5 zagrożeń związanych ze zbyt szybkimi strategiami rozwoju małych firm

Wzrost jest nie tylko godny podziwu - jest oczekiwany. Ale często właściciele małych firm nie uważają tego za rozwijanie firmy za szybko może ostatecznie spowodować upadek firmy. Łatwo można znaleźć brak kapitału obrotowego, co jest jednym z największych czynników przyczyniających się do niepowodzenia jednej na sześciu nowych małych firm.

Ty i Twój biznes możecie uniknąć niebezpieczeństw przerastania. Prawidłowo zarządzając firmą i zwiększając jej tempo, poprowadzisz swoją firmę na ścieżce sukcesu. Niezależnie od tego, czy prowadzisz biuro domowe, czy firmę z wieloma pracownikami, kluczem jest planowanie.

Upewnij się, że znasz pięć największych zagrożeń związanych z nagłym, nieoczekiwanym wzrostem.

1. Pożyczka zadłużająca

Jeśli nie planujesz właściwie wzrostu działalności, możesz skończyć z nadmiernym zadłużeniem. Wzrost wymaga pieniędzy, a zwłaszcza na wczesnych etapach wzrostu kapitał obrotowy będzie niski. Wielu właścicieli firm zaciąga ogromne długi, aby nakarmić maszynę wzrostu i zaczyna się błędne koło. Zwiększone zamówienia wymagają wzięcia większego zadłużenia i tak dalej. Zbyt często cykl przerywa się tylko dlatego, że dług staje się tak wysoki, że obala biznes. Chociaż napływa więcej pieniędzy, jesteś jeszcze winien i nie możesz spłacić długów.

Na przykład, jeśli prowadziłeś firmę sprzątającą i nagle zacząłeś zdobywać więcej klientów, musisz kupić więcej materiałów eksploatacyjnych i prawdopodobnie zatrudnić więcej pomocy. Te pozytywne zmiany wymagałyby dużego przepływu środków pieniężnych i mogą szybko zmienić się w negatywne, pochłaniając wszystkie twoje rezerwy. Nowa działalność jest dobra, więc zachęcasz obecnych klientów do wysyłania Ci poleceń, co prowadzi do jeszcze większej liczby klientów. Ponownie potrzebujesz więcej personelu i zapasów. Być może posunąłeś się nawet do dodania samochodu służbowego z logo, aby rozpowszechnić informacje i wesprzeć zwiększone obciążenie pracą.

Twój kapitał obrotowy jest całkowicie wyczerpany, robisz kolejny logiczny krok: uzyskanie pożyczki. Na początku wygląda na to, że zwiększone zyski pokryją więcej niż płatności kredytowe. Ale gdy lista klientów rośnie, zadłużenie narasta szybciej, a nadążanie za płatnościami staje się walką. Wzrost był dobry, ale przyszedł zbyt szybko i zaskoczył cię nieprzygotowanym jako właściciela firmy. Lepsze zarządzanie fiskalne pozwoliłoby na kontrolowany wzrost oparty na przychodach i zyskach.

2. Brak możliwości zadowolenia klientów

Będąc właścicielem małej firmy, będziesz zachwycony, że masz duże zapotrzebowanie. Ale musisz mieć pewność, że możesz zapewnić poziom usług, jakiego oczekują Twoi klienci. Osobista uwaga jest kluczowym punktem sprzedaży, który przyciąga klientów do małej firmy, szczególnie gdy jesteś zaangażowany w aktywną społeczność lokalną. W obliczu nieoczekiwanego wzrostu staniesz przed wyzwaniem utrzymania jakość ze wzrostem w Ilość.

Rozważ przypadek usługi sprzątania domu. Dzięki rozsądnej liczbie klientów możesz z łatwością dać każdemu osobistą uwagę, która wyróżnia Twoją firmę. W rzeczywistości ten osobisty kontakt sprawił, że wszyscy o tobie rozmawiali, zachęcając do rekomendacji i rozwijania biznesu. Chociaż nieuniknione jest, że im większa firma, tym mniej interakcji będzie miała właścicielka z klientem, chyba że poradzisz sobie z oczekiwaniami, niektórzy klienci mogą czuć się wyprowadzeni z równowagi - i przestaną do ciebie przychodzić.

Odpowiedzią na ten problem jest - ponownie - zarządzany wzrost. Oblicz, ilu nowych klientów możesz pozyskać, nie odwracając się od klientów, którzy cię założyli. W miarę wzrostu zatrudniaj pracowników obsługi klienta, którzy szybko zajmą się wszystkimi potrzebami klientów.

