7 sposobów na powstrzymanie spamu, niechcianych wiadomości i robocallów

Niechciane komercyjne wiadomości e-mail, wiadomości i roboty - lepiej znane jako spam - w najlepszym wypadku są uciążliwe. W najgorszym przypadku jest to sposób na oszustwo z ciężko zarobionych pieniędzy. Ale w dzisiejszych czasach jest tak powszechne, że często czujemy, że nic nie możemy na to poradzić. Wiemy, że istnieją sposoby na powstrzymanie niechcianej poczty, ale spam wydaje się być faktem.

Są jednak rzeczy, które możesz zrobić. Prawdopodobnie nie możesz powstrzymać każdego spamu przed dotarciem do skrzynki odbiorczej, ale możesz zmniejszyć ilość otrzymywanych wiadomości. Co więcej, możesz to zrobić bez płacenia centa.

Jak spam szkodzi finansowo

Spam to coś więcej niż irytacja. Może Cię to kosztować na wiele różnych sposobów:

Plany sprzedaży: Cały sens spamu polega na sprzedawaniu Ci rzeczy - zwykle rzeczy, których nie potrzebujesz lub nie chcesz. Ale od czasu do czasu wiadomość może się przedostać, co wygląda na tak dobrą ofertę, że zdecydujesz się ją wyłamać. Na przykład wiadomość może oferować „prawdziwy diamentowy naszyjnik” za 10 USD, nie wspominając o tym, że diament ma wielkość ziarenka piasku. Odpowiedz na te wiadomości, a prawdopodobnie marnujesz pieniądze na produkty i usługi.
Oszustwa e-mail: Niektóre oferty spamu to nie tylko złe oferty - są całkowicie fałszywe. Wiele wiadomości spamowych to oszustwa e-mailowe mające na celu wyłudzenie pieniędzy. Ich sztuczki wahają się od mówienia, że wygrałeś na loterii zagranicznej, po udawanie przyjaciela lub członka rodziny, który potrzebuje pieniędzy.
Kradzież tożsamości: Czasami nie chodzi o twoich spamerów, ale o twoje dane osobowe. Złodzieje mogą użyć twoich numerów kont lub numeru ubezpieczenia społecznego, aby ukraść twoją tożsamość. W niektórych przypadkach podają się za ciebie i pomagają sobie z pieniędzmi z twojego konta. W innych przypadkach usuwają nowe konta na twoje imię i przekazują ci rachunki.
Złośliwe oprogramowanie: Niektórzy przestępcy używają spamu do przemycania szkodliwego kodu, zwanego złośliwym oprogramowaniem, na komputer. Rodzaje złośliwego oprogramowania obejmują wirusy, robaki, oprogramowanie szpiegujące i reklamowe. Po tym, jak cyberprzestępcy wprowadzą swoje szkodliwe oprogramowanie, mogą wykorzystać je do kradzieży pieniędzy lub danych osobowych. Mogą również przejąć komputer i użyć go do wysyłania większej ilości spamu.
Zmarnowany czas: Spam może cię kosztować, nawet jeśli go nie klikniesz. Nadal musisz go usuwać, a jak mówi stare powiedzenie, czas to pieniądz. Każda minuta, którą spędzasz na przesiewaniu spamu ze skrzynki odbiorczej e-mail, jest o minutę mniejsza, niż musisz poświęcić na robienie czegoś produktywnego.
Nieodebrane wiadomości: Gdy twoja skrzynka odbiorcza jest zatkana spamem, prawdziwe wiadomości mogą zostać zakopane. Jeśli przeoczysz wiadomość z pracy, ponieważ nie znalazłeś jej wśród całego spamu, możesz przegapić ważne spotkanie lub nie dotrzymać terminu. To może narazić twoją pracę na niebezpieczeństwo.

Jak ograniczyć spam

Istnieją wszelkiego rodzaju programy, które mogą filtrować spam, zanim dotrze on do skrzynki odbiorczej e-mail. Niektóre z nich mogą również blokować wirusy i inne złośliwe oprogramowanie, zanim zainfekują Twój komputer. Jeśli przytłoczony jest spamem, wydanie 25 lub 30 USD na jeden z tych programów może być dobrą inwestycją.

Istnieją jednak również sposoby bezpłatnego kontrolowania spamu. Warto spróbować, zanim zaczniesz kopać w portfelu. Może się okazać, że potrzeba trochę pracy z twojej strony, aby utrzymać skrzynkę odbiorczą w większości wolną od spamu.

