Strategie zapobiegania i znęcania się w miejscu pracy

Możliwe, że sam tego doświadczyłeś. Szef, który regularnie rzuca obelgami w stronę twoich współpracowników, kierownik projektu, który często podważa twoją pracę, ukrywając informacje, kolega, który rozpowszechnia pogłoski i uważa, że jej misją w życiu jest zepsucie twojej reputacji - są to typowe przykłady miejsca pracy znęcanie się.

Zastraszanie w miejscu pracy jest traumatyczne i niezwykle kosztowne dla zdrowia fizycznego i psychicznego. Wpływa również negatywnie na produktywność i może wpłynąć na całą ścieżkę kariery. Ale co możesz z tym zrobić? Jest wiele rzeczy, które możesz zrobić, aby stawić czoła tyranowi w miejscu pracy. Zobaczmy, co dokładnie pociąga za sobą zastraszanie w miejscu pracy i jak asertywnie poradzić sobie z sytuacją.

Co to jest zastraszanie w miejscu pracy?

Instytut zastraszania w miejscu pracy określa zastraszanie w miejscu pracy jako „powtarzające się, szkodliwe dla zdrowia złe traktowanie jednej lub więcej osób (celów) przez jednego lub więcej sprawców”. Obraźliwe zachowanie, które:

Grozi, poniża lub zastrasza
Koliduje z pracą
Obejmuje słowne znęcanie się

Instytut Zastraszania w Miejscu Pracy idzie dalej, mówiąc, że zastraszanie w miejscu pracy to:

Kierowane potrzebami sprawców kontroli nad grupą docelową osób.
Zainicjowani przez łobuzów, którzy wybierają swoje cele, czas, lokalizację i metody.
Zestaw czynności polegających na zleceniu (robienie rzeczy innym) lub zaniechaniu (wstrzymywanie zasobów od innych).
Wymaga konsekwencji dla osoby docelowej.
Eskaluje, aby angażować innych, którzy są po stronie prześladowcy, dobrowolnie lub poprzez przymus.
Podważa uzasadnione interesy biznesowe, gdy osobiste programy prześladowców mają pierwszeństwo przed samą pracą.
Podobnie jak w przypadku przemocy domowej w pracy, w której sprawca znajduje się na liście płac. ”

Chociaż termin „zastraszanie w miejscu pracy” jest obecnie najczęściej akceptowanym terminem, inne, takie jak „mobbing” lub „molestowanie”, są również używane do zdefiniowania powtarzających się, agresywnych zachowań w miejscu pracy.

Więc skąd wiesz, czy jesteś prześladowany? Poszukaj niektórych z tych znaków:

Przed rozpoczęciem tygodnia czujesz się fizycznie chory. Objawy mogą obejmować wymioty lub biegunkę, dreszcze lub pot, drżenie, ból w klatce piersiowej, szybkie oddychanie, uczucie nieskoordynowania lub splątania, szybkie bicie serca, podwyższone ciśnienie krwi, bezsenność, płacz lub bóle głowy.
Bierzesz „dni zdrowia psychicznego” tylko po to, by odpocząć od konkretnej osoby lub grupy w pracy.
Często jesteś wykluczany z lunchów drużynowych lub spotkań, w których powinieneś uczestniczyć.
Kolegom powiedziano, aby nie rozmawiali ani nie rozmawiali z Tobą.
Jesteś częstym tematem plotek i kłamstw.
Twój szef lub inny przełożony często krzyczy lub poniża cię przed innymi.
Wstydzisz się sytuacji w pracy, żeby powiedzieć swojemu małżonkowi, partnerowi lub innym kolegom.
Nie odczuwasz już podniecenia ani przyjemności z hobby lub innych działań, które dawały ci radość.
Często czujesz się niespokojny lub przerażony w pracy i oczekujesz, że wkrótce stanie się coś złego.
Często nie możesz wykonywać swojej pracy bez ingerencji.
Twój prześladowca często w jakiś sposób ci grozi.
Pomimo wykonywania pracy wysokiej jakości, doświadczasz ciągłej krytyki ze strony swojego oprawcy.
Wydaje się, że twój oprawca pamięta każdy błąd, który kiedykolwiek popełniłeś, i często go powtarza.
Jesteś oskarżany o popełnianie błędów popełnionych przez kogoś innego.
Twój prześladowca często przypisuje ci sukces.
Twój prześladowca często próbuje sabotować twoją pracę, albo jawnie, albo biernie-agresywnie (jak celowe zaciąganie stóp do ważnego projektu, ukrywanie istotnych informacji lub nie odbieranie połączeń, gdy potrzebujesz podpisać się na następnym kroku).

