Jak stworzyć i przeprowadzić seminarium internetowe - Korzyści z marketingu i obsługi klienta

Jeśli nie wprowadziłeś webinariów do działań marketingowych, obsługi klienta lub szkolenia pracowników - niezależnie od tego, czy prowadzisz firmę z listy Fortune 500, czy jednoosobową działalność - możesz stracić znaczącą okazję.

Zrozumienie seminariów internetowych

Mówiąc prosto, webinarium to interaktywne seminarium audio-wideo w sieci, które oferuje możliwość przekazywania, otrzymywania i omawiania informacji. Według badania ON24, średnie seminarium internetowe w 2013 r. Przyciągnęło 433 rejestrujących. Prawie połowa sponsorów uczestniczących (49%) w ankiecie przeprowadzonej w 2013 r. Przez MarketingSherpa oceniło webinaria i emisje internetowe jako najbardziej skuteczne narzędzie marketingowe, z którego korzystali, znacznie powyżej aplikacji mobilnych (35%), blogów (27%), komunikatów prasowych (21% ) oraz marketing w mediach społecznościowych (18%).

Seminaria internetowe pojawiły się po raz pierwszy około 1994 r. I stały się coraz bardziej popularne, ponieważ koszty produkcji spadły, a technologia komunikacji z szeroką publicznością poprawiła się. Ponad 80% webinariów w badaniu ON24 miało ponad 200 uczestników, a 15,2% miało ponad 1000 uczestników.

Ważne jest, aby zrozumieć różnicę między seminariami internetowymi a innymi forami internetowymi, takimi jak spotkania online i podcasty:

Spotkania online. Nazywane także spotkaniami internetowymi, wideokonferencjami, telekonferencjami i konferencjami wirtualnymi. W spotkaniach online w dyskusji bierze udział jednocześnie od 2 do 30 uczestników, którymi może być spotkanie zarządu lub dyskusja zespołu projektowego. Firmy zazwyczaj używają spotkań online do burzy mózgów, podczas których uczestnicy zaznajomieni z danym tematem mogą udzielać informacji i dyskutować na dany temat.
Podcasty. Czasami nazywane webcastami, są zwykle nadawane bez interaktywności. Słowo „podcast” jest połączeniem „emisji” i rewolucyjnego wówczas iPoda firmy Apple, który może odtwarzać cyfrowe pliki wideo i audio. Dostępność tanich, wysokiej jakości kamer, a także oprogramowania do nagrywania wideo i audio, umożliwia firmom każdej wielkości reklamowanie swoich produktów i usług w opłacalny sposób za pośrednictwem tej platformy.

Korzyści z webinaru dla sponsora i uczestników

Seminaria internetowe umożliwiają sponsorom przekazywanie wiadomości setkom uczestników w czasie rzeczywistym. W związku z tym są one równie popularne wśród nauczycieli i studentów, specjalistów od marketingu i potencjalnych klientów, a także trenerów biznesowych i pracowników. Są one szczególnie popularne wśród małych firm i są skuteczne dla tego posta z Outgrow.

Ich zalety obejmują:

