Czy warto opłacić domowy plan gwarancyjny? - Ochrona i koszty ochrony

Niedługo po tym, jak kupiliśmy to miejsce, wróciliśmy z relaksującego weekendu zimowego na zaskakującą niespodziankę. W pewnym momencie, kiedy nas nie było, termostat starzenia nie wołał o ciepło, pozostawiając kocioł bezczynny, gdy temperatura zewnętrzna spadła poniżej zera. Ponieważ izolacja domu nie dorównuje przenikliwemu zimnu, temperatura wewnątrz również gwałtownie spadła, zamrażając sekcje hydraulicznego systemu ogrzewania promiennikowego w domu.

Byliśmy w stanie przywrócić termostat do życia i szybko skonfigurować grzejniki, aby nasza sypialnia była znośna, ale zajęło to wiele dni - nie wspominając o godzinach spędzonych na suszeniu zamrożonych promieniujących rur grzewczych - aby cały dom wrócił na prawo temperatura. Zadzwoniliśmy pod numer alarmowy do firmy serwisowej HVAC, aby potwierdzić to, co już wiedzieliśmy: nasz termostat został zastrzelony i będzie wymagał wymiany wraz z mechanizmem sterującym promiennikową pompą ciepła. Rachunek był wygórowany, ale co mogliśmy zrobić - gorączkowo poruszać termostatem za każdym razem, gdy chcieliśmy włączyć ogrzewanie?

Mogło być gorzej. Gdybyśmy spędzili kolejną subzero noc poza domem, nasze rury do słodkiej wody prawie na pewno pękłyby, powodując tysiące dolarów szkód i tymczasowo zmuszając nas do opuszczenia domu. Ale incydent był traumatyczny i wystarczająco kosztowny, ponieważ zmusił nas do zastanowienia się nad rozszerzeniem naszej obecnej polisy ubezpieczeniowej właściciela domu o formę ochrony, której wcześniej nie rozważaliśmy: plan gwarancji domu.

Czy powinieneś rozważyć domowy plan gwarancyjny? Oto, co musisz wiedzieć, aby zdecydować.

Co to jest domowy plan gwarancyjny?

Gwarancje domowe są powierzchownie podobne do gwarancji producentów i rozszerzonych gwarancji, które chronią mniej wartościowe przedmioty, takie jak samochody i elektronika.

Domowy plan gwarancyjny a ubezpieczenie domu

Domowy plan gwarancyjny nie jest odpowiednim substytutem ubezpieczenia właścicieli domów - ani ubezpieczenia od powodzi.

Na początek gwarancja domowa nie rozwiąże obaw pożyczkodawcy hipotecznego. Jeśli finansujesz zakup domu pożyczką hipoteczną, tak jak robi to większość właścicieli domów, prawie na pewno będziesz musiał wykupić polisę ubezpieczeniową domu z ubezpieczeniami uznanymi przez kredytodawcę za odpowiednie.

Wszystkie polisy ubezpieczeniowe właścicieli domów pokrywają szkody spowodowane przez określone określone niebezpieczeństwa, takie jak wiatry na linii prostej, grad, pożar, włamanie i inne przestępstwa majątkowe oraz niektóre rodzaje szkód spowodowanych przez wodę. Polisy ubezpieczeniowe wielu właścicieli domów zapewniają również ochronę przed odpowiedzialnością w przypadku obrażeń gości ubezpieczających lub wynajętych usługodawców.

Ubezpieczenie domu na ogół nie obejmuje kosztów związanych z awariami urządzeń lub systemów domowych, chyba że awarie te są skutkiem określonego niebezpieczeństwa. Na przykład, jeśli gwałtowna burza powoduje, że drzewo uderza w kuchnię, polisa ubezpieczeniowa domu może pokryć koszty wymiany urządzeń uszkodzonych nie do napraw, nie wspominając już o oknach i ścianach.

