Jak poprawić umiejętności wystąpień publicznych i pokonać swój strach

Na przykład bycie świetnym mówcą może pomóc ci w pewności, że poprosisz szefa lub zespół HR o promocję, dla której jesteś idealny. Pomoże ci przeprowadzić rozmowę kwalifikacyjną o pracy swoich marzeń. Może pomóc w przygotowaniu prezentacji, która przekonuje Twój zespół do realizacji jednego z twoich pomysłów, dając szansę, aby zostać zauważonym przez najwyższe kierownictwo i wspiąć się po drabinie korporacyjnej. Jeśli jesteś właścicielem małej firmy lub wolnym strzelcem, doskonałe umiejętności wystąpień publicznych mogą pomóc w rozwoju firmy, pozyskaniu nowych klientów lub pozyskaniu bardzo potrzebnego kapitału wysokiego ryzyka.

A te scenariusze tylko drapią powierzchnię. Poprawa umiejętności wystąpień publicznych może się opłacić na tysiące różnych sposobów. Spójrzmy, co możesz zrobić, aby przezwyciężyć strach przed wystąpieniami publicznymi i poprawić swoją technikę.

Wiele korzyści z wystąpień publicznych

Według Krajowego Stowarzyszenia Szkół i Pracodawców pracodawcy oceniają umiejętności komunikacji werbalnej jako najważniejszą cechę, której szukają u kandydatów. Możesz mieć najwyższy stopień lub wieloletnie doświadczenie w swojej dziedzinie, ale jeśli nie możesz skutecznie komunikować się, inne wyróżnienia nie przyniosą wiele dobrego.

Umiejętność komunikowania się jeden na jednego jest niezbędna, ale również umiejętność komunikowania się z grupą. Bez względu na to, w jakim obszarze jesteś, są duże szanse, że pewnego dnia będziesz musiał stawić się przed innymi i porozmawiać z nimi o czymś. Sytuacje, z którymi możesz się spotkać, obejmują:

• Prowadzenie regularnych spotkań zespołu
• Negocjowanie twojej pensji
• Przekazywanie usług firmy potencjalnym klientom
• Szkolenie nowych pracowników w Twojej organizacji
• Udział w wywiadzie panelowym z zespołem rekrutującym
• Prezentacja na konferencji branżowej
• Przekonaj liderów organizacji, aby nie zwalniali zespołu

Umiejętność mówienia dobrze przed tłumem może być niezwykle ważna również w życiu osobistym. Być może szkoła twojego dziecka stoi w obliczu cięć budżetowych i być może będzie musiała zostać zamknięta, a ty chcesz zabrać głos na następnym posiedzeniu rady szkoły, aby spróbować przekonać je, aby drzwi pozostały otwarte przez kolejny rok. A może twoje miasto stoi w obliczu kontrowersyjnej decyzji, na przykład, czy zezwolić na szczelinowanie w granicach miasta, i chcesz porozmawiać na ten temat przed radą miasta.

Kolejną zaletą budowania umiejętności mówienia jest to, że uczy, jak pokonać strach. Tak, wyzwaniem jest stawanie przed innymi i podejmowanie decyzji, a często trzeba myśleć na własnych nogach i radzić sobie z niespodziankami. Ale wraz z poprawą nastrój gwałtownie wzrośnie, co może otworzyć nowe możliwości we wszystkich obszarach życia.

Jak zminimalizować lęk przed wystąpieniami publicznymi

Według ankiety Chapman University Survey of American Fears z 2017 r. 20% Amerykanów twierdzi, że „boi się” lub „bardzo boi się” wystąpień publicznych. Niektóre osoby bardziej boją się mówić publicznie niż umierają.

Badania pokazują, że nasza fobia związana z wystąpieniami publicznymi jest tak silna, że ​​w rzeczywistości wirtualnej nawet nie jest zminimalizowana. W badaniu opublikowanym w czasopiśmie CyberPsychology and Behavior naukowcy poprosili grupę ludzi, aby wystąpili na scenie w środowisku wirtualnej rzeczywistości z wirtualną publicznością i wygłosili przemówienie. Grupa, która była fobią na temat wystąpień publicznych, wykazała znaczny wzrost oznak niepokoju, mimo że wiedziała, że ​​rozmawia z symulacją.