Fungibility. Wielu gospodarzy zapewnia uczestnikom webinaria bezpłatnie w ramach wysiłków związanych z budowaniem list potencjalnych klientów lub jako dodatek do obsługi klienta. Jednak niektórzy pobierają opłatę za uczestnictwo. Seminaria internetowe oparte na opłatach zazwyczaj wynoszą od 20 do 150 USD, a ich długość wynosi od 60 do 90 minut. Decydującym czynnikiem przy podejmowaniu decyzji o płatności jest postrzegana wartość webinaru w oczach nabywcy. Według blogu InstantPresenter decyzja o zakupie seminarium zależy od reputacji prowadzącego, tematyki i tego, czy przedstawione informacje mogą pomóc widzowi zarobić więcej pieniędzy.
Dostęp geograficzny. Sponsorzy i uczestnicy mogą znajdować się w dowolnym miejscu w Internecie - w domu, w pracy, w kraju i za granicą - o każdej porze dnia i nocy. Podróż nie jest wymagana, dzięki czemu koszty transportu, udogodnień, posiłków i rozrywki dla uczestniczących stron nie są problemem.
Elastyczność. Webinaria służą do prezentacji, wykładów i warsztatów. Dostępnych jest wiele formatów i funkcji - takich jak pytania i odpowiedzi, wywiady, panele i seminaria internetowe w stylu prezentacji - od wielu różnych dostawców usług internetowych, zapewniając, że przekaz sponsora jest dostarczany skutecznie i wydajnie.
Bezpieczeństwo. Zarejestrowani odbiorcy mogą dzwonić na komputer hosta za pomocą niestandardowego łącza. Członkowie widowni mogą potrzebować wprowadzić identyfikator spotkania lub wstępnie zatwierdzone hasło.
Skalowalność. Webinaria są odpowiednie dla małych i dużych odbiorców.
Sprawdzonej technologii. Różni dostawcy zapewniają środki do prowadzenia webinariów online bez niepotrzebnych pobrań. Programy są łatwe w użyciu - często intuicyjne - dzięki czemu sponsorzy mogą skoncentrować się na przekazie, a nie na medium.
Długość życia. Sponsorzy często rejestrują swoje seminaria internetowe i udostępniają je do pobrania w przyszłości. Ostatnie wyszukiwanie w YouTube zwróciło ponad 350 000 linków do seminariów internetowych, z tematami od „Jak zarabiać na opcjach pieniężnych” po „Zalecenia dotyczące opieki długoterminowej (zapobieganie upadkom)”. Erin Kell z Trew Marketing twierdzi, że „najlepszą rzeczą w webinariach jest to, że nie są to jednorazowe działania marketingowe. Nagrane seminarium internetowe można wyświetlać na żądanie w nadchodzących miesiącach lub latach i nadal generować potencjalnych klientów. ”

Funkcje techniczne seminarium internetowego

W artykule About.com Shelby Britton, która prowadzi programy do webinariów dla Adobe Systems, jest cytowana: „Narzędzia do webinarów dają potężne funkcje interaktywne. Jeśli nie liczysz na interakcję lub jakąś formę współpracy, równie dobrze możesz nakręcić film, aby wypchnąć zawartość. ”

Większość dostawców usług seminariów internetowych (takich jak WebEx, GoToMeeting, Adobe Connect i AnyMeeting) zapewnia następujące możliwości:

Wyświetl slajdy. Możesz wyświetlić pokaz slajdów za pomocą MS PowerPoint lub Apple's Keynote, tak jak w zwykłej klasie, sali konferencyjnej lub sali wykładowej.
Transmitowane wideo. Pokaż pojedyncze lub wiele filmów, zapisanych na komputerze lub w innym miejscu - na przykład YouTube.
Porozmawiaj z publicznością. Webinaria wykorzystują VoIP, aby umożliwić komunikację audio w czasie rzeczywistym. Niektórzy usługodawcy oferują funkcję dzwonienia, w tym opcję bezpłatną. Usługa tłumaczenia na angielski, niemiecki, hiszpański, francuski, włoski i chiński może być oferowana za dodatkową opłatą.
Nagraj wszystko. Seminaria internetowe często zapewniają gospodarzom opcję nagrywania całej prezentacji - w tym wszystkich elementów wizualnych i dźwiękowych, co jest bardzo ważne dla przyszłego wykorzystania.
Edytuj zawartość w czasie rzeczywistym. Gospodarze często używają myszy komputerowej do tworzenia adnotacji, wyróżniania elementów lub oznaczania na ekranie.
Czat. Gospodarz może otworzyć okno czatu, aby prowadzić czat tekstowy z publicznością, co jest szczególnie przydatne dla osób, które chcą zadawać pytania. Wielu dostawców usług oferuje możliwość przełączania między czatami publicznymi i prywatnymi (umożliwiając usuwanie obraźliwych czatów). Przed skorzystaniem z funkcji czatu upewnij się jednak, że rozumiesz najlepsze praktyki. Na przykład eksperci sugerują, aby uczestnicy wpisywali swoje imiona podczas korzystania z funkcji pytań i odpowiedzi, aby osoby prowadzące mogły spersonalizować odpowiedzi.
Przeprowadzaj ankiety i ankiety. Niektórzy dostawcy webinarów oferują możliwość tworzenia ankiet, quizów i ankiet dla członków widowni.
Zbieraj opłaty. Jeśli zamierzasz pobierać opłaty za przeglądanie swoich seminariów internetowych, zintegrowany system płatności ma kluczowe znaczenie. Wielu sponsorów webinariów korzysta z usług takich jak PayPal w celu ułatwienia płatności. Ta funkcja jest szczególnie ważna, jeśli planujesz stworzyć serię webinariów za opłatą.