Naucz się rozpoznawać spam

Im szybciej zidentyfikujesz wiadomość jako spam, tym szybciej możesz ją usunąć i wycofać z życia. W wielu przypadkach możesz stwierdzić, że wiadomość jest spamem, zanim jeszcze ją otworzysz. Oto kilka wskazówek, na które należy uważać:

Nieznany nadawca. Często możesz odróżnić prawdziwe wiadomości od fałszywych, patrząc na nazwę nadawcy. Jednak ta metoda nie jest niezawodna. Niektóre wiadomości spamowe są „sfałszowane”, co oznacza, że ich nagłówki są zmieniane, aby ukryć tożsamość nadawcy. Na przykład niektóre e-maile ze spamem wydają się pochodzić od dużych firm, takich jak Amazon czy Citibank. Czasami spamerzy włamują się nawet do Twojej książki adresowej i wysyłają fałszywe wiadomości, które wyglądają, jakby pochodziły od Twoich znajomych. Nawet jeśli wiadomość wydaje się pochodzić od kogoś, kogo znasz, nie świadczy to o tym, że jest prawdziwa. Jeśli jednak pochodzi od kogoś, kogo na pewno nie znasz, to dobry znak, że jest fałszywy.
Nieznany adres. Wraz z nazwą nadawcy sprawdź adres e-mail. Jeśli zawiera wiele liczb, często oznacza to, że jest to fałszywy adres e-mail utworzony w celu spamowania. To samo dotyczy adresów z nieznaną domeną (część adresu, która występuje po symbolu @). Na koniec możesz sprawdzić, czy adres e-mail jest zgodny z nazwą. Na przykład, jeśli wiadomość mówi, że pochodzi z „Citibank”, ale adres e-mail nie jest jakąś wersją „citibank.com” lub „citi.com”, możesz być pewien, że to fałszywe.
Podejrzana sprawa. W wiadomościach spamowych te same tematy pojawiają się wielokrotnie. Większość z nich dotyczy pieniędzy w takiej czy innej formie: sprzedaż, możliwości inwestycyjne, oferty pożyczek lub prośby o gotówkę. Inne popularne tematy to seks i randki, nowe zabiegi zdrowotne, „darmowe prezenty” oraz informacje o paczkach, których nie pamiętasz, zamawiając.
Wiele literówek. Wiadomość z kilkoma literówkami może pochodzić od znajomego, który pisze zbyt szybko. Ale jeśli prawie każde słowo jest źle napisane, jest to czerwona flaga. Spamerzy często celowo wpisują nieprawidłowe słowa, próbując udaremnić filtry antyspamowe. Na przykład wiedzą, że filtry prawdopodobnie rozpoznają nazwę „Viagra”, więc zamiast tego przeliterują ją jako „Vigara”. Inną popularną sztuczką jest wstawianie liczb zamiast liter, jak w „V1agra”.
Obrazy zamiast tekstu. Innym sposobem, w jaki spamerzy omijają filtry antyspamowe, jest stosowanie obrazów zamiast tekstu. Często jeden duży obraz zajmuje większość treści wiadomości. Zwykle ma duży, przyciągający wzrok nadruk.
Żądania danych osobowych. Oszuści e-mailowi często udają kogoś innego - firmę lub przyjaciela - aby uzyskać od ciebie informacje. Spróbują zachęcić cię do przekazania Twojej nazwy użytkownika, hasła, numerów kont bankowych, numerów kart kredytowych lub numeru ubezpieczenia społecznego. Wszystkie te informacje mogą zostać użyte do kradzieży Twojej tożsamości. Za każdym razem, gdy wiadomość prosi o podanie tego rodzaju informacji - e-mailem lub logując się na stronie internetowej - powinna podnieść czerwoną flagę.
Fałszywe linki. Jednym z najpopularniejszych oszustw e-mailowych jest „phishing”. Otrzymujesz wiadomość, która wydaje się pochodzić od firmy, takiej jak PayPal. Wiadomość informuje, że musisz zalogować się na swoje konto, i link do kliknięcia. Jednak ten link prowadzi do fałszywej strony, która wygląda jak prawdziwa. Po wprowadzeniu tam nazwy użytkownika i hasła spamerzy mają dostęp do Twojego konta. Aby znaleźć fałszywe linki w wiadomości e-mail, najedź kursorem na link, aby zobaczyć, jaki jest adres URL. Jeśli link mówi, że jest to strona PayPal, ale domena w adresie URL nie jest „paypal.com”, to prawie na pewno jest fałszywa. Zachowaj szczególną ostrożność, jeśli adres jest zestawem cyfr, a nie rozpoznawalną nazwą.
Niezidentyfikowane załączniki. Hakerzy mogą najłatwiej przenosić złośliwe oprogramowanie na komputer, zachęcając go do zainstalowania go samodzielnie. Wysyłają załącznik do wiadomości e-mail, który po otwarciu infekuje komputer. Za każdym razem, gdy otrzymasz wiadomość z załącznikiem, której się nie spodziewałeś, powinieneś być podejrzliwy. Nawet jeśli wiadomość wydaje się pochodzić od kogoś, kogo znasz, może to być wirus, który ją wysyła. Aby mieć pewność, wyślij odpowiedź z zapytaniem, czy ta wiadomość naprawdę pochodzi od nich.