Jeśli kilka z tych znaków wydaje się zbyt znanych, istnieje prawdopodobieństwo, że jesteś zastraszany w pracy.

Kto jest kierowany?

Z pozoru wydaje się, że najsłabszymi osobami w miejscu pracy byłyby najbardziej prawdopodobne cele. W końcu to zwykle dzieje się z zastraszaniem na boisku szkolnym: samotnicy i „dziwaki” są o wiele bardziej narażone na zastraszanie niż popularne dzieci.

Jednak zastraszanie w miejscu pracy jest wyraźnie inne. Najczęściej ofiary prześladowania w miejscu pracy są atakowane, ponieważ stanowią pewnego rodzaju zagrożenie dla prześladowcy. Nie jesteś zastraszany, ponieważ jesteś słaby; jesteś prześladowany, ponieważ jesteś silny.

Na przykład możesz zostać prześladowany, ponieważ jesteś mądrzejszy, bardziej utalentowany, bardziej niezależny, bardziej sprawny technicznie lub masz lepsze umiejętności społeczne niż tyran. Możesz mieć więcej inteligencji emocjonalnej, więcej uczciwości lub więcej szacunku w miejscu pracy. Krótko mówiąc, jesteś celem, ponieważ jesteś w jakiś sposób lepszy niż tyran. Czują się zagrożeni, więc rzucają się, próbując ukarać lub kontrolować, lub po prostu doświadczyć przyjemności spowodowania bólu..

Ważne jest, aby zdać sobie sprawę, że prawdopodobnie nie jesteś sam. Według badania przeprowadzonego przez VitalSmarts 80% respondentów stwierdziło, że ich łobuz w miejscu pracy zastraszał pięć lub więcej osób.

Konsekwencje dokuczania w miejscu pracy

Jak można sobie wyobrazić, zastraszanie w miejscu pracy jest niezwykle szkodliwe dla zdrowia fizycznego i psychicznego.

Badanie opublikowane w czasopiśmie Occupational and Environmental Medicine wykazało, że istnieje silny związek między zastraszaniem w miejscu pracy a depresją. Inne badanie, opublikowane w Journal of Nursing Management, wykazało, że powtarzające się narażenie na dokuczanie w miejscu pracy może prowadzić do zespołu stresu pourazowego (PTSD).

Badania opublikowane w International Archives of Occupational and Environmental Health stwierdzają, że ofiary są bardziej narażone na problemy ze zdrowiem psychicznym nawet pięć lat po tym fakcie, a Scandinavian Journal of Work, Environment & Health stwierdził, że ofiary prześladowania w miejscu pracy były w wyższe ryzyko samobójstwa.

Ponadto badania wykazały, że zastraszanie w miejscu pracy wpływa na poczucie własnej wartości i jakość snu ofiary. The Workplace Bullying Institute informuje, że zastraszanie może prowadzić do osłabienia lęków i ataków paniki oraz silnego poczucia wstydu lub winy. Ofiary mogą doświadczyć słabszego układu odpornościowego, wyższego ryzyka problemów sercowo-naczyniowych (przez udar lub zawał serca), problemów żołądkowo-jelitowych i niekorzystnych zmian neurologicznych.