3. Zapominanie o pierwotnym celu

Starając się rozwinąć swój biznes, będziesz miał ochotę przenieść się na nieco powiązane - ale niezbadane - terytorium. Na przykład firma zajmująca się sprzątaniem domu może rozwijać się w komfortowym tempie, gdy zadowolony klient mieszkaniowy zachęca cię do złożenia oferty na sprzątanie budynku handlowego. Trudno oprzeć się perspektywom dużych kontraktów i nowych możliwości, ale zbyt szybkie odejście od pierwotnego modelu biznesowego może stworzyć niestabilną sytuację. Podczas gdy starasz się odnieść sukces w niesprawdzonym aspekcie swojej działalności, będziesz zmuszony odwrócić się od obowiązków i bazy klientów, od których zacząłeś..

Przedsiębiorcy naturalnie chcą wypróbować nowe rzeczy, a sukces często wymaga ryzykowania nowymi pomysłami w niesprawdzonych obszarach. Ale musisz dokładnie rozważyć, ile czasu możesz poświęcić na nowy plan i odpowiednio budżet. Co ważniejsze, upewnij się, że utrzymujesz siatkę bezpieczeństwa swoich obecnych klientów i modelu biznesowego. Jeśli Twój wysiłek ekspansji się nie powiedzie, musisz polegać na oryginalnej koncepcji.

4. Utracenie pracowników

Każdy właściciel małej firmy powie Ci, że twoi najlepsi pracownicy stanowią koło ratunkowe firmy. Ale gdy firma rozwija się szybko, linie komunikacyjne mogą się załamać. Jeśli zaskoczy Cię rozwój firmy, zajmiesz się nadążaniem, a jeśli Twoi pracownicy nie będą na to gotowi, masz kłopoty. Musisz pozwolić swoim pracownikom rozwijać się wraz z firmą, ale szkolenie ich na stanowiska kierownicze i kierownicze wymaga przygotowania. Jeśli zaskoczysz swoich pracowników i prawdopodobnie ich stracisz. Dla małej firmy utrata pracowników - szczególnie długoletnich - oznacza utratę pamięci instytucjonalnej, klientów i pieniędzy.

W przypadku naszej firmy sprzątającej zaangażowanie się w nową działalność może z łatwością zrazić nieprzygotowanego pracownika odpowiedzialnego za mieszkaniowy aspekt firmy. Bez wskazówek i wsparcia ten pracownik pozostaje w zgadywaniu, jakie decyzje są najlepsze dla firmy. Ponieważ ten pracownik nie jest przeszkolony do zarządzania i nie ma wglądu w model biznesowy, zapewne będziesz niezadowolony z tych decyzji, a Twoi klienci również będą niezadowoleni.

5. Koncentracja na krótkim okresie

Wspaniale jest oglądać firmę w trakcie gwałtownego wzrostu. Wpływy gotówki i właściciele firm uważają, że są na najlepszej drodze. Arkusze zysków i strat wyglądają dobrze i zaczyna wyglądać, jakby martwienie się o rachunki i obniżenie kosztów operacyjnych i wydatków operacyjnych będzie już przeszłością.

Ale w tych jasnych dniach czai się niebezpieczna pułapka. W poszukiwaniu dobrych wiadomości łatwo popełnić błąd, patrząc tylko na krótkoterminowe zyski. Zamiast tego rozważ plany, które będziesz musiał wdrożyć, aby utrzymać długoterminowy wzrost i sukces. Nie trać kontroli tylko dlatego, że widzisz kilka dobrych tygodni i miesięcy w sklepie. Podejmowanie pochopnych decyzji w celu zwiększenia zysków jednego dnia może cię kosztować - twoje rezerwy gotówkowe. A jeśli nie jesteś przygotowany, te dobre dni nagle się skończą.

Pamiętasz ten samochód służbowy z logo usługi sprzątania? Być może trochę za wcześnie było wziąć na siebie koszt nowego samochodu i naklejek. Świętuj swój sukces, ale nie przesadzaj.

Ostatnie słowo

Aby Twój mały biznes odniósł sukces, nazwa gry to wzrost. Ale wzrost jest bardzo złożony. Na początku trudno jest się rozwijać, więc upewnij się, że odpowiednio sobie z tym poradzisz, gdy nadejdzie ten sukces. Obserwuj trzy obszary działalności: systemy, personel i rezerwy gotówkowe. Pomyślny rozwój wymaga poświęcenia czasu na zaplanowanie i przygotowanie się do utrzymania wszystkich trzech w miarę rozwoju firmy.

Uwielbiam słyszeć historie sukcesu o tym, jak właściciele małych firm osiągnęli swoje marzenia. Jeśli masz świetną historię bezpiecznego rozwoju małej firmy, podziel się nią w komentarzach, aby inni właściciele firm mogli uczyć się na twoim sukcesie.