Nigdy nie odpowiadaj na spam

Reklamodawcy spamu robią wszystko, co mogą, aby skusić Cię do odpowiedzi. Jest to jednak dobry sposób, aby w przyszłości uzyskać o wiele więcej spamu. Odpowiadanie informuje spamerów, że na końcu twojego adresu e-mail znajduje się prawdziwa osoba, więc będą cię bardziej męczyć. Sprzedadzą nawet Twój adres e-mail innym spamerom, aby umieścili je na swoich listach mailowych.

Nie jest także dobrym pomysłem kliknięcie linku „Anuluj subskrypcję” u dołu wiadomości spamowej. To nie zabierze Cię z listy mailingowej spamera. Zamiast tego potwierdza, że Twój adres e-mail jest prawidłowy, co naraża cię na więcej spamu. Najlepiej nie klikać każdy link w wiadomości spamowej lub otwórz dowolny załącznik. Może to narazić komputer na złośliwe oprogramowanie. Jeśli nawet podejrzewasz, że wiadomość może być spamem, nie klikaj.

Chroń swój adres e-mail

Spamerzy mogą uzyskać Twój adres e-mail na różne sposoby. Jednym z powszechnych sposobów jest używanie „robotów”. Są to skrypty, które wyszukują w witrynach dowolne sformatowane dane, takie jak adres e-mail, z symbolem @ pośrodku.

Mogą również nakłonić Cię do samodzielnego przekazania adresu e-mail. Ludzie często wpisują swój adres bez zastanowienia, aby zapisać się na jakąś bezpłatną ofertę, na przykład losowanie nagród lub witrynę wideo. Mogą nawet uzyskać Twój adres od niczego niepodejrzewającego przyjaciela, który wysyła Ci bezpłatną pocztówkę elektroniczną. Twój przyjaciel wpisuje Twój adres, aby wysłać kartę, a spamer odbiera ją.

Najważniejsze jest to, że im więcej osób ma Twój adres e-mail, tym więcej spamu dostaniesz. Najlepiej więc unikać rozdawania, chyba że jest to absolutnie konieczne. Oto kilka sposobów, aby zachować swój adres prywatny:

Sprawdź politykę prywatności. Po zarejestrowaniu się w nowej usłudze zapoznaj się z polityką prywatności. W szczególności sprawdź część, która mówi, w jaki sposób usługa korzysta z twoich danych osobowych, takich jak adres e-mail. Jeśli zgodnie z zasadami witryna może wykorzystywać Twój adres e-mail w celach marketingowych - lub, co gorsza, sprzedawać go lub wymieniać na inne witryny - sprawdź, czy istnieje sposób na rezygnację. Czasami możesz to zrobić, wysyłając do firmy wiadomość e-mail z informacją „Zrezygnuj” lub „Anuluj subskrypcję”. Jeśli nie ma możliwości zrezygnowania, pomyśl dwa razy o rejestracji.
Odznacz pole. Czasami, kiedy po raz pierwszy logujesz się na stronie, na dole strony znajduje się małe wstępnie zaznaczone pole. Obok niego znajduje się drobny druk, w którym jest napisane: „Tak, wyślij mi aktualizacje e-mail z tej witryny i jej partnerów”. Wypatruj tego pola i odznacz je przed kliknięciem, aby się zarejestrować.
Nie publikuj go online. Jeśli nie musisz, unikaj podawania swojego adresu e-mail online. Oczywiście czasami nie da się tego uniknąć. Na przykład musisz umieścić służbowy adres e-mail w witrynie związanej z pracą, ponieważ chcesz, aby klienci mogli się z tobą skontaktować. Ale możesz przynajmniej ukryć adres, aby utrudnić robotom zbiór. Na przykład możesz przeliterować adres za pomocą dodatkowych spacji, np. „J o h n s m i t h @ m a i l e r. c o m. ” Lub możesz zastąpić „@” i „.” znaki ze słowami, jak w „johnsmith at mailer dot com”. Ludzie wciąż mogą dowiedzieć się, jak się z tobą skontaktować, ale roboty nie będą w stanie łatwo rozpoznać adresu.
Użyj oddzielnego adresu. Jeśli musisz podać swój adres online, rozważ uzyskanie osobnego adresu e-mail w tym celu. Użyj jednego adresu dla wszystkich osobistych wiadomości e-mail i osobnego dla zakupów, biuletynów, pokojów rozmów, witryn z kuponami i tak dalej. Skrzynka odbiorcza tego drugiego konta prawdopodobnie szybko zapełni się spamem, ale nie musisz na to patrzeć.
Użyj adresu „jednorazowego użytku”. Innym sposobem na ukrycie adresu przed robotami jest skorzystanie z usługi, która ukrywa Twój e-mail. Bezpłatne usługi, takie jak Blur, Spamex i spamgourmet, tworzą „jednorazowy” adres e-mail, który możesz przekazać firmom zamiast prawdziwego adresu. Wiadomości wysłane na ten adres są przekazywane na Twój prawdziwy adres e-mail - ale tylko tak długo, jak chcesz. Jeśli zaczniesz otrzymywać spam za pośrednictwem adresu jednorazowego, możesz go po prostu wyłączyć. Nie wpływa to w żaden sposób na pocztę na twój zwykły adres.

