Czy powinienem kupić odnowioną elektronikę? - Czym różni się od nowych i używanych

Brzmi to fantastycznie, ale wahasz się. Podejrzewasz, że jeśli ktoś pozbywa się tego komputera, musi być z nim coś nie tak. Martwisz się, że komputer w ogóle nie będzie działać lub ulegnie awarii w ciągu tygodnia lub dwóch, pozostawiając ci 250 $ bez niczego do pokazania.

Na szczęście dla ciebie istnieje trzecia opcja. Możesz kupić odnowionego MacBooka Pro z renomowanej witryny i kupić laptopa w stanie jak nowym za około 800 USD. Odnowiona elektronika może być najlepsza z obu światów, z niższymi cenami niż nowy sprzęt i niższym ryzykiem niż używane - o ile wiesz, jak mądrze robić zakupy.

Odnowiony vs. Używany

„Odnowiony” to nie tylko słowo „używane”, ale oba terminy są ze sobą powiązane. Towary używane, znane również jako towary używane lub używane, są produktami, które inna osoba kupiła, wykorzystała i sprzedała. Odnowione towary, znane również jako towary regenerowane lub regenerowane, są produktami, które inna osoba kupiła, a następnie z jakiegoś powodu zdecydowała się na zwrot. Ogólnie rzecz biorąc, przed odsprzedażą element jest sprawdzany przez detalistę lub producenta pod kątem funkcjonalności i mogą być dokonywane drobne korekty lub poprawki - być może otrzymuje nowe opakowanie lub umieszcza nową baterię w produkcie.

Zasadniczo używana jest cała odnowiona elektronika - ale nie cała zużyta elektronika jest odnowiona.

To, że przedmiot został zwrócony, niekoniecznie oznacza, że został uszkodzony. Czasami ludzie zwracają produkty, ponieważ opakowanie jest uszkodzone lub z powodu drobnych wad, które wpływają tylko na wygląd produktu. W innych przypadkach mają po prostu „wyrzuty sumienia kupującego”, co oznacza, że po zakupie zmieniają zdanie na temat produktu. W takich przypadkach zakup odnowionego może dać ci produkt, który w ogóle nie był używany w okazyjnej cenie.

W innych przypadkach odnowione produkty zostały zwrócone z powodu awarii - niektóre drobne, niektóre poważne. Kiedy kupujesz odnowiony przedmiot, nie ma sposobu, aby stwierdzić, co było z nim nie tak, zanim został zwrócony. Nie powinno to jednak mieć znaczenia, ponieważ wszystkie problemy ze zwróconym przedmiotem powinny zostać naprawione przed odsprzedażą.

Przedmioty wymienione jako „odnowione” mają kilka zalet w porównaniu z przedmiotami sprzedawanymi jako „używane” lub „używane”:

Stan jak nowy. Sprzedawcy odnowionych przedmiotów naprawiają wszystko, co jest uszkodzone, a następnie testują produkt, aby upewnić się, że działa poprawnie. Oczyszczają go i, w wielu przypadkach, wymieniają zużyte części zewnętrzne, takie jak płyta czołowa lub guziki. Oznacza to, że przy zakupie odnowionego produktu powinien on wyglądać i działać jak nowy.
Gwarancje. Wiele odnowionych produktów jest objętych gwarancją, jednak długość gwarancji zależy od tego, kto ją odnowił. Jeśli oryginalny producent naprawi i odsprzeda produkt, gwarancja będzie prawdopodobnie wynosić co najmniej cały rok. Natomiast produkty odnowione przez sklep mają krótsze gwarancje od 30 do 90 dni.
Wsparcie. W wielu przypadkach zakup odnowionego produktu od oryginalnego producenta daje dostęp do tej samej pomocy technicznej, jaką uzyskałbyś przy nowym produkcie. Oznacza to, że jeśli masz jakiekolwiek problemy ze swoim nowym sprzętem, możesz zadzwonić do producenta po pomoc. Jednak ta funkcja jest często dostępna tylko w aktualnych modelach. Jeśli kupujesz ostatnio wycofany produkt, nie powinieneś liczyć na wsparcie producenta, chyba że korzyść ta jest wyraźnie wymieniona w liście sprzedaży.