Prześladowanie może również negatywnie wpłynąć na produktywność, wydajność pracy i ogólną ścieżkę kariery. Badania opublikowane w Annals of Work Exposure and Health wykazały, że zastraszanie jest w znaczący i pozytywny sposób związane z wyczerpaniem pracy, co prowadzi do utraty dobrego samopoczucia psychicznego. To z kolei negatywnie wpływa na koncentrację w pracy.

Nic dziwnego, że badania opublikowane w czasopiśmie Human Resource Management Journal wykazały, że ofiary prześladowania w miejscu pracy częściej opuszczają pracę. Niektóre ofiary zostają rozwiązane niesprawiedliwie, zdegradowane lub odmawiają awansu bez ważnego powodu.

Jak przezwyciężyć zastraszanie w miejscu pracy

Ofiary często czują się bezsilne, gdy są zastraszane, szczególnie gdy ten tyran jest szefem lub innym przełożonym. Jednak wcale nie jesteś bezsilny; można wiele zrobić, aby stawić czoła sytuacji.

1. Obiektywnie spójrz na sytuację

Pomiędzy pracą z palantem a ofiarą zastraszania istnieje cienka granica. Cofnij się więc i spróbuj obiektywnie spojrzeć na sytuację.

Czy ta osoba jest podła lub konfrontacyjna dla wszystkich, czy to tylko ty? Czy mają złe nastawienie przez większość dni, czy może uważasz, że ich nastawienie zmienia się tylko wokół ciebie? Czy zrobiłeś coś, co mogło spowodować, że ta osoba cię zaatakuje??

Gdy kwestionujesz sytuację, nie idź za daleko i zacznij obwiniać siebie, jeśli nie jest to uzasadnione. Ofiary zastraszania w miejscu pracy często szybko obwiniają się za czyjeś złe zachowanie, ponieważ obwinianie się może być łatwiejsze do rozwiązania niż konfrontacja.

Jeśli jednak zachowanie tej osoby jest często groźne i poniżające oraz jeśli często sabotuje ona twoje wysiłki, ważne jest, abyś wiedział, że masz do czynienia z tyranem. Proste rozpoznawanie i nazywanie zastraszania w miejscu pracy może leczyć i wzmacniać pozycję ofiary.

Ważne jest również, aby zdawać sobie sprawę, że w tej sytuacji jest wiele rzeczy, nad którymi można kontrolować, i wiele rzeczy, których nie można kontrolować. Nigdy nie będziesz w stanie kontrolować zachowania tej osoby. Ale masz pełną kontrolę nad tym, jak reagujesz. Eleanor Roosevelt słynie: „Nikt nie może sprawić, że poczujesz się gorszy bez twojej zgody”. Im bardziej pozwalasz tej osobie kontrolować twoje myśli, emocje i działania, tym więcej mocy im dajesz. Gdy przejmiesz tę kontrolę, ograniczysz ich moc.

2. Zidentyfikuj, w jaki sposób grozisz tyranowi

Pamiętaj, że są duże szanse, że będziesz zastraszany, ponieważ w jakiś sposób stanowisz zagrożenie dla tyranów. Spróbuj zidentyfikować to zagrożenie. Jednym ze sposobów jest przyjrzenie się największym słabościom twojego łobuza i porównanie ich z własnymi mocnymi stronami. Gdzie jest dopasowanie?

Ten następny krok może być trudny do przełknięcia, ale może być skuteczny. Musisz nieco podsycić ego łobuza i stać się (przynajmniej ich zdaniem) mniejszym zagrożeniem. Aby to zrobić, okaż wdzięczność lub szczere komplementy, które zwiększą ich pewność siebie w obszarach, które są najbardziej narażone.

3. Powstań dla siebie

Istnieje wiele powodów, dla których ważne jest, aby bronić się.