Efektywnie wykorzystuj filtr antyspamowy

Większość kont e-mail jest wyposażona w filtr antyspamowy. Narzędzia te wyświetlają wiadomości, które wyglądają jak spam, i zrzucają je do zbiorczego folderu e-mail zamiast do skrzynki odbiorczej. Jednak te filtry nie są idealne. Nie przechwytują całego spamu i od czasu do czasu wyświetlają wiarygodną wiadomość.

Na szczęście możesz wyszkolić swój filtr antyspamowy, aby lepiej sobie radził. Gdy wiadomość spamowa dotrze do skrzynki odbiorczej, oflaguj ją jako spam. Pomoże to Twojemu systemowi nauczyć się rozpoznawać, że wiadomości takie jak ta - na przykład wiadomości od tego samego nadawcy lub o tym samym temacie - są spamem. Im więcej tagujesz wiadomości spamowych, tym dokładniejszy będzie twój filtr.

Możesz także uczyć filtr o fałszywych trafieniach. Każdego dnia lub dwóch przeglądaj folder poczty masowej i szukaj prawdziwych wiadomości, które zostały tam zrzucone. Po znalezieniu wybierz go i powiedz komputerowi, że nie jest spamem. Robienie tego regularnie zapewnia, że nie umknie Ci żadna prawdziwa wiadomość, i pomaga jednocześnie wyszkolić filtr antyspamowy.

Sposób oznaczania wiadomości jako spam zależy od używanego klienta poczty e-mail. Na przykład w internetowym systemie Gmail oznaczasz spam, klikając przycisk „Zgłoś spam”, który wygląda jak znak stopu z wykrzyknikiem w środku. Aby oznaczyć fałszywe alarmy, kliknij przycisk „Nie spam”, który pojawia się, gdy patrzysz na wiadomości w folderze spamu. Aby dowiedzieć się, jak to zrobić w systemie, sprawdź pliki pomocy.

Rozważ nowy adres e-mail

Bez względu na to, jak dobrze wyszkolisz swój filtr antyspamowy, niektóre wiadomości się przedostaną. Spamerzy zawsze pracują nad nowymi sposobami unikania filtrów, a dostawcy poczty e-mail nie zawsze mogą nadążyć. A jeśli codziennie dostajesz ogromną ilość spamu, nawet niewielki odsetek, który przemija filtr, może zsumować wiele wiadomości.

Jeśli jesteś w takiej sytuacji, możesz jeszcze spróbować w ostateczności: zmienić swój adres e-mail. Jest to duży problem, ale jeśli jesteś zalany spamem, daje to szansę na rozpoczęcie od nowa z czystym kontem. Oto jak to zrobić:

Wybierz unikalny adres. Spamerzy nie ograniczają swoich wiadomości do znanych adresów e-mail; wysyłają również wiadomości do losowych kombinacji nazw i domen, takich jak „esmith” i „jdoe” w Gmailu lub Yahoo, mając nadzieję trafić na prawdziwy adres. Podczas konfigurowania nowego konta najlepiej wybrać nietypową nazwę, której spamerzy nie znajdą w ten sposób. Rzucanie cyfr i liter, jak w „e59smith7”, jest jednym ze sposobów udaremnienia przypadkowych wyszukiwań. Jednak sprawia to, że Twój adres e-mail jest trudniejszy do zapamiętania dla przyjaciół i rodziny. Jeśli możesz, wymyśl coś niezwykłego i łatwego do zapamiętania, na przykład „chuckletrousers”.
Poinformuj swoich kontaktów. Po skonfigurowaniu nowego adresu powiedz wszystkim kontaktom o zmianie. Obejmuje to przyjaciół, rodzinę, współpracowników i legalne firmy, które muszą się z tobą skontaktować, takie jak firma użyteczności publicznej.
Zachowaj przez chwilę oba adresy. Nawet jeśli powiesz wszystkim o swoim nowym adresie e-mail, minie trochę czasu, zanim e-maile na twoje stare konto się zatrzymają. Pamiętaj, że zmiana nazwiska w książce adresowej może zająć twoim znajomym. Mogą też czasami napisać do Ciebie, naciskając „odpowiedz” na starą wiadomość, która pochodzi z twojego starego adresu. Aby mieć pewność, że nie przegapisz tych wiadomości, zachowaj swój stary adres e-mail przez kilka miesięcy. Sprawdzaj to co kilka dni i nie upuszczaj, dopóki nie przestaniesz wyświetlać prawidłowych wiadomości w skrzynce odbiorczej.
Udostępnij to ostrożnie. Po pełnym przejściu na nowe konto skrzynka odbiorcza powinna być prawie wolna od spamu. Aby tak pozostało, należy zachować ostrożność przy udostępnianiu nowego adresu e-mail. Rozdawaj to tylko wtedy, gdy potrzebujesz. Pamiętaj też, aby poprosić znajomych, aby nie podawali nowego adresu bez uprzedniego zapytania.