Doświadczeni mówcy Mark Bonchek i Mandy Gonzalez piszą w Harvard Business Review, że strach przed publicznym wystąpieniem nigdy tak naprawdę nie zniknie. Nadal możesz dostać motyle w żołądku, zanim wejdziesz na scenę lub spocone ręce, zanim poprowadzisz następne duże spotkanie, nawet po tym, jak poczujesz się lepiej w wystąpieniach publicznych. Dobrą wiadomością jest to, że chociaż możesz nie być w stanie całkowicie wyeliminować swojego strachu, istnieją sposoby na zminimalizowanie go, abyś mógł osiągnąć najlepsze wyniki.

Przygotować

Za godzinę zrobisz ważną prezentację i walczysz. Twoje slajdy nie są skończone, przepływ Twojej mowy jest nadal zdezorganizowany i wcale nie ćwiczyłeś. Czy możesz sobie wyobrazić, jak niespokojny byłbyś w tym scenariuszu?

Wielokrotnie nagradzany profesjonalny mówca Somers White powiedział kiedyś: „Dziewięćdziesiąt procent tego, jak dobrze pójdzie rozmowa, jest określane, zanim głośnik wejdzie na platformę”. Przygotowanie to jedna z najważniejszych rzeczy, które możesz zrobić, aby zminimalizować lęk przed wystąpieniami publicznymi. Jeśli nie jesteś przygotowany, głębokie oddychanie i techniki wizualizacji nie przyniosą ci nic dobrego.

Odpowiednie przygotowanie się do wystąpienia lub prezentacji publicznej zajmuje dużo czasu. Niektórzy eksperci wystąpień publicznych szacują, że na każdą minutę swojego wystąpienia powinieneś poświęcić godzinę na przygotowanie. Oto, co powinieneś zrobić w tym czasie.

Krok 1: Określ swój cel

Jak powiedział najlepiej sprzedający się autor Harvey Diamond: „Jeśli nie wiesz, co chcesz osiągnąć w prezentacji, publiczność nigdy nie będzie”.

Zatrzymaj się i zastanów się, dlaczego wygłaszasz tę mowę lub prezentację. Czy próbujesz przekonać odbiorców do zrobienia czegoś? Informujesz ich o czymś? Czy próbujesz zmusić ich do działania??

Określ „dlaczego” za mową; Pomoże to skoncentrować myśli na punkcie. Następnie wymyśl jedno zdanie, które wyraża to „dlaczego”. Być może użyjesz tego zdania jako tytułu swojego przemówienia, ale przynajmniej pomoże ci to zachować koncentrację, gdy zaczniesz szukać i zbierać materiały.

Krok 2: Zidentyfikuj odbiorców

Kiedy określisz „dlaczego” swojego wystąpienia, sprawdź, z kim będziesz rozmawiać. Kiedy znasz swoich odbiorców, masz większą szansę na nawiązanie z nimi kontaktu. Zadaj sobie pytanie: dlaczego ten temat jest ważny dla moich odbiorców? Czego muszą się nauczyć z mojej prezentacji?

Następnie pomyśl o istniejącej wiedzy i umiejętnościach odbiorców. Na przykład, jeśli rozmawiasz z ludźmi, którzy bardzo mało wiedzą na Twój temat, musisz unikać używania żargonu lub skomplikowanych terminów technicznych. Jeśli rozmawiasz z ludźmi, którzy dobrze znają Twoją branżę, zapoznają się z terminami powszechnie używanymi w Twojej dziedzinie.

Jeśli prezentujesz się zagranicznej publiczności, przeprowadź wcześniej wiele badań, aby zidentyfikować różnice kulturowe, które mogą utrudniać dobrą komunikację. Pomoże Ci to uniknąć nieporozumień lub zrobienia gaffy, która mogłaby negatywnie wpłynąć na twoją reputację.

Jednym ze sposobów lepszego zrozumienia odbiorców jest rozmowa ze sponsorem lub organizatorem wydarzenia. Mogą mieć pewne spostrzeżenia na temat tego, kto może uczestniczyć w twoim wystąpieniu. Jeśli rozmawiasz z grupą w swojej organizacji, zrób listę uczestników i poświęć czas na zastanowienie się nad ich poziomem wiedzy specjalistycznej i korzyściami, jakie Twój temat może przynieść im, osobiście lub zawodowo.