Podobnie jak inne rodzaje ubezpieczeń, polisy ubezpieczeniowe właścicieli domów podlegają odliczeniom. Ubezpieczający są odpowiedzialni za pokrycie kosztów roszczeń do kwoty podlegającej odliczeniu. Po spełnieniu odliczenia ubezpieczyciel wypłaca saldo do wysokości roszczenia lub limitu polisy. Składki i odliczenia są odwrotnie skorelowane; im niższy udział własny, tym wyższa składka, przy czym wszystkie pozostałe są równe. Gwarancje domowe również podlegają odliczeniom, ale zwykle są niższe niż odliczenia od ubezpieczenia domów, co zmniejsza koszty posiadaczy planów z własnej kieszeni.

Jakie gwarancje domowe zwykle obejmują

Gwarancje domowe nie obejmują poważnych lub katastrofalnych szkód związanych z nazwanymi zagrożeniami, takimi jak grad i ogień. Zapewniają one raczej częściową rekompensatę za naprawy i wymianę objętych gwarancją urządzeń, które są wadliwe lub ulegają awarii z powodu określonych objętych przyczyn.

Produkty objęte gwarancjami domowymi obejmują:

Systemy domowe, takie jak przewody elektryczne i hydrauliczne
Urządzenia mechaniczne, takie jak piece i podgrzewacze wody
Główne urządzenia, takie jak pralki i urządzenia kuchenne
Dodatki nieuwzględnione w powyższych kategoriach, takie jak baseny i drzwi garażowe

Firmy oferujące gwarancje domowe zazwyczaj oferują wiele poziomów planu. Chociaż ich nazwy mogą się różnić w zależności od dostawcy, poziomy te są zazwyczaj:

Platyna. To najbardziej wszechstronny poziom planu. Obejmuje wszystkie popularne systemy i urządzenia domowe, w większości przypadków wykluczone elementy są dostępne jako dodatki. Zakres obejmuje systemy ogrzewania, systemy chłodzenia, systemy elektryczne, systemy hydrauliczne i osprzęt (w tym rzeczy takie jak urządzenia do usuwania śmieci), sprzęt do prania, główne urządzenia kuchenne, kanały i wentylatory. Drobne urządzenia, takie jak tostery i kuchenki mikrofalowe, mogą nie być objęte ubezpieczeniem.
Złoto. Ta warstwa planu może wykluczać niektóre usługi z kategorii objętych planami najwyższego poziomu. Na przykład plan na poziomie złota może obejmować problemy z kranem, ale nie może rozwiązać problemu zatykania kanalizacji.
Srebrny / brązowy. Ta warstwa planu zazwyczaj oferuje ograniczony zasięg dla głównych systemów domowych, takich jak instalacje hydrauliczne i elektryczne, skupiając się zamiast tego na głównych urządzeniach.
Basic / Systems. Ta warstwa planu obejmuje tylko główne systemy domowe - zwykle niektóre lub wszystkie systemy hydrauliczne, elektryczne, grzewcze i chłodzące.

Niektórzy dostawcy oferują opcje „zbudowania własnego” planu oprócz jednego lub więcej planów podstawowych. Te w większości lub w pełni konfigurowalne plany są atrakcyjne dla właścicieli domów szukających pokrycia, które zwykle nie jest uwzględnione w planach niższego poziomu - na przykład, pokrycia dla głównych urządzeń plus jeden lub dwa elementy objęte tylko drogimi planami, takimi jak blokady instalacji.

Najczęstsze wyłączenia z zakresu ubezpieczenia

Na wszystkich poziomach planu diabeł tkwi w szczegółach. Przed sfinalizowaniem planu dokładnie zapoznaj się z umową pod kątem wyłączeń i ograniczeń, które mogą obniżyć jej wartość. Kontrakty, które przejrzałem, zawierały szereg wyjątków, niektóre bardziej rażące niż inne. W żadnej szczególnej kolejności były to jedne z najważniejszych:

Wszelkie szkody wynikające z wad, które istniały przed datą wejścia w życie polisy
Blokady hydrauliczne spowodowane przez korzenie drzew
Instalacja hydrauliczna wystaje ponad 100 stóp od punktu dostępu
Szamba
Środki zmiękczające wodę
Okapy kuchenne
Awaria piekarnika, która występuje w trybie samoczyszczenia
Słoneczne podgrzewacze wody
Bezzbiornikowe podgrzewacze wody
Uszkodzenie instalacji elektrycznej spowodowane powodzią, pożarem lub korozją
Uszkodzenie instalacji elektrycznej i urządzenia spowodowane skokiem napięcia
Fani poddasza
Klimatyzatory okienne i ścienne
Problemy z freonem w dowolnym systemie klimatyzacji
Nawilżacze
Kruszony przewód
Oświetlenie wentylatora sufitowego
Wymiana dachu

Składki na gwarancję domu

Składki za gwarancję domu różnią się w zależności od rodzaju planu, lokalizacji, opcjonalnych dodatków i czynników specyficznych dla domu, takich jak powierzchnia.

Otrzymałem oferty na mój dom o powierzchni 1400 stóp kwadratowych od sześciu dostawców działających w mojej okolicy. Nie podałem im żadnych szczegółów na temat mojego domu, ale musiałem podać im mój adres przy każdej wycenie, więc dostawcy prawdopodobnie wykorzystali publicznie dostępne informacje - takie jak wiek mojego domu, liczba łazienek i sypialni oraz rodzaj systemu grzewczego - w celu uzyskania dokładnych ofert.

Moje oferty wahały się od niskiego poziomu około 300 USD rocznie dla planów podstawowych / systemowych do wysokiego poziomu około 750 USD rocznie dla planów najwyższego poziomu. Niektórzy dostawcy oferowali niższe składki w zamian za wyższe opłaty za usługę, zwykle w stosunku 1: 1 - co oznacza, że podniesienie opłaty za usługę o 25 USD za wizytę zmniejszało premie o 25 USD rocznie. Plany z miesięcznymi opcjami premium oferowały znaczne zniżki dla planów rocznych lub wieloletnich - w dowolnym miejscu od 10% do 20%.

Niektóre firmy zajmujące się gwarancjami domowymi wprowadzają opłaty za anulowanie do swoich umów abonamentowych. Opłaty te mogą wahać się od 50 do 100 USD, co odpowiada kilku miesięcznym składkom - nie jest rujnujące, ale wystarcza, aby wstrzymać posiadaczy planów. Większość domowych planów gwarancyjnych ma również początkowe okresy oczekiwania - zwykle 30 do 60 dni od daty początkowej - w których możesz nie złożyć reklamacji.

Opcjonalne dodatki do zasad

Typowe opcjonalne dodatki do zasad obejmują:

Basen i spa w ziemi: 10 do 15 USD dodatkowo miesięcznie
Jednostka dla gości: 10 do 20 USD miesięcznie
Pompa septyczna: 2 do 5 USD miesięcznie
Pompa do studni: 10 do 20 USD miesięcznie
Zamrażarka skrzyniowa: 3 do 5 USD miesięcznie
Centralna próżnia: 3 do 5 USD miesięcznie
Pralki: 2 do 4 USD miesięcznie
System zraszania trawników: Od 5 do 10 USD miesięcznie

Niektóre ubezpieczenia zawarte w droższych planach są dostępne jako dodatki w tańszych planach; dotyczy to na przykład pralek. Tak więc wybór bardziej kosztownego planu może być rozsądny, jeśli wiesz, że i tak będziesz potrzebować tych ubezpieczeń.

Koszty gwarancji domowej a koszty naprawy i wymiany poza kieszenią

Zasadniczo gwarancje domowe mają sens finansowy dla starszych domów wyposażonych w starzejące się urządzenia i systemy. W nowszych domach z nowszymi lub lepiej utrzymanymi urządzeniami i systemami mogą one kosztować więcej niż są warte.