Jak walczyć ze spamem

Usunięcie osobistej skrzynki odbiorczej ze spamu to dobry początek, ale to tylko połowa sukcesu. Spamerzy nadal tam będą, rozpowszechniając oszustwa i złośliwe oprogramowanie - i stale szukając nowych sposobów na skrzynkę odbiorczą. Aby ich zatrzymać, musisz przejść do ofensywy. Oto kilka sposobów na atakowanie spamerów, nie tylko na twoim komputerze, ale wszędzie.

Zgłoś spamerów

Gdy zobaczysz wiadomość ze spamem w skrzynce pocztowej, najłatwiej to zrobić, naciskając klawisz Delete. Ale jeśli naprawdę chcesz odeprzeć spamerów, najpierw wykonaj dodatkowy krok. Przed naciśnięciem przycisku usuń zgłoś spam osobom, które mogą coś z tym zrobić. Możesz zgłosić spam do:

Twój dostawca poczty e-mail. Każda usługa e-mail ma własny zestaw narzędzi do zgłaszania spamu. Na przykład niektórzy dostawcy mają przycisk, który można kliknąć, aby zgłosić spam. Inni podają adres e-mail, na który można przesyłać spam. U góry przesłanej wiadomości dodaj notatkę wyjaśniającą, że narzekasz na spam.
Dostawca e-mail nadawcy. Jeśli potrafisz ustalić, skąd pochodzi spam, wyślij skargę również do tego dostawcy. Większość dostawców usług internetowych (ISP) i usług poczty internetowej chce powstrzymać spamerów przed korzystaniem z ich systemów, ponieważ marnuje ich zasoby. Ponownie przekaż całą wiadomość ze spamem i oświadcz, że narzekasz na otrzymywanie spamu.
FTC. Federalna Komisja Handlu (FTC) jest najbliżej policji w Internecie. Możesz zgłosić im spamerów, przesyłając całą wiadomość na [email protected]. FTC przechowuje te raporty spamowe w bazie danych, której używa do wnoszenia spraw przeciwko osobom, które wykorzystują spam do popełnienia oszustwa.

Chroń swój komputer przed przejęciem

Jeśli naprawdę nie znosisz spamu, zszokuje Cię informacja, że niektóre z nich mogą pochodzić z Twojego komputera. Ale jeśli twój komputer nie ma aktualnego oprogramowania zabezpieczającego, może być.

Spamerzy korzystają z Internetu w poszukiwaniu słabo chronionych komputerów. Gdy go znajdą, zarażają go złośliwym oprogramowaniem, które umożliwia zdalne sterowanie komputerem. Następnie łączą tysiące tych porwanych komputerów w „botnet” - sieć, której mogą używać do wysyłania milionów e-maili jednocześnie. Wysyłanie spamu przez botnety ukrywa ich prawdziwe lokalizacje.

Według FTC większość spamu jest wysyłana za pośrednictwem botnetów. Miliony komputerów domowych są używane w ten sposób, a ich właściciele nic o tym nie wiedzą. Jeśli nie chcesz, aby Twój stał się jednym z nich, wykonaj następujące kroki:

Ćwicz bezpieczne korzystanie z komputera. Aktualizuj całe oprogramowanie, w tym system operacyjny, przeglądarkę internetową, oprogramowanie zabezpieczające i aplikacje. Nieaktualne systemy są znacznie łatwiejsze do włamania. Odłącz także komputer lub telefon od Internetu, gdy go nie używasz. Jeśli nie masz połączenia, hakerzy nie mogą się dostać.
Ostrożnie otwieraj załączniki. Nie otwieraj żadnych załączników wiadomości e-mail - nawet od znajomych - chyba że wiesz, co to jest lub się spodziewasz. Jeśli ktoś wyśle ci niezidentyfikowany załącznik, odeślij wiadomość, aby upewnić się, że jest uzasadniona. A jeśli musisz wysłać załączony plik do kogoś innego, dołącz komunikat wyjaśniający, co to jest.
Uważaj na wolne oprogramowanie. Darmowe programy, takie jak gry, rozszerzenia przeglądarki i programy do udostępniania plików, wyglądają jak kusząca oferta. Są jednak również powszechnym sposobem rozprzestrzeniania złośliwego oprogramowania. Aby się zabezpieczyć, pobierz bezpłatne oprogramowanie tylko ze stron, które znasz i którym ufasz.
Powiadom znajomych o włamaniu. Możesz także ostrzec swoich znajomych, jeśli ich komputery wydają się być połączone z botnetem. Jeśli otrzymasz wiadomość spamową, która wygląda jakby pochodziła z adresu znajomego, wyślij znajomemu wiadomość, aby poinformować go, że jego konto zostało przejęte. W ten sposób mogą usunąć złośliwe oprogramowanie ze swoich komputerów, zanim infekcja rozprzestrzeni się dalej. Nie odpowiadaj jednak bezpośrednio na spam. Jeśli to zrobisz, Twoja odpowiedź może zostać przekierowana do hakera. Zamiast tego napisz nową wiadomość na adres znajomego. Jeśli to nie zadziała, zadzwoń lub napisz do nich.

Wykryj i usuń złośliwe oprogramowanie

Nie zawsze łatwo jest stwierdzić, czy na twoim komputerze jest złośliwe oprogramowanie. Twoje pierwsze ostrzeżenie może być wiadomością od znajomego o „dziwnym” e-mailu, którego nie pamiętasz. Możesz również zauważyć wiadomości e-mail w wysłanym folderze, których nie wysłałeś. Lub komputer może po prostu zacząć działać powolnie lub wyświetlać powtarzające się komunikaty o błędach. Jeśli zauważysz którykolwiek z tych znaków ostrzegawczych, wykonaj następujące kroki:

Przestań używać kont wrażliwych. Przestań korzystać z Internetu do robienia zakupów, bankowości lub czegokolwiek innego, co wymaga poufnych informacji. Nie loguj się ponownie na te konta, dopóki problem nie zostanie rozwiązany.
Uruchom skanowanie bezpieczeństwa. Po pierwsze, upewnij się, że twoje oprogramowanie zabezpieczające jest aktualne. Następnie uruchom skanowanie w poszukiwaniu wirusów i innego złośliwego oprogramowania. Usuń dowolny plik, który program identyfikuje jako problem.
Zadzwoń do pomocy technicznej. Jeśli skanowanie nie rozwiąże problemu, spróbuj skontaktować się z pomocą techniczną. Jeśli komputer ma gwarancję obejmującą bezpłatną pomoc techniczną, możesz zadzwonić do producenta o pomoc. Jeśli nie, spróbuj zadzwonić do sklepu komputerowego lub innej firmy, która udziela pomocy technicznej za opłatą.
Zgłoś złośliwe oprogramowanie. FTC śledzi infekcje złośliwym oprogramowaniem w USA. Aby to zgłosić, złóż skargę za pośrednictwem FTC Complaint Assistant.

Jak zatrzymać inne niechciane wiadomości

Twoja skrzynka odbiorcza e-mail jest popularnym celem reklamodawców - ale nie tylko. Wymuszą również drogę do twojego telefonu komórkowego, a nawet telefonu stacjonarnego, jeśli go masz. Walka z niechcianymi reklamami w tych obszarach wymaga zupełnie innego zestawu narzędzi i sztuczek.

Spam do wiadomości tekstowej

Spam tekstowy jest jak spam e-mail, tylko atakuje telefon komórkowy zamiast komputera. Wiadomości spamowe są nawet bardziej irytujące niż wiadomości e-mail ze spamem, ponieważ zakłócają Twój dzień i zmuszają do natychmiastowego obejrzenia. Ale spam tekstowy to nie tylko irytacja - to prawdziwe niebezpieczeństwo.

Jak spam tekstowy cię boli

FTC nazywa spam tekstowy „potrójnym zagrożeniem”, ponieważ może zaszkodzić ci na trzy sposoby:

Kosztuje Cię pieniądze. Wielu operatorów bezprzewodowych pobiera opłaty za każdą otrzymaną wiadomość tekstową, niezależnie od tego, czy o nią poprosiłeś, czy nie. Spamerzy tekstowi nie tylko wymuszają na tobie reklamy; zmuszają cię również do płacenia za nie.
Spowalnia Twój telefon. Aby zwiększyć obrażenia, spam tekstowy może również spowolnić działanie telefonu komórkowego. Wszystkie te wiadomości spamowe zajmują miejsce w pamięci telefonu, pozostawiając mniej miejsca na wiadomości, które naprawdę chcesz.
Próbuje Cię oszukać. Podobnie jak e-maile ze spamem, spam to często oszustwa. Przyciągają cię, oferując bezpłatne prezenty, rabaty lub produkty finansowe, takie jak tanie kredyty hipoteczne. Następnie proszą o przekazanie danych osobowych, takich jak dochód lub numer konta bankowego. Teksty spamu mogą również zawierać fałszywe linki. Kliknięcie jednego powoduje zainstalowanie złośliwego oprogramowania, które gromadzi informacje z telefonu. Spamerzy używają obu tych sztuczek, aby uzyskać informacje o tobie, które sprzedają marketerom lub, co gorsza, złodziejom tożsamości.