Inną techniką jest witanie ludzi przy drzwiach, gdy wchodzą. Daje to możliwość zadania pytań o ich oczekiwania i poziom umiejętności.

Krok 3: Utwórz zarys

Teraz nadszedł czas, aby stworzyć zarys swojego wystąpienia. Ten zarys daje ramy, na których można budować.

Twój zarys rozpocznie się bardzo prosto, z trzema podstawowymi elementami:

• Wprowadzenie. Przedstaw się i wyjaśnij swoim odbiorcom, czego mogą się spodziewać po twoim wystąpieniu. Jeśli próbujesz przekonać odbiorców o czymś (np. Że powinni kupić Twój produkt), skorzystaj ze wstępu, aby wyjaśnić, w jaki sposób rozwiążesz ich problem (np. Ile pieniędzy zaoszczędzą, korzystając z twoich usług) lub w jaki sposób Skorzystam z informacji, które przedstawisz.
• Ciało. Treść konturu zawiera podstawowe przesłanie i powinna mieć co najwyżej trzy główne punkty; więcej niż to i ryzykujesz utratę odbiorców. Rozpocznij od wyszczególnienia każdego z głównych punktów, a następnie pod spodem wykaz badań, statystyk, historii lub spostrzeżeń, których użyjesz do wsparcia każdego punktu.
• Wniosek. Twój wniosek powinien powtórzyć, tak zwięźle, jak to możliwe, wszystko, co właśnie powiedziałeś publiczności. Musisz także wyjaśnić, co chcesz, aby Twoi odbiorcy zrobili z tymi informacjami. Jakie działania chcesz, aby podjęli, gdy wszystko zostanie powiedziane i zrobione?

Kiedy zaczniesz się porządkować i pisać przemówienie, zastanów się, które historie możesz wykorzystać, aby lepiej dotrzeć do odbiorców. Tak, ci ludzie będą tam, aby uczyć się czegoś nowego, ale chcą też cię poznać i poczuć się tak podekscytowani tym tematem, jak ty. Jak sprawić, by Twoja mowa była bardziej osobista??

Bardziej szczegółowe informacje na temat pisania solidnego szkicu można znaleźć w Toastmasters International.

Krok 4: Zorganizuj swoje pomoce wizualne

Według Toastmasters International ludzie pamiętają o 40% więcej, gdy słyszą i widzą coś jednocześnie. Jednak zbyt wielu głośników używa pomocy wizualnych jako kuli, tworząc mnóstwo slajdów, a następnie czytając je jak karty ze wskazówkami. To szybko znudzi twoją publiczność, co jest ostatnią rzeczą, którą chcesz zrobić.

Zdjęcie może być warte tysiąca słów, jak to się mówi, ale musisz upewnić się, że jest to dobre zdjęcie. Użyj pomocy wizualnych, aby znaleźć najważniejsze punkty, a także wybierz obrazy i wykresy, które przekazują emocje lub upraszczają informacje.

Pamiętaj, że chociaż program PowerPoint może być przydatny, może być również nudny dla odbiorców. Każdy slajd powinien zawierać minimalną liczbę słów. Im więcej mówisz, niż czytasz, tym bardziej wiarygodny będziesz. Dobrym pomysłem jest także różnicowanie pomocy wizualnych, takich jak używanie slajdów i obiektów fizycznych, aby wyrazić swoje zdanie.

Krok 5: Ćwicz, ćwicz, ćwicz

Twoja mowa może być przekonująca i dokładnie zbadana. Może mieć świetne dowcipy i emocjonalne historie. Ale jeśli nie ćwiczysz, a następnie ćwiczysz więcej, nie będzie to miało znaczenia. Twoja mowa opadnie, a twoja publiczność odejdzie niedoinformowana i natchniona.

Za każdym razem, gdy ćwiczysz, stajesz się trochę lepszy. Poznasz materiał, dowiesz się, które zwroty są niezręczne i nieporęczne, a także zrozumiesz, w jaki sposób każdy z twoich punktów powinien w naturalny sposób wpływać na siebie nawzajem..