Oceniając względny koszt domowego planu gwarancji, należy uwzględnić w swoim planie:

Składka miesięczna lub roczna
Wbudowana opłata za usługę, jeśli istnieje
Odliczalny, jeśli występuje
Limit pokrycia dla każdej usługi objętej usługą
Wyłączenia, które mogą skutkować odrzuceniem roszczeń

Jeśli twój plan ma niskie lub nieistniejące limity odliczeń i wysokie limity ubezpieczenia, może się zwrócić po pojedynczej poważnej wymianie urządzenia. Rozważmy na przykład plan z:

Roczna premia 500 USD
Opłata za usługę 75 USD
Odliczenie w wysokości 100 USD
Limit pokrycia 2000 USD na naprawy podgrzewaczy wody

Aby zastąpić nie do naprawy podgrzewacz wody w ramach tego planu, wydasz 175 USD z kieszeni i 500 USD na premie. Zakładając, że w tym roku nie wykonasz innych połączeń serwisowych, w okresie obowiązywania umowy wydasz łącznie 675 USD na wymianę podgrzewacza wody. Tak długo, jak łączny, nieosłonięty koszt wymiany podgrzewacza wody jest wyższy niż 675 USD, jesteś na plusie.

Z tego samego powodu seria drobnych napraw, które ledwo przekraczają koszty uzyskania przychodu, nie mogą zrównoważyć łącznych kosztów składki i opłaty serwisowej. Przed zapisaniem się na gwarancję domu, sprawdź stan swojego domu i ustal, które systemy i urządzenia mogą wkrótce ulec awarii. Jeśli nie masz pewności, że w twoim domu istnieje wystarczająca liczba potencjalnych awarii, aby pokryć koszty gwarancji, możesz je przejść.

Korzyści z domowego planu gwarancji

Po co kupować domowy plan gwarancyjny? Dla takich świadczeń:

1. Mniej wysiłku, aby znaleźć dostawców usług i zaplanować usługę

Chociaż zawsze powinieneś dołożyć należytej staranności wobec dowolnego dostawcy usług domowych, wybór dostawcy outsourcingu do firmy zajmującej się gwarancją domu może z pewnością zaoszczędzić czas i wysiłek.

2. Niższe koszty z własnej kieszeni dla służb ratowniczych

Oprócz opłaty za usługę za wizytę i odliczenia, jeśli taki istnieje, twój domowy plan gwarancyjny może znacznie obniżyć koszty bieżącej domowej pomocy ratunkowej. Gdyby nasze mroźne zaskoczenie zostało objęte planem gwarancji domowej, zaoszczędzilibyśmy setki na kosztach wymiany naszego termostatu.

3. Mniejsze (i niższe) nieoczekiwane koszty posiadania domu

Chociaż nie ma żadnej gwarancji, że twoja domowa firma gwarancyjna zaakceptuje każde roszczenie, połączenie znanego pokrycia dla konkretnych urządzeń i systemów oraz niższych kosztów napraw i wymiany z własnej kieszeni daje mniej nieoczekiwanych kosztów posiadania domu.

4. Spokój dla nowych lub nieprzydatnych właścicieli domów

Nawet jeśli gwarancje domowe nie zwrócą się same, korzyści pozafinansowe mogą wygrać. Dotyczy to szczególnie niedoświadczonych lub zdecydowanie nieprzydatnych właścicieli domów, dla których wszystkie poza najprostszymi naprawami DIY są poza stołem.

5. Opłacalny w przypadku drogich urządzeń nieobjętych gwarancją

Domowe plany gwarancyjne naprawdę świecą, gdy są wykorzystywane do naprawy i wymiany drogich urządzeń nieobjętych gwarancjami producentów ani przedłużonymi gwarancjami. W powyższym przykładzie nasz hipotetyczny właściciel domu zapłacił 175 USD z kieszeni na wymianę podgrzewacza wody oraz 500 USD premii w tym roku. Przy kosztach sprzętu i instalacji przekraczających 1000 USD nawet w przypadku modeli czołgów z niższej półki, to dobra oferta.

6. Skuteczne nakłanianie dla sprzedawców

Opłacony plan gwarancji na dom jest atrakcyjnym, stosunkowo niskim kosztem zachęty dla nabywców domów, szczególnie na rynkach kupujących. Pomyśl o tym jako o koszcie zamknięcia opłacanym przez sprzedawcę, który może zrobić różnicę między szybką sprzedażą a długim okresem na rynku.