Wysyłanie spamu SMS jest nielegalne. Firmy mogą wysyłać Ci SMS-y tylko wtedy, gdy są z Tobą związane. Na przykład twój bank może wysłać w ten sposób wyciąg.

Jak walczyć ze spamem w wiadomościach tekstowych

W większości przypadków spam spamowy można traktować tak samo, jak spam e-mail. Usuń wiadomości i nie odpowiadaj ani nie klikaj żadnych łączy. Istnieje jednak kilka dodatkowych rzeczy, które możesz zrobić w przypadku spamu SMS:

Zarejestruj swój telefon komórkowy. Umieść swój telefon komórkowy w krajowym rejestrze Do Not Call. Dzięki temu nie będziesz otrzymywać niechcianych połączeń ani SMS-ów od legalnych firm. Nie powstrzyma to jednak oszustów, ponieważ nie dbają o prawo.
Sprawdź swój rachunek. Po otrzymaniu rachunku za telefon komórkowy sprawdź, czy nie ma żadnych nieautoryzowanych opłat. Jeśli zauważysz jakieś, zgłoś je swojemu operatorowi.
Przekazywanie wiadomości spamowych. Jeśli masz abonament na telefon komórkowy u jednego z największych dostawców - AT&T, Bell, Sprint, T-Mobile lub Verizon - możesz zgłosić SMS-y do swojego operatora. Skopiuj wiadomość i wyślij SMS na numer 7726 (SPAM). Operatorzy używają tych raportów, aby pomóc im lepiej filtrować spam.
Złożyć skargę. Jeśli otrzymasz SMS-y, możesz zgłosić je do FTC za pośrednictwem FTC Complaint Assistant. Możesz również złożyć skargę do Federalnej Komisji Łączności (FCC).

Robocalls

Czy zdarzyło Ci się kiedyś podnieść słuchawkę i usłyszeć nagrany głos z drugiej strony, który próbuje Ci coś sprzedać? Te irytujące wiadomości są nazywane robotami i są nielegalne. Niestety łapanie przestępców nie jest łatwe.

Czym są Robocalls

Nie wszystkie wcześniej nagrane połączenia są nielegalne. Dozwolone są niektóre typy wiadomości, w tym:

Wiadomości promujące kandydata na urząd
Prośby o darowizny na cele charytatywne
Wiadomości zawierające tylko informacje, takie jak „Twój lot został odwołany” lub „Szkoła Twojego dziecka jest otwarta do późna dzisiaj”
Połączenia od firm próbujących odzyskać dług
Przypomnienia od pracowników służby zdrowia - na przykład o spotkaniu lub uzupełnieniu recepty
Połączenia przychodzące bezpośrednio od firmy, z którą prowadzisz interesy, takiej jak bank lub operator telefoniczny

Nagrane rozmowy sprzedażowe są jednak nielegalne, chyba że firma wyrazi na piśmie zgodę na skontaktowanie się z firmą. Wysyłanie wcześniej zarejestrowanych połączeń na telefon komórkowy jest również niezgodne z prawem.

Robocalls są nie tylko nielegalne, ale zwykle są oszustwami. Dzwoniący oferują szeroką gamę produktów i usług, w tym karty kredytowe, automatyczną ochronę gwarancyjną, domowe systemy bezpieczeństwa i dotacje. Te oferty mają tylko jedną wspólną cechę: wszystkie są fałszywe.

Robocalls w ostatnich latach znacznie się poprawił dzięki nowej technologii. Automatyczne wybieranie numerów umożliwia oszustom wysyłanie tysięcy połączeń telefonicznych co minutę przy bardzo niskim koszcie. Mogą także używać nowej technologii do „fałszowania” identyfikatora dzwoniącego w telefonie, abyś nie wiedział, skąd dzwoni. Mogą ukryć swój numer, aby wyglądać, jakby połączenie pochodziło z Twojego banku, innej firmy, a nawet prywatnego telefonu.