Walcząc o siebie, odbudujesz swoją samoocenę, asertywność i osobistą siłę. Kiedy spojrzysz swojemu łobuzowi w oczy i powiesz stanowczo, że to, co robią lub mówią, jest niedopuszczalne, poczujesz się dobrze. Poczujesz się silny. Wstawanie za siebie wysyła do łobuza wyraźną wiadomość, że nie będziesz już ich wycieraczką.

Oto zła wiadomość: The Workplace Bullying Institute donosi, że o ile 70% ofiar staje w obliczu prześladowania, złe zachowanie zatrzymuje się tylko w 3,5% przypadków. Tak więc stanie w obronie siebie prawdopodobnie nie będzie miało większego znaczenia dla twojego napastnika. Ale zrobi to ogromny różnica dla ciebie poprzez przywrócenie pewności siebie i poczucia własnej wartości.

Kiedy zajmujesz stanowisko, nie pozwól, by tyran zmusił cię do powiedzenia lub zrobienia czegoś, czego później będziesz żałować. Podążaj wysoką drogą; bądź stanowczy i silny, ale bądź profesjonalny. Dokładnie określ, co robi ta osoba, jak się czujesz i dlaczego musi przestać.

Możesz także odwracać tabele i zadawać pytania łobuzowi, gdy składają na ciebie szkodliwe oświadczenia. Na przykład, jeśli powiedzą: „Zawsze psujesz te raporty!” (nawet jeśli nie), zapytaj: „Co zrobiłbyś inaczej?” lub „Co konkretnie popsułem?” Lub, jeśli wyrzucą Twoje pomysły na spotkanie zespołu, poproś ich, aby wszyscy przedstawili swoje własne pomysły.

Zachowaj swoje komentarze proste i bezpośrednie, i popatrz im w oczy, gdy je zadajesz. Przede wszystkim nie próbujcie poniżać ani zawstydzać waszego prześladowcy; z pewnością spowoduje to odwet i może nawet zaszkodzić Twojej reputacji. Bądź pozytywny i uprzejmy, ale także asertywny.

Pomocne może być zastosowanie strategii odgrywania ról w celu przygotowania się na takie sytuacje. W domu, ze współmałżonkiem lub przyjacielem, odegraj różne scenariusze i rozmowy z tobą i twoim prześladowcą. Odgrywanie ról może wydawać się głupie, ale może to być przydatne narzędzie do zwiększania pewności siebie i planowania tego, co chcesz powiedzieć, gdy nadejdzie czas.

Pamiętaj, że tyranem zajęło wiele lat nauczenie się wykorzystywania i manipulowania ludźmi; nauka efektywnego reagowania zajmie ci trochę czasu. Popełnisz błędy, a czasem rzeczy nie pójdą zgodnie z planem. To tylko część procesu uczenia się. Nie poddawaj się.

4. Nie reaguj na ich zachowanie

Osoby znęcające się w miejscu pracy często doświadczają przyjemności w sprawianiu innym bólu. Kiedy widzą cię zdenerwowaną, czują się dobrze. Oznacza to, że musisz rozwinąć twarz pokera. Rób wszystko, co musisz, aby zachować kontrolę nad swoimi emocjami i staraj się zachować spokój i dystans w napiętych sytuacjach.

Pomocne może być ćwiczenia, zdrowe odżywianie i medytacja. Jeśli nie możesz spać, znajdź naturalne środki na walkę z bezsennością, abyś był dobrze wypoczęty. Te wskazówki mogą wydawać się arbitralne, ale musisz zadbać o siebie, aby mieć siłę i determinację, aby przeciwstawić się tyranowi.

5. Dokumentuj wszystko

Nabierz nawyku dokumentowania każdej negatywnej sytuacji, która wydarzy się między tobą a twoim napastnikiem. Archiwizuj lub drukuj wiadomości e-mail ilustrujące ich zachowania związane z zastraszaniem lub próbuj nagrywać rozmowy, które pokazują ich zastraszanie w akcji. Zapytaj kolegów, którzy byli świadkami zastraszania, czy przejdą do rejestru, co zobaczyli.