Zacznij od ćwiczeń przed lustrem. Spójrz jak najlepiej w oczy i skup się na zapamiętywaniu treści, aby mniej polegać na kartach ze wskazówkami. Od samego początku poćwicz używanie pomocy wizualnych (tak, nawet gdy jesteś przed lustrem). Wykorzystanie ich będzie drugą naturą, gdy nadejdzie wielki dzień.

Gdy poczujesz się komfortowo ze swoimi treściami, poćwicz przed publicznością. Może to być Twoja rodzina, grupa kolegów, a nawet pies. Będziesz zaskoczony, jak rozmawianie z ludźmi, nawet tymi, których dobrze znasz, zmieni sposób dostarczania wiadomości.

Poproś znajomych i rodzinę, aby na końcu zadawali trudne pytania, abyś mógł lepiej myśleć na własnych nogach. Poproś ich również o udzielenie uczciwych informacji zwrotnych, takich jak:

• Czy twoje żarty są zabawne, czy tęsknią za łodzią??
• Czy wyglądasz na nerwowego czy naturalnego??
• Czy twoje punkty były logiczne i łatwe do naśladowania?
• Czy któryś z twoich gestów odwracał uwagę?
• Czy twoje tempo było wystarczająco wolne??
• Czy Twoje pomoce wizualne przyczyniły się do Twojej wiadomości, czy też odwracały uwagę??

Jeśli możesz, nagraj tę konkretną mowę ćwiczeń, aby móc ją później obejrzeć. Zwróć szczególną uwagę na swój oddech i szybkość dostawy; są szanse, że będziesz mówić zbyt szybko z powodu nerwów. Następnym razem poćwicz spowalnianie i głębokie oddychanie.

Traktuj każdą praktykę tak, jakby to była prawdziwa rzecz. Nie po prostu wykonuj ruchy lub swobodnie przewracaj slajdy, podczas gdy mamroczę swoje główne punkty. Uwzględnij każdą pauzę i każde przejście podczas ćwiczeń. Jeśli zachowasz się tak, jakby to było za każdym razem, będziesz bardziej dopracowany i pewny siebie w dniu.

Na koniec ćwicz swoją mowę w otoczeniu, w którym będziesz ją wygłaszać, gdy tylko będzie to możliwe. Na przykład, jeśli wygłaszasz przemówienie w sali firmowej, poćwicz w sali konferencyjnej. Jeśli prowadzisz prezentację na konferencji branżowej, idź na miejsce i poćwicz tam.

Zaletą ćwiczenia w ostatecznym otoczeniu jest to, że poczujesz się znacznie lepiej, kiedy nadejdzie czas na przemówienie. Poznasz układ pokoju, sposób korzystania ze sprzętu audiowizualnego i ilość miejsca do poruszania się.

Zapisz swoje obawy

Przygotowanie do wystąpienia jest jednym z najlepszych sposobów przezwyciężenia obaw. W końcu, kiedy czujesz się dobrze ze swoim materiałem, twoja pewność naturalnie wzrośnie. Ale możesz zrobić więcej.

W swoim artykule na temat Harvard Business Review Bonchek i Gonzalez zalecają szczerość wobec swoich obaw. Aby to zrobić, usiądź i sporządzić listę wszystkich obaw związanych z wystąpieniami publicznymi. Zapisz te obawy, tak szczegółowe, jak to możliwe. Następnie wyobraź sobie najgorszy scenariusz i najlepszy scenariusz dla każdego strachu.

Na przykład możesz obawiać się, że dostaniesz się na scenę, a twoje pomoce wizualne nie będą działać. Co najgorszego może się wydarzyć w tym scenariuszu? Możesz zostać zaskoczony i skończyć, potykając się przez mowę. Aby tego uniknąć, ćwicz, co zrobisz, jeśli twój sprzęt zawiedzie. Co może się wydarzyć w tym scenariuszu? Cóż, możesz zostać zmuszony do improwizacji i skończyć z mocną i poruszającą mową, która jest znacznie lepsza niż gdybyś trzymał się ściśle swoich notatek i slajdów.