Niektórzy dostawcy usług webinariów oferują również następujące korzyści:

Indywidualny branding. Użyj własnego logo i schematu kolorów, aby uzyskać specjalne zaproszenia i materiały rejestracyjne.
E-maile kontrolne po wydarzeniu. Szybkie i regularne kontaktowanie się z uczestnikami po webinarium wzmacnia Twój przekaz i buduje powinowactwo do Twojej marki. Pamiętaj jednak, aby przy każdym kontakcie podać coś wartościowego, takie jak dodatkowe informacje lub zaproszenia na inne seminaria internetowe.
Integracja z mediami społecznościowymi. Możliwość publikowania postów w serwisach społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter lub LinkedIn za pośrednictwem oprogramowania usługodawcy, sprawia, że prowadzenie dokumentacji jest łatwiejsze i bardziej wydajne.
Aplikacje mobilne. Zezwolenie widzom na uczestnictwo przez telefon, tablet lub komputer jest niezwykle ważne w dzisiejszym środowisku. Nie korzystaj z usługodawcy, który nie ma takiej możliwości.

O ile sukces Twojego webinaru zależy bezpośrednio od tematyki i prowadzącego, wiedza o tym, jak i kiedy korzystać z różnych narzędzi konferencyjnych, jest również niezwykle ważna. Po podjęciu decyzji o zorganizowaniu seminarium internetowego poproś preferowanego usługodawcę o pomoc szkoleniową. Wiele osób chętnie udziela pomocy bezpłatnie, wiedząc, że udane seminarium internetowe może przynieść im przyszłe interesy - nie bój się poprosić o bezpłatną wersję próbną pierwszego seminarium internetowego.

Organizacja i prowadzenie seminarium internetowego

Nie każdy temat nadaje się do webinaru. Wiele z nich jest lepiej prezentowanych w filmach lub artykułach, w których interaktywność nie jest niezbędna, podczas gdy inne są zbyt długie lub złożone, aby pokryć je w ciągu 1-2 godzin.

Jeśli stwierdzisz, że Twój przedmiot nadaje się do seminarium internetowego, wykonaj następujące kroki, aby zbudować udany.

1. Ustal swój budżet

Budżet powinien opierać się na zamierzonych wynikach. Ken Molay, konsultant ds. Webinariów, sugeruje, że każdy może zdobyć sprawne, stosunkowo niedrogie oprogramowanie do konferencji internetowych, nauczyć się z niego korzystać, zarządzać wszystkim we własnym zakresie i zaprosić osoby znajdujące się już na liście potencjalnych klientów za 500 USD.

W celu zwiększenia wartości produkcji i promocji seminarium internetowego Molay sugeruje, że „dobry średni budżet wynosi od 4000 do 6000 $”. Ale właściciel małej firmy lub przedsiębiorca może promować, produkować i prowadzić seminaria internetowe przy znacznie mniejszym budżecie, szczególnie tam, gdzie uczestnicy nie wymagają ekstrawaganckich, drogich promocji lub egzotycznych prezentacji.