Dokumentując osobiste spotkania, trzymaj swoje emocje poza narracją. Zapisz datę i godzinę, wymień świadków i wypisz dokładnie, co się stało. Unikaj opisywania swoich uczuć; trzymać się.

Zapisywanie zachowań tej osoby będzie bardzo ważne, jeśli w końcu będziesz musiał udać się do przełożonego, aby rozwiązać problem. The Workplace Bullying Institute donosi, że 71% ofiar nie wierzy się, kiedy w końcu dadzą gwizdek; tylko 9% respondentów zostało potraktowanych poważnie. Jest to przygnębiające i sprawia, że zbieranie dowodów jest tym ważniejsze.

Zbadaj zasady i wytyczne ustalone przez Twoją organizację w zakresie zastraszania lub innych niedopuszczalnych zachowań (jeśli takie istnieją). Chcesz się upewnić, że dokumentujesz sytuacje, w których osoba ta wyraźnie narusza te wytyczne.

6. Idź do przełożonego

Następną strategią jest skontaktowanie się z przełożonym w sprawie problemu. Jeśli tyranem jest twój szef, musisz przejść nad jego głową lub do działu zasobów ludzkich. Zanim zrobisz ten krok, udoskonal swoje umiejętności komunikacyjne w miejscu pracy, abyś mógł jasno przedstawić swoją sprawę, nie pozwalając emocjom przejąć władzy.

Oprzyj się pokusie zrobienia sytuacji o tobie. Tak, ta osoba czyni twoje życie nieszczęśliwym i sabotuje twoją karierę. Jeśli jednak pójdziesz do przełożonego lub przedstawiciela działu HR, aby złożyć skargę na swoją nędzę, są szanse, że nic się nie wydarzy; stanie się przypadkiem twojego słowa przeciwko ich. Lub mogą błędnie założyć Jesteś problem i próbujesz sabotować tę osobę.

Zamiast tego odwołaj się do ich najlepszych interesów i opisz, w jaki sposób zastraszanie tej osoby wpływa negatywnie na firmę. Na przykład, czy tyran sprawił, że inni pracownicy odeszli z firmy? Czy ich zachowanie straciło firmę kluczowego konta? Ile czasu ty i inni pracownicy marnujecie, próbując poradzić sobie z wąskimi gardłami i złym zachowaniem? Skoncentruj się na tym, ile ta osoba kosztuje firmę, a bardziej prawdopodobne będzie, że dział HR podejmie działania.

7. Utwórz plan tworzenia kopii zapasowych

Pamiętaj, że jeśli zdmuchniesz gwizdek na łobuza, odwet jest prawie na pewno. Instytut Zastraszania w Miejscu Pracy informuje, że 77% celów traci pracę, mimowolnie lub z wyboru, gdy są zastraszani. Stawanie w obronie siebie jest ważne, ale wiedz, że przejście do niego jest realną możliwością. Opracuj plan tworzenia kopii zapasowych na wypadek, gdyby stało się gorzej i musisz odejść.

Zaktualizuj swoje CV i upewnij się, że podkreśla ono twoje ostatnie osiągnięcia, i dowiedz się, jak zwiększyć swoją sprzedaż na obecnym rynku pracy. Rozpocznij przeglądanie dostępnych ofert pracy w swojej dziedzinie na stronach takich jak ZipRecruiter lub użyj mediów społecznościowych, aby znaleźć oferty pracy. Porozmawiaj z headhunterem lub doradcą zawodowym o swojej sytuacji i zbuduj związek, aby był dostępny, jeśli jest to potrzebne. Następnie popraw swoje umiejętności rozmowy kwalifikacyjnej przez telefon, ponieważ będzie to prawdopodobnie pierwszy krok w kierunku znalezienia nowej pracy. Przygotuj się na rozmowę kwalifikacyjną, ćwicząc najbardziej prawdopodobne pytania, które zostaną zadane.

