4 porady, kiedy należy otworzyć nowe konto bankowe

Jeśli Twój bank stosuje jedną z tych czterech praktyk, nadszedł czas, aby zacząć kupować nowy bank:

1. Słaba obsługa klienta

Czy masz trudności z nawiązaniem kontaktu z prawdziwą osobą, gdy masz problem z bankowością? Kiedy robiłem większość operacji bankowych w Bank of America, prawie niemożliwe było rozmawianie z przedstawicielem obsługi klienta na żywo. Zautomatyzowana pomoc w obsłudze klienta jest obciążająca, gdy potrzebujesz natychmiastowej odpowiedzi na pytanie. Był czas, kiedy naciśnięcie klawisza „0” zabrałoby cię prosto do biura obsługi klienta. Firmy wykorzystały ten trend i ta taktyka działa coraz mniej. Jeśli nie możesz rozmawiać z żywą osobą, czas znaleźć nowy bank. Nie chcesz być zawieszony na zawsze, gdy masz prawdziwą wpadkę bankową.

2. Ciasne ograniczenia

Czy saldo konta czekowego powoli spada do zera z powodu opłat bankowych? Nie ma znaczenia, czy korzystasz z konta, czy nie, niektóre banki przyklejają go do swoich klientów z opłatami: opłaty za brak aktywności za niewystarczające korzystanie z konta, opłaty za utrzymanie konta za brak wystarczającej ilości środków na koncie, opłaty za obsługę klienta za przejście w banku i rozmawiając z kasjerem. Jeśli naliczane są opłaty za każdym razem, gdy przeprowadzasz transakcję, zabierz swoją firmę w inne miejsce.

3. Brak łagodności

Długoterminowy klient bankowy powinien przynieść pewne korzyści. Jeśli nigdy nie dokonałeś przelewu na konto lub nie przeoczyłeś płatności, wówczas twój bank powinien mieć pewną łagodność w tej sprawie. Jedną z największych sztuczek w branży bankowej jest to, że banki twierdzą, że nie są w stanie odwrócić opłat na koncie. Nie wierz w to! Banki mogą wybaczyć opłaty, jeśli chcą. Jeśli twój bank ceni twój biznes, nie obciąży cię mnóstwem opłat za jedno wykroczenie.

4. Opłaty w rachunku bieżącym

Czy Twój bank wciąż uderza Cię ogromnymi opłatami za przekroczenie salda? Banki miały powstrzymać praktyki nadmiernego fakturowania klientów. Niektóre banki nadal celowo przetwarzają najpierw duże transakcje, a później mniejsze, aby mieć więcej możliwości obciążenia Cię opłatą w rachunku bieżącym. Jest to nielegalne, ale niektóre banki nadal angażują się w te praktyki. Albo zrezygnuj z ochrony w rachunku bieżącym, albo znajdź bank o uznanej reputacji. Cokolwiek robisz, musisz za wszelką cenę unikać opłat w rachunku bieżącym.

Końcowe przemyślenia

Najniższe koszty transakcji i najlepszą obsługę klienta można znaleźć w lokalnych bankach, kasach oszczędnościowych i niektórych bankach internetowych, takich jak Ally Bank i ING Direct. Większość banków komercyjnych jest po prostu zbyt duża, aby oferować wysokiej jakości obsługę klienta jeden na jednego, ale dlaczego pozostajemy w bankach komercyjnych?

Czy jesteś zadowolony ze swojego obecnego banku? Jeśli nie, to co motywuje cię do pozostania tam?

(Źródło zdjęcia: Omar Omar)