Na przykład dostawca usług webinariów, taki jak GoToMeeting lub WebEx, oferuje właścicielom małych firm i przedsiębiorcom możliwość webinariów za roczne opłaty w wysokości od 600 do 850 USD, płatne co miesiąc. Opłata obejmuje nieograniczoną liczbę seminariów internetowych, każde dla maksymalnie 100 uczestników. Funkcje techniczne obejmują bezpośrednie konferencje, udostępnianie ekranu i nagrywanie seminariów internetowych.

2. Poznaj swoich odbiorców

Kto jest twoim celem? Obecni klienci, potencjalni klienci lub jedno i drugie? Jakie problemy występują? Jakie korzyści zamierzasz zapewnić i dlaczego powinni zainwestować swój czas i pieniądze, aby usłyszeć, co masz do powiedzenia?

Twoja wiadomość musi być ukierunkowana na potrzeby, potrzeby, zmartwienia i obawy konkretnej grupy, jeśli ma mieć znaczący wpływ. Stwórz w swoim umyśle złożony obraz przeciętnego członka widowni - wiek, płeć, wykształcenie, dochód, zawód - i oszacuj prawdopodobne cele i obawy kompozytora dotyczące jego przedmiotu i wiedzy specjalistycznej.

3. Wybierz temat i tytuł, który podnieci twoją publiczność

Wybierz tytuł swojego tematu, który może przyciągnąć i zaangażować potencjalnych uczestników. Na przykład, jeśli promujesz nowy plan diety, twoja publiczność może mieć nadwagę lub podejmowała próby odchudzania się w przeszłości. Jednak twój tytuł nie może być jedynie opisem Twojego tematu - musi przynosić korzyści osobom uczestniczącym w webinarium. „Dlaczego diety odchodzą: Sekret stałego odchudzania” jest bardziej prawdopodobne, że wzbudzą zainteresowanie niż „Nowy gwarantowany plan odchudzania”. Pamiętaj, że tytuł znajduje się w materiałach promocyjnych, więc postaraj się wzbudzić emocje w głowach potencjalnych odbiorców.

Szerokie tematy mogą być zbyt trudne do pełnego omówienia w ograniczonym czasie pojedynczego webinaru. W takich przypadkach podziel wiadomość na sekcje, które mogą działać samodzielnie lub jako część serii. Krótkich segmentów można również używać w programach wychowawczych ołowiu, wysyłkach e-maili i zwiastunach innych treści. Niektórzy eksperci ds. Webinarów sugerują, aby pierwsze seminarium internetowe z serii było „zwiastunem” jako zachętą do oglądania przyszłych segmentów.

4. Użyj wiarygodnej podsufitki jako głośnika

Jeśli nie jesteś uznanym ekspertem w swojej dziedzinie, rozważ skorzystanie z pomocy stron trzecich w celu dostarczenia wiadomości - i pamiętaj, że „nazwiska” przyciągają odbiorców. Seminarium internetowe może być prezentowane w wielu różnych formatach, w tym dla pojedynczych prezenterów, moderatora z wieloma mówcami, ankieterów i ekspertów merytorycznych oraz dyskusji panelowych. Wybierz format, który pozwala odpowiednio dostarczyć wiadomość z taką „gwiazdkową mocą”, na jaką pozwala Twój budżet.

5. Zaplanuj datę prezentacji z dużym wyprzedzeniem

Zbudowanie i przetestowanie prezentacji zajmuje dużo czasu, podobnie jak opracowanie i dostarczenie materiałów promocyjnych potencjalnym użytkownikom. Dla bezpieczeństwa zaplanuj swoje pierwsze seminarium internetowe z co najmniej dwumiesięcznym wyprzedzeniem. Upewnij się, że zastanawiasz się, w jaki sposób różne strefy czasowe mogą wpływać na frekwencję. Według ankiety ON24 najlepszym dniem i godziną na zorganizowanie webinaru są wtorki i środy o 10.00 i 11.00 czasu środkowoamerykańskiego, jeśli spodziewasz się, że publiczność znajdzie się na obu wybrzeżach.