Odnowiony kontra nowy

Największą zaletą zakupu odnowionej elektroniki zamiast nowych jest cena. Według Digital Trends można kupić prawie każdy rodzaj odnowionego przedmiotu elektronicznego - w tym komputery stacjonarne, laptopy, tablety, smartfony, telewizory i aparaty cyfrowe - w cenach nawet o 50% niższych niż za nowe.

Kupując odnowione towary, możesz uzyskać starsze modele, które nie są już sprzedawane w sklepach. Tak zrobiłem, kiedy kupiłem ostatni komputer, Mac mini. Pierwotnie zamówiłem nowego Maca mini z systemem OS X Lion, ale okazało się, że ten nowy system operacyjny ma wiele problemów. Więc zwróciłem nowy komputer i kupiłem odnowiony z Snow Leopard, poprzednią wersją OS X..

Z drugiej strony starsze wersje nie zawsze są lepsze. Na przykład, jeśli kupiłeś nowy komputer z systemem Windows, prawdopodobnie byłby wyposażony w uznany system operacyjny Windows 10. Jednakże, jeśli kupiłeś odnowiony, możesz skończyć z bardzo nielubianą poprzednią wersją, Windows 8. Chociaż możesz uaktualnić system do Windows 10 (prawdopodobnie za darmo), to dodałoby dodatkową warstwę kłopotów przy zakupie.

Innym problemem związanym z kupowaniem odnowionej elektroniki jest to, że niektórzy sprzedawcy nie są tak skrupulatni, jak inni, aby upewnić się, że wszystkie problemy zostały naprawione. Jeśli odkryjesz problem po upływie 30-dniowej gwarancji, możesz mieć problemy ze zwrotem produktu. Według ConsumerReports.org, niektóre sklepy w ogóle nie akceptują zwrotów odnowionych produktów, a inne zezwalają na zwroty w ciągu 30 dni od zakupu. Nawet Twoja karta kredytowa nie zawsze może ci pomóc, ponieważ wiele kart specjalnie wyklucza odnowione towary z ich ofert ochrony zakupu.

Inteligentne zakupy dla odnowionej elektroniki

Kupowanie odnowionej elektroniki może być sposobem na znalezienie niezawodnych produktów po okazyjnych cenach - ale może też być sposobem na poparzenie, jeśli nie będziesz ostrożny. Z pewnością warto szukać ofert na odnowione towary, ale warto też podjąć pewne rozsądne kroki, aby się zabezpieczyć. Należą do nich zakupy w wiarygodnych witrynach internetowych, wybieranie produktów, które są warte swojej ceny, oraz czytanie drobnego druku przed kliknięciem przycisku Kup.

Gdzie kupować - Witryny producentów

Najważniejszym sposobem zabezpieczenia się jest upewnienie się, że kupujesz u renomowanych sprzedawców. Kiedy robisz zakupy w mało znanych witrynach, nie możesz być pewien, że produkty, które wymieniają jako odnowione, zostały naprawione tak, jak nowe. IPad o wartości 199 USD nie jest okazją, jeśli tablet zepsuje się w ciągu tygodnia, a do działu obsługi klienta nie będzie można dotrzeć.

Bezpieczniejszym rozwiązaniem jest zakup odnowionej elektroniki bezpośrednio od producenta. W ten sposób wiesz, że firma, z którą masz do czynienia, chce, abyś był zadowolony z marki.