7. Konkurencja przynosi korzyści konsumentowi

Branża gwarancji domowych obfituje w oferty rejestracyjne i rabaty. Targowanie się o składki i opłaty serwisowe jest również dopuszczalne. Krótko mówiąc, jeśli nie chcesz płacić ceny naklejek za domowy plan gwarancyjny, prawdopodobnie nie będziesz musiał.

Wady domowego planu gwarancji

Przed zakupem domowego planu gwarancji weź pod uwagę te potencjalne wady:

1. Może być nieodpowiedni dla starszych lub słabo utrzymanych domów

Większość domowych planów gwarancyjnych ma limity zasięgu na wizytę. Wiele z nich ma także dożywotnie limity zasięgu. W przypadku starszych lub źle utrzymanych domów oba mogą się przydać.

2. Amortyzacja może obniżyć wartość zastępczą

Twoja domowa firma gwarancyjna może uwzględnić amortyzację w obliczeniach wartości wymiany, zmuszając cię do pokrycia niektórych kosztów wymiany z własnej kieszeni.

Na przykład, jeśli zamortyzowana wartość Twojego starego pieca wynosi 800 USD, a ten sam model kosztuje 1400 USD nowego, musisz zapłacić 600 USD z kieszeni za równoważną wymianę lub zaakceptować tańszą alternatywę. Kiedy amortyzacja jest znaczna, naprawa może mieć sens finansowy - jeśli urządzenie nie jest do naprawienia.

3. Wyłączenia zasad

Wiele domowych planów gwarancyjnych wyklucza z ubezpieczenia stosunkowo częste sytuacje. Zasady wykluczające podgrzewacze wody bezzbiornikowe, blokady hydrauliczne spowodowane przez korzenie drzew, nawilżacze oraz klimatyzatory okienne i ścienne są niepotrzebnie restrykcyjne. Pomyśl dwa razy o zasadach pełnych takich wyłączeń.

4. Potrzeba drobiazgowej, udokumentowanej konserwacji

Niektóre wymagania związane z konserwacją domowych planów gwarancyjnych kosztują więcej, niż mogą zaoszczędzić. Jeśli musisz wydać 100 USD na konserwację każdego objętego urządzenia, rocznie, oszczędności w wysokości 200 USD lub 300 USD na jedną naprawę mogą go nie zmniejszyć.

5. Składki szybko rosną, aby uzyskać bardziej kompleksowe plany

Chcesz kompleksowego planu gwarancji domu z mniejszą liczbą wykluczeń, niższymi lub nieistniejącymi odliczeniami, niższymi lub nieistniejącymi opłatami serwisowymi oraz pokryciem większej liczby systemów i urządzeń? Przygotuj się na to. Składki z planu wyższego poziomu są zwykle podwójnymi składkami z planu podstawowego, a może nawet więcej.

6. Płatności z własnej kieszeni w momencie świadczenia usługi

Plany gwarancji domowych nie zapewniają ogólnej ochrony przed zewnętrznymi opłatami za usługi domowe. Rzeczywiście, większość planów wymaga przynajmniej niektórych płatności z własnej kieszeni - takich jak opłaty za usługę za wizytę, odliczenia lub odpisy amortyzacyjne - oprócz składek miesięcznych lub rocznych. Ważne jest, aby posiadacze planów uwzględniali te koszty w swoich budżetach na utrzymanie domu.

7. Upselling jest nieunikniony

Dostawcy usług mają wyraźne zachęty, aby sprzedawać klientom droższe modele urządzeń, roczne plany serwisowe, konserwację zapobiegawczą oraz inne produkty lub usługi nieuwzględnione w pierwszym połączeniu. Zbadaj opcje wymiany przed rozmową telefoniczną i bądź zdecydowany w obliczu upsellów, o których wiesz, że nie potrzebujesz. Zachowaj ostrożność przy zawieraniu jakichkolwiek powtarzających się umów, które powielają zakres gwarancji domowej.

8. Zakres jest zbędny w przypadku nowszych urządzeń i domów

Praktycznie wszystkie nowe urządzenia są objęte gwarancjami producentów, trwającymi od jednego do pięciu lat, a czasem dłużej. Zakupy dokonywane przy użyciu kart premium z gotówką oraz kart kredytowych z nagrodami podróży zazwyczaj obejmują bezpłatne przedłużone gwarancje trwające od jednego roku do trzech lat. Nowsze urządzenia nadal objęte tymi gwarancjami prawdopodobnie nie potrzebują dodatkowej ochrony.