6. Wybierz format i funkcje od dostawcy webinaru

Podczas gdy określony mówca może być bardziej uznany za autorytet w danym temacie, interaktywność może być ograniczona, jeśli uczestnicy są zastraszani i niechętnie zadają pytania i odpowiadają na nie. Wielu mówców jest bardziej angażujących, ale może zwiększyć złożoność obsługi udziału publiczności.

Ważne jest, aby wybrać format webinaru i funkcje, których zamierzasz używać, aby zminimalizować zamieszanie i zapewnić płynne dostarczanie. Upewnij się, że „oznakujesz” swoje seminarium internetowe logo swojej firmy lub osobistym i publikujesz wszelkie materiały promocyjne na własnej stronie internetowej. Unikaj wymagania od uczestników pobierania wtyczek w celu wyświetlenia webinaru, a proces ten powinien być dla nich jak najłatwiejszy. Zawsze upewnij się, że Twoje seminaria są dostępne do oglądania na urządzeniach mobilnych.

Wielu doświadczonych sponsorów webinarów korzysta z „lobby” z interaktywnymi funkcjami. Uczestnicy, którzy przybędą wcześniej, mogą słuchać muzyki, oglądać obracające się slajdy z informacjami o wydarzeniu lub ogłoszeniach oraz brać udział w otwartym czacie ze sponsorami i innymi uczestnikami. Zachęć uczestników do uczestnictwa, zadając proste, ogólne pytania, takie jak: „Jaka jest pogoda tam, gdzie jesteś?” lub „Skąd do nas dołączasz?” kiedy uczestnicy się meldują.

7. Zaplanuj swoją prezentację pod kątem maksymalnego zaangażowania uczestników

Opracuj plan prezentacji obejmujący ramy czasowe mówców i tematów z pokazami i pytaniami i odpowiedziami. Umieść ten plan w swoich materiałach marketingowych, aby potencjalni uczestnicy mogli łatwo ustalić, czy treść jest dla nich odpowiednia.

Gdy używanych jest wielu prezenterów, upewnij się, że są one zgodne z formatem wizualnym, i poproś ich o dostarczenie materiałów, których zamierzają użyć, co najmniej na miesiąc przed webinarem. Zwiększ limity czasowe dla poszczególnych sekcji mówców i przeprowadź próbę pełnego ubioru na tydzień przed prezentacją, aby potwierdzić, że każdy prezenter zna narzędzia do webinaru, którego używa do prezentacji.

Podczas pracy ze slajdami używaj minimalnego tekstu z mocną grafiką - oglądanie serii nudnych slajdów jedna po drugiej jest równie nudne, jak słuchanie nudnego drona głośnika. Zawsze pokazuj slajd wprowadzający na swojej stronie, zanim webinarium zacznie przypominać odbiorcom, jak zalogować się do dźwięku i kiedy rozpocznie się webinarium. Jeśli zatrudniasz wielu mówców, dołącz slajd dla każdego z imieniem, tytułem i pracodawcą wraz ze zdjęciem. Unikaj długich ekspozycji na ten sam slajd lub długich wykładów z niewielką lub zerową interaktywnością.

W artykule About.com CEO Netspeed Learning Solutions Cindy Clay zaleca, aby prelegenci co trzy minuty zwracali uwagę publiczności, zmieniając układ i aktywność - na przykład dotykając ekranu lub klikając myszką. „To odciąga cię od gadającej prezentacji głowy.” Clay uważa również czat za „najbogatsze narzędzie do przyciągania uwagi ludzi”.