Firmy oferujące odnowione produkty to:

Amazon.com. Amazon.com oferuje certyfikowane, odnowione wersje swojego e-czytnika Kindle, tabletu Kindle Fire i kija Fire TV. Gwarantujemy, że produkty te będą wyglądać i działać jak nowe. Wszystkie są objęte roczną gwarancją i można kupić przedłużone gwarancje na niektóre produkty.
jabłko. Odnowione produkty Apple, od iPodów po komputery Mac, można znaleźć w Apple Store. Apple potwierdza, że wszystkie odnowione produkty zostały wymienione wszystkie wadliwe części i są dokładnie testowane, czyszczone i ponownie pakowane. Są one również objęte roczną gwarancją. Możesz uzyskać pomoc techniczną dotyczącą odnowionych produktów Apple, ale kosztuje to dodatkowo.
Dell. Dell oferuje odnowione certyfikowane produkty za pośrednictwem Dell Outlet. W przeciwieństwie do wielu witryn ten sklep informuje, czy każdy produkt został zwrócony nieotwarty, wykorzystany, a następnie odnowiony lub uszkodzony kosmetycznie. Wszystkie trzy typy produktów są objęte taką samą gwarancją, jaką Dell oferuje na podobne nowe produkty. Można je również zwrócić w ciągu 30 dni bez opłaty za wysyłkę.
Epson. Epson sprzedaje odnowione drukarki i inne produkty w Epson Clearance Center. Wszystkie odnowione fabrycznie produkty objęte są taką samą gwarancją jak nowe.
HP. W sklepie HP Business Outlet możesz kupić odnowione produkty HP, a także promocje i wyprzedaże. Odnowione produkty mają gwarancję „pełnej funkcjonalności” i są objęte roczną ograniczoną gwarancją.
Lenovo. Lenovo Outlet oferuje oferty na wszystkich komputerach Lenovo. Odnowione produkty z pewnością działają tak samo jak nowe, choć mogą mieć niewielkie uszkodzenia kosmetyczne. Wszystkie są objęte standardową roczną gwarancją.

Gdzie kupować - witryny detaliczne

Innym sposobem na znalezienie niezawodnej odnowionej elektroniki jest zakup w znanym punkcie sprzedaży detalicznej. Wielu dużych sprzedawców internetowych sprzedaje zwracane i odnowione towary po znacznych zniżkach. Elementy te są naprawiane i testowane podobnie jak produkty odnowione przez producenta, choć często nie są objęte gwarancją.

Dobre źródła detaliczne dla odnowionych towarów obejmują:

Amazon.com. Internetowy megastore odsprzedaje zwracane towary za pośrednictwem swojej witryny Amazon Warehouse Deals. Wszystkie produkty są testowane i klasyfikowane, aby ocenić ich stan, ale nie są objęte gwarancją.
Najlepsza oferta. W sklepie Best Buy rozróżnia się przedmioty odnowione i „otwarte pudełko”, które zostały zwrócone nieużywane. Certyfikowane odnowione przedmioty, które są w stanie jak nowe, są sprzedawane zarówno w sklepach Best Buy, jak i online. Wszystkie pochodzą z gwarancjami od 90 dni do jednego roku.
CowBoom. CowBoom, marka Best Buy, specjalizuje się w promocjach na używaną i odnowioną elektronikę użytkową. Każdy zakup objęty jest 15-dniową gwarancją zwrotu pieniędzy.
Crutchfield. Crutchfield to internetowy sklep, który zdobył najwyższe oceny w rankingach sklepów elektronicznych z raportami konsumenckimi. Crutchfield Outlet Store sprzedaje różnorodne produkty elektroniczne, od telewizorów, przez aparaty fotograficzne, aż po radioodtwarzacze samochodowe. Wszystkie elementy gniazd zostały sprawdzone i przetestowane i posiadają gwarancję producenta oraz bezpłatne dożywotnie wsparcie techniczne.
NewEgg. Ten sklep internetowy z elektroniką sprzedaje odnowione komputery i urządzenia peryferyjne w NewEgg Outlet. Wszystkie odnowione elementy są sprawdzane i naprawiane przez certyfikowanych techników, a niektóre produkty są objęte gwarancją.

Co kupić

Niektóre odnowione przedmioty są lepszymi ofertami niż inne. Na przykład Rick Broida z CNET mówi, że „wybrałby odnowione za każdym razem” przy zakupie produktów Apple, które uważa za drogie, gdy są sprzedawane nowe. Wskazuje na oferty dotyczące odnowionego iPada i MacBooka Air, które oszczędzają od 15% do 30% w porównaniu z nowymi wersjami. A dzięki doskonałej gwarancji Apple na odnowione produkty, mówi, nie rezygnujesz z niczego, wybierając odnowione.