Tak, to niesprawiedliwe, że możesz zostać zmuszony do odejścia z pracy przez dmuchanie w gwizdek na tyranem. Powinny zostać zwolnione, a nie ty. Musisz jednak wejść w tę sytuację z otwartymi oczami. Możesz stracić pracę lub uciekać przed łobuzem, który nigdy nie zostanie ukarany. Jeśli wcześniej przygotujesz się na najgorszy wynik, poczujesz mniej stresu i niepokoju, gdy zaczniesz proces informowania o nieprawidłowościach, ponieważ masz już plan B.

Jak pomóc koledze, który jest prześladowany

Jeśli odkryjesz, że jeden z twoich kolegów jest zastraszany, możesz zrobić wiele, aby pomóc im w tej sytuacji. Najpierw daj im ucho. Zaproś ich na lunch i porozmawiaj o tym, przez co przechodzą. Zapewnij ich, że ta sytuacja nie jest ich winą, i zachęć ich, aby stanęli w obronie i skonfrontowali tyranę na temat ich zachowania.

Pamiętaj, że twoja koleżanka jest prawdopodobnie zszokowana i zmartwiona tą sytuacją. Chociaż możesz chcieć zobaczyć, jak tyran jest postawiony przed wymiarem sprawiedliwości, twój kolega może nie być gotowy do podjęcia działań. Idź w ich tempie. Bądź przy nich, gdy będą musieli rozmawiać, ale staraj się nie naciskać zbyt mocno, aby podjąć działania, jeśli nie będą gotowi.

Kiedy jesteś w pracy, stań w obronie swojego kolegi, gdy usłyszysz złośliwe plotki lub zauważysz jakiekolwiek zachowanie typu „mobbing”. „Mobbing” ma miejsce, gdy kilka osób łączy się, by upokorzyć kogoś innego. Nie tylko świadczą i odchodzą; bezczynność jest subtelną formą akceptacji. Powiedz coś pozytywnego o swoim koledze i wyjaśnij, że nie akceptujesz jego zachowania.

Co liderzy mogą zrobić z nękaniem

Jeśli jesteś menedżerem lub przedsiębiorcą, ważne jest, aby dowiedzieć się, jak rozpoznać łobuza i jak podjąć działania, aby nie terroryzowały innych pracowników. Zastraszanie w miejscu pracy jest niezwykle kosztowne dla organizacji, bez względu na to, czy zatrudniasz pięć osób, czy 500 osób. Pamiętaj, że znęcanie się często atakuje najlepszych i najbystrzejszych w twoim zespole, a są to osoby, które przeniosą się do innej firmy, jeśli nie dopuścisz się tego złego zachowania w zarodku.

1. Dowiedz się, jak rozpoznać napastników

Przez większość czasu łobuz w miejscu pracy nie działa przed przełożonym. Może to utrudniać liderom wykrywanie zachowań zastraszających. Jednym z najlepszych sposobów na znalezienie napastnika jest ułatwienie pracownikom zgłaszania nadużyć, zwłaszcza anonimowych. Rozłóż zamknięte „pudełko sugestii” i zachęcaj wszystkich do regularnego przesyłania swoich przemyśleń i pomysłów. Może to być łatwy i dyskretny sposób zgłaszania zastraszania.

Możesz także wdrożyć zasady przeglądu wyników w zakresie 360 stopni. Ten proces recenzowania pozwala anonimowo weryfikować swoich szefów i współpracowników, i może być ważnym narzędziem do wykrywania złych zachowań.

2. Spójrz na środowisko pracy

Środowisko pracy odgrywa ważną rolę w zastraszaniu w miejscu pracy. Badanie opublikowane w Scandinavian Journal of Psychology wykazało, że słabe przywództwo i wysokie wymagania dotyczące pracy były silnie powiązane ze wzrostem zachowań zastraszających. Im bardziej Twoi pracownicy są sfrustrowani i zestresowani, tym bardziej prawdopodobne jest, że będą wyrzucać innych.