8. Opracuj plan zaproszenia i marketingu

Jeśli nie jesteś znanym mówcą i masz gotowych obserwatorów, musisz mocno promować swoje seminarium internetowe za pośrednictwem wielu kanałów - e-maili, blogów, reklam na stronach internetowych, w mediach społecznościowych - przez co najmniej dwa tygodnie przed wydarzeniem. Statystyki w ankiecie ON24 wskazują, że około jedna trzecia rejestracji ma miejsce przed tygodniem webinaru, jedna trzecia w tygodniu webinaru, a ostatnia jedna trzecia dzień wcześniej i dzień webinaru. Pamiętaj jednak, że tylko około połowa (42% do 60%) osób, które zarejestrują się na webinarium, faktycznie bierze w nim udział. Jedną z zalet płatnych seminariów internetowych jest to, że większość rejestrujących faktycznie uczestniczy w prezentacji, chociaż całkowita frekwencja jest zwykle wyższa w przypadku bezpłatnych seminariów internetowych. Niezależnie od tego, czy masz 10 czy 500 uczestników, powinieneś być zaangażowany w przekraczanie oczekiwań każdego uczestnika.

9. Zaproś i zachowaj odbiorców

Pierwszym krokiem jest zaprojektowanie zaproszenia, które będzie wyróżniać się w głowach uczestników, wznosząc się ponad elektroniczny bałagan, który nęka wszystkich użytkowników Internetu. Twój tytuł lub nagłówek musi przyciągać uwagę i zachęcać do przeczytania pełnej wiadomości. Według Salesforce jedna trzecia odbiorców wiadomości e-mail otwiera wiadomości e-mail na podstawie samego wiersza tematu - a większość widzów czyta tylko wiersz tematu i pierwsze dwa lub trzy wiersze tekstu, więc dostarcz swoje korzyści szybko i zadzwoń do rejestracji wcześniej.

Według Marketing Land eksperci zalecają pytanie, które bezpośrednio odnosi się do potrzeb odbiorcy, aw innym artykule sugerują, że nie powinno ono zawierać więcej niż 6 do 10 słów. Statystyki sugerują, że dwie trzecie wiadomości e-mail jest otwieranych na telefonach komórkowych, a nie na komputerach, więc dostosuj wiadomość do tego kanału.

Korzystaj z mediów społecznościowych, aby agresywnie sądować potencjalnych uczestników, zbierając adresy e-mail i śledząc zaproszenia e-mailowe na seminarium internetowe. Od dnia poprzedniego i dnia seminarium dla jednej trzeciej uczestników wyślij e-mailem wszystkie kontakty w te dni z ostatnią szansą na rejestrację. Nie zapomnij jednak o swoich wczesnych rejestrujących. Kontaktuj się z nimi przynajmniej raz w tygodniu między rejestracją a prezentacją webinaru, aby przypomnieć im o zbliżającym się webinarium i zwiększyć korzyści, jakie otrzymują, uczestnicząc.

W zależności od budżetu marketingowego rozważ zakup masowych reklam rynkowych, takich jak reklamy w wyszukiwarce i banerach, sponsoring biuletynów i profesjonalne komunikaty prasowe. Niektórzy sponsorzy webinariów list czynszowych za wybuchy e-maili, droga propozycja, która rzadko jest odpowiednia dla sponsora po raz pierwszy. Doświadczenie z pewnością poprawi jakość Twoich seminariów internetowych, ale może również pomóc w określeniu najbardziej efektywnych miejsc do wydawania dolarów marketingowych.

10. Przeprowadź seminarium internetowe

Rozpocznij webinarium na czas i pozostań w porządku obrad. Zachęcaj prezenterów, aby na bieżąco śledzili komentarze na czacie lub pytania i odpowiedzi oraz odpowiadali na niektóre pytania online podczas prezentacji. Upewnij się, że zdają sobie sprawę z limitów czasowych, i od razu udzielaj odpowiedzi na pytania względne, aby wydawały się częścią przepływu. W miarę możliwości używaj imion uczestników, nawet jeśli jest to tylko komentarz zgodny z ich przemyśleniami.

