane recenzje w zależności od lokalizacji.

Ostatnie słowo

Prawdziwym zwycięzcą wyprawy Verizon na rynek kablowy jesteś ty, ponieważ masz nowe opcje i większą konkurencję. Oznacza to, że usługi i technologia powinny uzyskać duży wzrost, podczas gdy ceny zaczną spadać. Jeśli mieszkasz w miejscu, gdzie obaj dostawcy są dostępni, masz teraz większą siłę negocjacyjną i możesz uzyskać lepszą ofertę od obu firm, które walczą o udział w rynku i są gotowe zrobić wszystko, co konieczne, aby przyciągnąć nowych klientów. Powinieneś być w stanie negocjować niższe ceny, więcej treści, a nawet bezpłatne usługi premium.

Co według Ciebie jest lepsze, Comcast Xfinity lub Verizon FiOS?