Mamy tendencję do dramatyzowania naszych najgorszych scenariuszy i nie zastanawiamy się nad najlepszymi scenariuszami. Rzeczywistość często mieści się gdzieś pomiędzy tymi skrajnościami. Dawanie głosu swoim lękom może pomóc ci wymyślić plan ich przezwyciężenia, jeśli tak się stanie.

Jak poprawić swoje umiejętności mówienia

Ważne jest zmniejszenie lęku przed wystąpieniami publicznymi. W końcu, jeśli jesteś całkowicie przerażony mówieniem, nie będziesz miał zbyt wiele intelektualnego ani emocjonalnego miejsca na doskonalenie swojej techniki.

Jednak gdy już zorganizujesz mowę i poćwiczysz wystarczająco dużo, aby poznać swój materiał wewnątrz i na zewnątrz, istnieje wiele strategii, które możesz wykorzystać, aby zmienić się w pewnego siebie, przekonującego mówcę.

1. Wykorzystaj milczenie na swoją korzyść

Według aktora Sir Ralpha Richardsona „najcenniejsze w mowie są pauzy”. Kiedy mówił o aktorstwie, to samo dotyczy wystąpień publicznych.

Przerwa w odpowiednim czasie daje widowni kilka sekund na przyswojenie sobie czegoś, co naprawdę chcesz, aby się dowiedzieli. Przerwy mogą również dodać dramatyzm i ładunek emocjonalny do twoich słów. Podczas ćwiczeń znajdź miejsca, w których wstawisz pauzy, aby podkreślić swoje najważniejsze punkty.

2. Ćwicz swoje gesty

Język ciała komunikuje się z odbiorcami bardziej niż słowa.

Naukowcy z Center for Body Language studiowali mowę ciała odnoszących sukcesy liderów z różnych dziedzin. Jak pisała badaczka Kasia Wezowski w Harvard Business Review, odkryła, że ​​właściwe gesty mogą pomóc w budowaniu zaufania wśród odbiorców i sprawiają, że wydajesz się zrelaksowany i pewny siebie.

Na przykład jeden z najlepszych gestów budujących zaufanie nazywa się „Pudełko Clintona” od nazwiska byłego prezydenta Billa Clintona. Wezowski wyjaśnia, że ​​na początku swojej kariery politycznej Clinton używał dużych, szerokich gestów w swoich przemówieniach, przez co wyglądał na niegodnego publiczności. Aby pomóc kontrolować gesty, jego trenerzy poprosili go, aby wyobraził sobie pudełko przed klatką piersiową i żołądkiem oraz trzymał ręce w tym pudełku. Kiedy używasz „Clinton Box”, twoja publiczność jest bardziej skłonna poczuć, że mówisz prawdę.

Istnieje wiele innych technik języka ciała, których można użyć do przekazania ważnych wiadomości odbiorcom. Jeśli siedzisz na spotkaniu, gdy podczas rozmowy robisz piramidę lub wieżę, możesz zasygnalizować innym, że jesteś zrelaksowany i pewny siebie. Jeśli stoisz, rozstaw nogi na szerokość barków; szersze stanowisko wskazuje na większą pewność siebie.

Jednym ze sposobów na poprawę mowy ciała i gestów jest oglądanie w Internecie innych świetnych mówców. TED Talks to świetne miejsce na rozpoczęcie. Możesz także zapoznać się z „The Silent Language of Leaders” Carol Kinsey Gomen, która szczegółowo opisuje, w jaki sposób możesz wykorzystać mimikę twarzy, język ciała i ton głosu, aby być bardziej skutecznym komunikatorem.

3. Znajdź przyjazną twarz

Jesteś na scenie za niecałą minutę, a twoje nerwy wymknęły się spod kontroli. Co możesz zrobić, aby się uspokoić?

Jednym ze sposobów na uziemienie jest zamknięcie oczu i wzięcie kilku głębokich, wolnych oddechów. Staraj się nie myśleć; zamiast tego skup się wyłącznie na dźwięku oddechu. Poczuj stopy na ziemi.