Podobnie, nowe domy na ogół są dostarczane z gwarancjami dla budowniczych domów, które obejmują urządzenia i osprzęt przez okres do 10 lat.

9. Potencjalnie ograniczony wybór usługodawcy

Nie wszystkie domowe firmy gwarancyjne posiadają rozległe sieci dostawców usług we wszystkich 50 stanach. Przed zapisaniem się na domowy plan gwarancyjny upewnij się, że twój obszar jest dobrze obsługiwany przez dostawców partnerskich.

10. Odrzucone roszczenia nie unieważniają opłaty serwisowej

Odmowa roszczenia z tytułu gwarancji na dom prawdopodobnie nie unieważnia opłaty za wizytę, dodając nieuniknioną opłatę do rachunku, który będzie zarządzalnym lub potencjalnie rujnującym rachunkiem.

11. Anulowanie może być kosztowne

Wiele domowych planów gwarancyjnych zawiera opłaty za anulowanie w swoich umowach. Zazwyczaj, jeśli anulujesz po 30 dniach od daty rozpoczęcia abonamentu, czeka Cię opłata za anulowanie w wysokości premii za jeden lub dwa miesiące. Możesz także ponosić odpowiedzialność za wszelkie pokryte koszty usług poniesione w trakcie obowiązywania polisy, potencjalnie zwiększając koszty anulowania o setki lub tysiące dolarów.

Jak znaleźć renomowanego dostawcę i uzyskać więcej z planu

Domowa przestrzeń gwarancyjna jest niezwykle konkurencyjna - a z punktu widzenia konsumentów nie jest szczególnie przejrzysta. Oto, co możesz zrobić, aby znaleźć renomowanego dostawcę gwarancji domowej i zmaksymalizować wartość wybranego planu.

1. Nie zabiegaj o bezpłatne oferty, jeśli nie podoba ci się sprzedaż

Firmy oferujące gwarancje domowe są nachalne. Jeśli nie lubisz wystawiać - lub ignorować - połączeń handlowych i e-maili, nie zabiegaj o bezpłatne wyceny ze stron internetowych dostawców gwarancji. Możesz znaleźć składki i koszty dodatkowe dla swojego domu bez ukończenia procesu generowania oferty.

2. Poszukaj rabatów za rejestrację i bezpłatnych miesięcy

Dział gwarancji domowych jest konkurencyjny. Wielu dostawców oferuje zniżki na rejestrację (takie jak 10% zniżki na premię za pierwszy rok) lub bezpłatne miesiące (jeden do dwóch jest powszechny). Jeśli sprowadzasz się do dwóch funkcjonalnie równoważnych polis, dlaczego nie skorzystać z większej zniżki?

3. Nie bój się negocjować

Dział gwarancji domowych to branża towarowa z właścicielami domów na siedzeniu kierowcy - przynajmniej jeśli chodzi o wybór planów. Chociaż praktycznie każdy dostawca pozwala aplikantom wybierać i aktywować nowe zasady online bez rozmowy z żywą osobą, nie zaszkodzi zapętlić przedstawiciela handlowego, aby sprawdzić, czy można uzyskać lepszą niż reklamowaną ofertę.

Wypełnij bezpłatną ofertę wyceny, poczekaj, aż zadzwoni sprzedawca, i przedstaw im atrakcyjniejszą ofertę konkurencji. Jeśli są skłonni skorzystać ze składki lub opłaty za wizytę serwisową, świetnie; jeśli nie, przejdź do następnego dostawcy.

4. Sprawdź referencje dotyczące firmy gwarancyjnej i dostawcy usług

Jedną z miłych cech gwarancji domowej jest wbudowana sieć usługodawców. Nie musisz spędzać godzin na badaniu dostawców usług i sprawdzaniu ich; Twoja domowa firma gwarancyjna robi to za Ciebie.

