Jak uniknąć ukrytych opłat od firmy kablowej
Poniżej znajduje się kilka opłat, które Twoja firma kablowa może próbować zakraść się do rachunku:
1. Opłata aktywacyjna. Czy przeprowadzasz się do nowego domu? Czy chcesz po prostu dodać nową usługę do istniejącego pakietu kablowego? Jeśli tak, powinieneś zapytać o opłatę aktywacyjną, zanim przejdziesz dalej. Po aktywacji usługi kablowej moja firma naliczyła opłatę w wysokości 49 USD. Chociaż powiedziano mi o tym z góry, nadal nie byłem zadowolony, widząc to na rachunku. Moim zdaniem płacenie około 100 USD miesięcznie za kabel i internet to więcej niż wystarcza. Najwyraźniej nie czują tego samego. Zawsze należy zadzwonić i spróbować usunąć tę opłatę. W zależności od tego, kogo znajdziesz na drugiej linii, możesz nie być w stanie znieść opłaty. Jeśli masz w okolicy innego operatora kablowego, zagrozić zmianą lub wskazać, że opłata aktywacyjna jest niższa.
Ponieważ nie zainstalowałem wszystkich moich usług jednocześnie, naliczono mi drugą opłatę aktywacyjną. Pozwoliłem pierwszemu zjechać. W drugim zadzwoniłem, aby sprawdzić, czy mogą coś dla mnie zrobić. Ponieważ zapłaciłem po raz pierwszy, zgodzili się znieść drugą opłatę.
2. Opłata za anulowanie. Mój obecny dostawca, Comcast, nie pobiera opłaty za anulowanie. Mogę wyjechać w dowolnym momencie bez konieczności uiszczenia dodatkowej opłaty. Mimo to nie wszystkie firmy są takie same. Gdy szukałem usług, rozmawiałem też z Verizonem. Jedną z największych wad ich usługi była opłata za anulowanie w wysokości 360 USD, która idzie w parze z dwuletnią umową. Chociaż jest to proporcjonalnie 15 USD / miesiąc, to coś mnie trochę zaniepokoiło. Bez względu na wybranego dostawcę, upewnij się, że wyjaśniłeś zasady anulowania rezerwacji.
3. Nie możesz zaktualizować dwóch usług jednocześnie, nie płacąc dodatkowo. Dowiedziałem się o tym w zeszłym tygodniu i byłem całkiem oszołomiony. Podczas wezwania pomocy technicznej z przedstawicielem wsparcia Comcast powiedziano mi, że nie mogę mieć dwóch aktualizacji na moim koncie w tym samym czasie bez uiszczenia dodatkowej opłaty. Przedstawiciel nie miał na to wytłumaczenia. Powiedział tylko, że jest to „polityka firmy” i nic nie można zrobić. Zamiast więc uzyskać obie aktualizacje podczas tego samego zgłoszenia serwisowego, musiałem zaplanować dwa. Więcej na ten temat w punkcie 4 poniżej.
4. Opłata za połączenie serwisowe. Za każdym razem, gdy Comcast odwiedza mój dom i wchodzi do środka, aby na coś spojrzeć, bez względu na to, co to jest, naliczana jest opłata za połączenie serwisowe. Chociaż potrafię to zrozumieć w niektórych sytuacjach, są inne momenty, kiedy to po prostu nie ma sensu. Na przykład, co jeśli problem jest spowodowany przez coś po ich stronie, na przykład wadliwe urządzenie? Dlaczego klient musiałby za to płacić??
Aby uniknąć problemów w przyszłości, za każdym razem, gdy umówię się na spotkanie serwisowe, z pewnością zapytam, czy są jakieś opłaty. Jeśli tak, chcę wiedzieć, do czego służą i ile to będzie. Jeśli jest to problem z ich wyposażeniem lub usługą przychodzącą do twojego domu, nie powinieneś płacić za opłatę za połączenie serwisowe i powinieneś porozmawiać z kierownikiem, jeśli nadal nalega na naliczenie tej opłaty.
5. Opłata instalacyjna. Jest to oddzielne od opłaty aktywacyjnej i może obejmować wszystko, od instalacji routera na komputerze po uruchomienie nowej linii kablowej. Z biegiem lat odkryłem, że każda usługa ma inną opłatę. Ponownie sugeruję, abyś zapytał o to podczas umawiania się na spotkanie, a także przed rozpoczęciem pracy przez technikę. Jeśli nie jesteś dobry w elektronice, możesz poprosić znajomego lub członka rodziny o podłączenie routera lub dekodera telewizji kablowej. Po co wydawać od 25 do 100 USD za to, że facet od kabli to robi?
Koszt kabla jest już poza kontrolą. Jeśli chcesz ograniczyć koszty do minimum, zrób co możesz, aby uniknąć opłat opisanych powyżej i pamiętaj, że prośba o obniżenie opłaty lub opłatę, która ma zostać zniesiona, działa dość dobrze, więc nie wstydź się pytać. W tej notatce nie zapomnij sprawdzić niektórych innych moich wskazówek, jak oszczędzać pieniądze, prosząc o zniżkę.
(kredyt na zdjęcie: stickwithjosh)