Inną techniką jest znalezienie przyjaznej twarzy lub dwóch w tłumie. Powiedz sobie, że ci ludzie są zainteresowani tym, co masz do powiedzenia i że są to mili ludzie. Przez pierwsze kilka sekund, a nawet pierwszych kilka minut, skup się na rozmowie z nimi. Pomoże Ci to uspokoić się, gdy zaczniesz mówić. Kiedy będziesz mniej nerwowy, nawiąż kontakt wzrokowy z innymi osobami w pokoju.

4. Przyjmij pozę mocy przed rozmową

W swoim przemówieniu TED „Twój język ciała może kształtować, kim jesteś”, profesor Harvard Business School, Amy Cuddy, stwierdza, że ​​trzymanie określonych pozycji ciała przez zaledwie dwie minuty może podnieść poziom testosteronu w twoim ciele. Niezależnie od tego, czy jesteś mężczyzną czy kobietą, ten zastrzyk testosteronu może obniżyć stres i zwiększyć pewność siebie.

Cuddy nazywa te pozy „wyrazem władzy” i są tak starożytne jak sama rasa ludzka. Nawet zwierzęta używają tych pozycji do wyrażania pewności siebie i dominacji w różnych sytuacjach.

Wyrazem pozy mocy jest w zasadzie wszystko, co sprawia, że ​​wyglądasz na większego. Tak więc, postaw nogi szerokimi postawami i wyciągnij ręce lub stań na palcach i sięgnij nieba. Twoim celem jest zajęcie jak największej ilości miejsca. Pamiętaj, aby trzymać te pozy przez pełne dwie minuty.

Zrób to w cichym zakątku tuż przed rozpoczęciem przemówienia, a możesz być zaskoczony skutecznością zmniejszania lęku i zwiększania pewności siebie.

5. Dołącz do klubu wystąpień publicznych

Toastmasters International jest największym klubem publicznym na świecie. Rozpoczęto go w 1924 r., Aby pomóc ludziom w doskonaleniu umiejętności wystąpień publicznych i umiejętności przywódczych. Do chwili obecnej istnieje ponad 354 000 członków w 141 krajach.

Toastmasters International daje ci możliwość uczenia się poprzez działanie. Członkostwo oznacza wygłaszanie wielu przemówień przed publicznością na żywo. Zostaniesz sparowany z mentorem, który jest doświadczonym mówcą i otrzyma informacje zwrotne od odbiorców natychmiast po każdym wystąpieniu. To próba ognia, z dużą ilością pomocy i coachingu po drodze.

6. Ucz się od najlepszych

Jak można sobie wyobrazić, istnieje wiele książek, które mogą nauczyć cię, jak stać się lepszym mówcą.

Jednym z nich jest „Dale Carnegie” „Jak rozwinąć pewność siebie i wpływać na ludzi poprzez przemawianie publiczne”. Innym bestsellerem jest „Talk Like TED: 9 publicznych wystąpień Sekrety najlepszych umysłów świata” Carmine Gallo. Jeśli szukasz śmiechu podczas nauki, nie przegap „Wyznania mówcy” Scotta Berkuna.

Możesz także udać się na YouTube, gdzie znajdziesz filmy na temat doskonalenia umiejętności wystąpień publicznych. Świetnym miejscem na początek jest „TED's Secret to Great Public Speaking” kuratora TED Talks, Chrisa Andersona.

Ostatnie słowo

Twoja umiejętność mówienia publicznie może mieć ogromny wpływ na Twój sukces życiowy. Polerowanie tych umiejętności daje siłę, aby przekonać ludzi do zmiany zdania lub dostrzec wartość swoich pomysłów. Zaufanie do Twojej zdolności do mówienia przed grupą może zapewnić Ci widoczność w konkurencyjnej organizacji, pomóc w promowaniu promocji, za które moglibyśmy zostać pominięci, lub zmotywować nowych klientów i klientów do wypróbowania Twojej firmy.

Mówiąc najprościej, bycie dobrym mówcą pomaga budować solidną wiarygodność, ale przyniesie to tylko praktykę i doświadczenie. Ćwicz więc!

Jakie wskazówki i techniki są najbardziej przydatne, gdy musisz mówić publicznie? Jak przezwyciężyłeś obawy związane z wystąpieniami publicznymi??