Mimo to powinieneś poszukać dostawców i weterynarzy, i powinieneś zrobić to samo dla samych firm gwarancyjnych. Postępuj zgodnie z tymi najlepszymi praktykami:

Korzystaj z renomowanych zasobów do przeglądu i ochrony konsumentów. Wykorzystaj zasoby prywatne (takie jak Better Business Bureau (BBB) i raporty konsumenckie) oraz zasoby publiczne (takie jak prokurator generalny stanu i komisja ubezpieczeniowa) do badania firm kandydujących. Unikaj witryn z opiniami partnerów, które funkcjonują jako rozszerzenia działów marketingowych firm gwarancyjnych.
Odwiedź strony internetowe firmy gwarancyjnej. Nie używaj linków partnerskich, aby zapisać się na gwarancje domowe bez uprzedniego sprawdzenia faktycznej strony internetowej dostawcy. Dzięki większej ilości informacji niż stronom docelowym witryny internetowe firm gwarancyjnych ułatwiają ocenę jakości i niezawodności firmy. Oczywiście nadal możesz swobodnie korzystać z linków partnerskich, aby sfinalizować zakup.
Poszukaj firm gwarancyjnych z rozległymi sieciami dostawców usług. Zasadniczo krajowe firmy posiadające szerokie i głębokie sieci dostawców usług są bardziej niezawodne i łatwiejsze w obsłudze niż mniejsze firmy z wąskim wyborem dostawców.
Dostawcy usług planu badań. Przejrzyj listy dostawców i zajrzyj do poszczególnych dostawców, aby poznać jakość usług, których możesz oczekiwać od swojego planu. Jeśli każdy usługodawca na liście danej firmy gwarancyjnej ma słabą ocenę BBB i morze szkicowych recenzji, to czerwona flaga.

5. Wybierz „Buduj własne” plany tam, gdzie to stosowne

Starannie skonstruowane domowe plany gwarancyjne mogą być tańsze niż plany wielopoziomowe z wtrąceniami, których prawdopodobnie nie potrzebujesz. Idealny plan „zbuduj swój własny” obejmuje tylko te systemy i urządzenia, które wkrótce będą wymagać serwisu lub wymiany.

6. Używaj dodatków rozważnie

Nie wszystkie dodatki do gwarancji domowej mają taką samą wartość. Utrzymanie basenów i spa jest bardzo drogie; jeśli masz jeden lub oba w domu, dodanie ich do planu może się opłacić. Z drugiej strony dodawanie przedmiotów, które do tej pory nie kosztowały zbyt wiele, lub których nie obchodzi naprawa, może nie być warte poświęcenia - centralna próżnia?

7. Przeczytaj uważnie drobny druk

Przeczytaj drobny druk na domowej umowie gwarancyjnej przed jej zatwierdzeniem. Dokładnie sprawdź potencjalne ograniczenia, w tym:

Okres oczekiwania przed rozpoczęciem okresu gwarancji (zwykle 30 do 60 dni od rejestracji)
Ograniczenia zasięgu na wizytę serwisową, urządzenie, rok i / lub przez cały okres obowiązywania gwarancji
Wyłączenia dotyczące zasięgu urządzenia i systemu
Bieżące wymagania konserwacyjne i dokumentacja

Możesz próbować negocjować określone pozycje w umowie, ale pod koniec dnia nie powinieneś zapisywać się na plan, z którym nie czujesz się komfortowo.

8. Konserwacja systemów i urządzeń objętych usługą

Podczas gdy nadmierne wymagania konserwacyjne mogą być bardziej kłopotliwe i kosztowne niż są warte, przestrzeganie warunków gwarancji gwarancyjnych zmniejsza ryzyko odrzucenia roszczeń. Regularnie konserwowane systemy i urządzenia i tak działają lepiej, potencjalnie zmniejszając długoterminowe koszty posiadania domu.