Jak walczyć z robotami

Niestety umieszczenie telefonu w rejestrze Do Not Call nie zatrzyma robocallów. Ludzie, którzy wysyłają te wiadomości, są przestępcami, więc złamanie jednego prawa nie przeszkadza im. Istnieją jednak inne sposoby zwalczania tych nielegalnych połączeń:

Odłożyć słuchawkę. Gdy tylko zorientujesz się, że słyszysz robocall, odłóż słuchawkę. Nie naciskaj 1, aby rozmawiać z operatorem lub innym numerem, aby „zostać usunięty z naszej listy połączeń”. Spowoduje to odwrotny skutek: potwierdzi, że Twój numer telefonu działa. Dzwoniący sprzeda go innym firmom, a w przyszłości otrzymasz więcej robotów.
Wypróbuj Nomorobo. Nomorobo jest jak filtr antyspamowy dla twojego telefonu. Kiedy nadejdzie robocall, Nomorobo odpowiada natychmiast, więc nie może się z tobą skontaktować. Twój telefon zadzwoni raz, a następnie przestanie dzwonić. Ta usługa nie może zablokować wszystkich robotów, ale łapie większość z nich. Nomorobo jest bezpłatny dla telefonów stacjonarnych, ale działa tylko z operatorami VOIP, takimi jak Verizon FiOS i AT&T U-verse. Istnieje również wersja na iPhony, która kosztuje 1,99 USD miesięcznie. (Wkrótce dostępna będzie wersja na Androida.) Możesz zarejestrować się w ciągu kilku minut za pośrednictwem strony internetowej Nomorobo.
W Kanadzie użyj Telemarketing Guard. Klienci telefonii stacjonarnej w Kanadzie mogą monitorować roboty za pomocą bezpłatnej usługi o nazwie Primus Telemarketing Guard. Ta usługa działa podobnie do Nomorobo, ale daje więcej możliwości radzenia sobie z połączeniami. Niestety w Stanach Zjednoczonych nie ma podobnej usługi dla klientów korzystających z telefonów stacjonarnych.
Użyj aplikacji blokujących połączenia. Jeśli korzystasz ze smartfona, dostępne są aplikacje blokujące niechciane połączenia. Te aplikacje mogą tworzyć czarne listy - listy numerów, które nie mogą dzwonić na Twój telefon. Mogą także tworzyć białe listy - listy liczb, które są wolno dzwonić na Twój telefon i blokować wszystkie inne. Mogą na przykład umożliwiać blokowanie połączeń od osób spoza Twojej osobistej listy kontaktów. Niektóre aplikacje mobilne również tworzą własne bazy danych na czarnej liście, blokując połączenia z numerów, które otrzymały wiele skarg od konsumentów. Popularne aplikacje do blokowania połączeń to Truecaller (bezpłatny na Androida, iOS i Windows Phone) oraz Hiya (bezpłatny na Androida i iOS).
Zainstaluj urządzenie blokujące połączenia. Aby zablokować roboty w telefonie stacjonarnym, możesz zainstalować urządzenie blokujące połączenia. Podobnie jak aplikacje blokujące połączenia, urządzenia te działają poprzez tworzenie czarnych list i białych list. Ceny urządzeń blokujących połączenia wynoszą od około 30 USD do ponad 150 USD. Musisz robić zakupy ostrożnie, aby upewnić się, że wybrany będzie działać zarówno z telefonem domowym, jak i usługą telefoniczną.
Zgłoś Robocalls. Podobnie jak spam e-mail i SMS-y, roboty mogą być zgłaszane do FTC. Możesz skorzystać z internetowego Asystenta reklamacji lub zadzwonić pod numer 1-888-382-1222. FTC wykorzystuje te informacje do tworzenia lepszych czarnych list połączeń.
Naciskaj na operatorów telefonicznych. W 2015 r. FCC uchwaliło nowe zasady, dzięki którym firmy telekomunikacyjne mają prawo oferować swoim klientom technologię blokowania robocall. Do tej pory jednak operatorzy telefoniczni nie świadczą tej usługi. Możesz wywrzeć presję na swojego operatora, dzwoniąc i prosząc firmę o zapewnienie sposobu blokowania połączeń robocall. Możesz także podpisać petycję skierowaną do największych firm telefonicznych.

Ostatnie słowo

Nawet jeśli zrobisz wszystko dobrze, prawdopodobnie nie będziesz w stanie całkowicie usunąć spamu ze swojego życia. Spamerzy są sprytni i zawsze wymyślają nowe sposoby obejścia filtrów. Ale przy odrobinie wysiłku możesz zmniejszyć obciążenie spamem z dziesiątek wiadomości dziennie do kilku tygodni, a nawet mniej. Jednocześnie możesz zmniejszyć obciążenie spamem wszystkich innych, utrzymując komputer w czystości i wolny od złośliwego oprogramowania.

Ile otrzymujesz spamu? Jaki jest twój ulubiony sposób radzenia sobie z tym??