Jeśli to możliwe, poproś drugą doświadczoną osobę, która moderuje czat i pytania, a nie prezentera. Moderator może przekazać prezenterowi odpowiednie pytania lub komentarze bez przerwy w działaniu. Moderator czatu może również monitorować pod kątem nieodpowiednich lub nie-tematycznych wpisów, jeśli korzysta z funkcji czatu publicznego. Pamiętaj, że im bardziej zaangażowani są uczestnicy, tym większe prawdopodobieństwo sukcesu seminarium internetowego.

11. Nagraj seminarium internetowe

Udane seminaria internetowe to prezenty, które nieustannie dają. Badanie ON24 wykazało, że 25% rejestrujących się na seminarium ogląda zarchiwizowane webinarium, a nie bierze udział w wydarzeniu na żywo.

Udostępniaj webcasty z poprzednich webinariów na swojej stronie lub przez dostawców takich jak YouTube. Twórz własne kanały webinariów z listą wszystkich wydarzeń „na żądanie” - poprzednich seminariów internetowych - i umieść je na swojej stronie internetowej, stronach partnerskich oraz w mediach społecznościowych. Możesz użyć nagrania do różnych działań marketingowych, w tym e-maili i ofert bonusowych dla innych usług.

Według Matthew Sweezey z ClickZ, witryny z wiadomościami marketingowymi, 16% konsumentów między firmami (B2B) woli oglądać webinarium na żywo, niż przeglądać nagranie po tym fakcie. Jeśli Twoim celem jest generowanie potencjalnych klientów, Sweezey sugeruje użycie wielu wezwań do działania (CTA) do zarejestrowania nazw e-mail i adresów bezpośrednio w treści seminarium.

12. Kontynuuj z uczestnikami

Oprzyj się tendencji do relaksu po zakończeniu webinaru, ponieważ jest to czas, kiedy twoi uczestnicy są najbardziej podekscytowani twoją wiadomością. Następnie spersonalizowane wiadomości e-mail do każdego uczestnika wyrażające uznanie i prośby o opinie na temat tego doświadczenia. Podaj link do nagranego webinaru, a także wszelkich powiązanych materiałów, które mogą być korzystne dla uczestników. Wiele webinarów ma na celu generowanie potencjalnych klientów lub poprawę obsługi klienta, więc pamiętaj, że webinarium to początek, a nie koniec procesu.

13. Analizuj wyniki

Wielu dostawców usług oferuje „miernik zaangażowania” w celu zbierania informacji zwrotnych w czasie rzeczywistym na temat ogólnego zaangażowania odbiorców. Inne źródła informacji zwrotnych obejmują wyniki ankiet, ankiet, pytań i odpowiedzi, czatów, rodzaj i liczbę pobrań oraz komentarze w mediach społecznościowych. Przygotuj się na krytyczne komentarze, ale zastanów się, czy nie możesz poprawić swojego następnego seminarium internetowego.

Ostatnie słowo

Wraz z poprawą technologii internetowej i spadkiem cen prawdopodobne jest, że seminaria internetowe staną się bardziej popularne. Małe firmy i przedsiębiorcy coraz częściej postrzegają produkcję seminariów internetowych jako szansę biznesową z niewielkimi przeszkodami na wejściu i znacznym potencjałem zysków do kosztów. Porady dotyczące tworzenia i promowania seminariów internetowych są łatwo dostępne - Amazon.com ostatnio opublikował ponad 1600 wyników dla książek na seminariach internetowych. Jeśli jeszcze nie wskoczyłeś do puli sponsorów webinarów, nadszedł czas, aby zmoczyć sobie palce u nóg.

Czy sponsorowałeś, prezentowałeś lub uczestniczyłeś w webinarium??