9. Nie akceptuj upsellów, których nie potrzebujesz

Lokalni usługodawcy współpracują z firmami zajmującymi się gwarancjami domowymi, ponieważ obiecują stałą podaż zmonopolizowanych klientów, którzy potrzebują naprawy lub wymiany urządzeń i systemów domowych, natychmiast. Tacy klienci są idealnymi celami sprzedaży. W końcu, jeśli już jesteś zaangażowany w wymianę pieca lub podgrzewacza wody, dlaczego nie uaktualnić do bardziej wydajnego lub wydajnego modelu?

Oczywiście, twoja domowa firma gwarancyjna nie poniesie kosztów takiej aktualizacji; to na tobie. Jeśli nie chcesz płacić o wiele więcej z kieszeni, niż się spodziewasz lub na co możesz sobie pozwolić, musisz powstrzymać się od ciągłych prób dostawców usług, aby przekonać cię inaczej.

10. Anuluj lub Pare Back niepotrzebne ubezpieczenie

Szybko anuluj lub zmniejsz zakres gwarancji domowej, która się nie zwraca. Przynajmniej raz w roku sprawdź koszty gwarancji domowej - w tym składki, opłaty serwisowe i odliczenia - pod kątem oszczędności. Jeśli liczby się nie sumują, przejdź na tańszy plan lub anuluj przed kolejną datą odnowienia.

11. Dokumentuj interakcje z likwidatorem szkód

Dokumentuj każdą interakcję związaną z roszczeniami z zespołem ds. Roszczeń firmy zajmującej się gwarancją w domu. Pobierz tanią aplikację do nagrywania połączeń, taką jak Automatic Call Recorder lub TapeACall, aby nagrywać rozmowy z zespołem; po prostu pamiętaj o tym, kiedy nagrywasz rozmowę, ponieważ przepisy dotyczące tego prawa różnią się w zależności od stanu. Rób zdjęcia „przed” i „po” dowolnej pracy wykonanej w ramach gwarancji domowej. Zachowaj także kopie potwierdzeń usług, formularzy roszczeń i wszelkich innych dokumentów związanych z roszczeniami.

12. Agresywnie zgłaszaj roszczenia

Jeśli uważasz, że zespół zajmujący się roszczeniami z firmy zajmującej się gwarancjami domów udziela ci rozwiązania, najpierw eskaluj, a później zadaj pytania. Jeśli wyniki nie poprawią się po wejściu na drabinę nadzorczą, wyjaśnij, że jesteś gotowy złożyć skargę do prokuratora generalnego stanu, biura ochrony konsumentów i komisji ubezpieczeniowej - a następnie postępować zgodnie z nimi. Pozostaw negatywne recenzje na liście BBB firmy, a także na stronach generujących leady, takich jak Angie's List i HomeAdvisor.

Ostatnie słowo

Po rozważeniu za i przeciw mojej żony ostatecznie zdecydowaliśmy się nie kupować planu gwarancji domu.

Wiedzieliśmy jednak, że musimy zrobić coś, aby uniknąć powtórzenia się katastrofy termostatu - nie tylko fizyczny szok po powrocie do domu z chłodnym domem, ale nieoczekiwany szok fiskalny drapieżnego rachunku za naprawę. Zdecydowaliśmy się na rozwiązanie dla majsterkowiczów: utworzenie funduszu na utrzymanie domu w celu pokrycia różnych kosztów, które ostatecznie poniosą wszyscy właściciele domów.

Nasz fundusz utrzymania domu to oprocentowane konto oszczędnościowe w popularnym banku internetowym. Co miesiąc przekazujemy mu stałą kwotę w dolarach i wypłacamy w razie potrzeby. Jego bilans jest teraz wyższy niż oczekiwany koszt nowego kotła - najstarszego mechanicznego urządzenia w naszym domu - jeśli i kiedy musimy go wymienić. (Prawie na pewno to zrobimy; jest starszy niż my.) W międzyczasie dokonaliśmy co najmniej pół tuzina wypłat związanych z utrzymaniem lub remontami domu z funduszu.

To nie jest domowy plan gwarancyjny, ale zarządzanie nim jest znacznie prostsze. Jeśli nie podoba Ci się dźwięk gwarancji domowej, nie krępuj się podążać naszymi śladami.

Czy masz gwarancję domu? Czy jesteś zadowolony z jego zasięgu??