Możesz wiele zrobić, aby zmniejszyć to ryzyko. Po pierwsze, zrób co możesz, aby zmniejszyć stres i frustrację swojego zespołu. Na przykład, czy mają narzędzia i szkolenia, których potrzebują, aby wykonywać swoją pracę? Czy w Twojej firmie lub organizacji występują wąskie gardła, które regularnie powodują frustrację członków zespołu?

Wiele strategii, których użyłbyś do zwiększenia produktywności pracowników i zwiększenia ich zaangażowania, poprawi również kulturę pracy, aby zastraszanie się nie zdarzyło. Pomyśl dokładnie o kulturze obecnej w Twoim zespole lub organizacji. Kultury, które stawiają pracowników przeciwko sobie, w których jest tylko jeden zwycięzca i wielu przegranych, tworzą „przetrwanie w najsilniejszej” atmosferze. To z kolei często sprzyja zachowaniu zastraszania.

Badania wykazały również, że organizacje lub zespoły, które polegają w dużej mierze na hierarchicznej kulturze, a nie na kulturze opartej na wzajemnych relacjach, są bardziej narażone na zastraszanie w miejscu pracy.

3. Naucz się zarządzania konfliktami

Następnie dowiedz się, jak skutecznie zarządzać konfliktami. Badanie opublikowane w International Journal of Human Resource Management wykazało, że gdy organizacja była dobrze zorientowana w zarządzaniu konfliktami, wskaźniki prześladowania spadły.

Jednym ze sposobów radzenia sobie z trudną sytuacją zastraszania w miejscu pracy jest ukierunkowanie na zachowanie, a nie na osobę. Po rozwiązaniu problemu i uniknięciu spersonalizowania problemu można skuteczniej zarządzać konfliktem. Wyjaśnij więc, że niektóre zachowania muszą się skończyć. Jeśli nie, bardzo szczegółowo określ, co się stanie.

4. Ustaw jasne konsekwencje

Nawet gdy jest to zgłaszane, menedżerowie i przywódcy rzadko karają napastników. Badanie przeprowadzone przez Workplace Bullying Institute wykazało, że w 67% przypadków menedżerowie wyższego szczebla wspierali prześladowców, a tylko 2% z nich było faktycznie karanych.

Jako lider musisz ustalić wyraźne konsekwencje dla zachowań zastraszających, ponieważ brak formalnej polityki umożliwia jedynie znęcanie się. Określ podstawowe zasady w swoim podręczniku dla pracowników i upewnij się, że wszyscy widzą wprowadzone zmiany. Możesz nawet zwołać spotkanie, aby otwarcie mówić o zastraszaniu w miejscu pracy i podkreślić, że nie będzie to tolerowane w zespole ani w organizacji.

Na koniec upewnij się, że wszyscy wiedzą, że mogą przyjść do ciebie po pomoc, jeśli są zastraszani. Być może będziesz musiał wielokrotnie to komunikować, ale trzymaj się tego. Wiele ofiar boi się dać gwizdek swojemu tyranowi z obawy przed represjami, ale jeśli twój zespół wie, że ma twoje wsparcie, będzie bardziej prawdopodobne, że się odezwie.

Ostatnie słowo

Prześladowanie w miejscu pracy może być boleśnie oczywiste lub niezwykle subtelne, dlatego ważne jest, aby nauczyć się identyfikować łobuza i, co ważniejsze, jak położyć kres jego złemu zachowaniu. Bez względu na to, czy jesteś ofiarą, czy nie, możesz wiele zrobić, aby zakomunikować, że tego rodzaju zachowanie jest niedopuszczalne.

Czy kiedykolwiek byłeś ofiarą zastraszania w miejscu pracy? Co z tym zrobiłeś? Co zrobiłeś dobrze i jakie błędy popełniłeś po drodze?