Eric Griffith z PCMag idzie o krok dalej, argumentując, że ogólnie odnowione komputery są prawie zawsze lepszymi ofertami niż nowe. Wskazuje, że w przeciwieństwie do samochodu, komputer można bardzo łatwo przywrócić do stanu zupełnie nowego, usuwając dyski, ponownie instalując system operacyjny i wymieniając urządzenia peryferyjne. Mówi, że jedynymi ludźmi, którzy naprawdę potrzebują nowych komputerów, są ci, którzy muszą mieć „najnowsze i najlepsze” oraz ci, którzy chcą dostosować swoje systemy do ich konkretnych potrzeb.

Istnieją jednak również przedmioty, które nie nadają się do renowacji. Oto niektóre, od których eksperci zalecają:

Dyski twarde. Broida twierdzi w innym artykule CNET, że dysku twardego nie można tak naprawdę przywrócić do stanu jak nowy. Gdy zostanie użyty, zaczął się już zużywać i nie można go cofnąć. Ponadto, zauważa, ceny nowych dysków twardych są już tak niskie, że nie warto ryzykować danych w celu uzyskania lepszej oferty.
Telewizory. Broida mówi, że odnowione telewizory mogą być o wiele tańsze niż nowe, ale za każdym razem, gdy je kupuje, pojawia się w „przerażającym” stanie. Wielu jego czytelników skarżyło się również na uszkodzenie odnowionych telewizorów podczas transportu z powodu nieostrożnego pakowania. Kolejny problem polega na tym, że odnowione telewizory zazwyczaj mają jedynie 90-dniową gwarancję, której nie uważa za wystarczająco długo na dzisiejsze „niewiarygodne” zestawy.
Drukarki. Broida jest na tym ogrodzeniu. Wskazuje, że przepuszczanie atramentu lub tonera przez drukarkę ma „sposób na zbrukanie prac” i naprawdę nie ma sposobu, aby przywrócić go do stanu zupełnie nowego. Uważa jednak, że odnowiona drukarka może nadal być dobrą okazją, jeśli oszczędności są wystarczające. Ostrzega kupujących, aby upewnić się, że drukarka jest ponownie certyfikowana przez producenta i zawiera nowy atrament lub toner.
Telefony komórkowe. Matt Granite, „ekspert od pieniędzy” w USA Today, wymienia telefony komórkowe jako jeden z przedmiotów, których nigdy nie kupiłby, używanych lub odnowionych. Jego rozumowanie jest proste: biorąc pod uwagę, ile razy ludzie upuszczają telefony komórkowe, nie widzi, jak można je naprawić tak dobrze, jak nowe.

Jak się chronić

Kupując odnowioną elektronikę, szczególnie ważne jest przeprowadzenie badań - zarówno na samym produkcie, jak i na sprzedawcy. Oto kilka rzeczy do sprawdzenia przy każdym zakupie odnowionego przedmiotu:

Recenzje. Przeczytaj recenzje online tego produktu, aby dowiedzieć się o jego mocnych i słabych stronach i upewnić się, że ma wszystkie potrzebne funkcje. Czytając recenzje, zrób listę problemów, które inni właściciele mieli z produktem. W ten sposób po przybyciu urządzenia możesz je przetestować, aby sprawdzić, czy występują w nim te same problemy. Zrób to od razu, abyś mógł zwrócić go w okresie gwarancyjnym, jeśli coś jest nie tak.
Ceny. Przed zakupem odnowionego produktu dowiedz się, ile kosztowałby ten sam produkt nowy. Jeśli różnica między nowymi a odnowionymi wynosi zaledwie kilka dolarów, odnowiony przedmiot nie jest tak naprawdę okazją. Sprawdź numer modelu, aby upewnić się, że nowy porównywany produkt jest taki sam jak odnowiony.
co jest zawarte. Dokładnie sprawdź listę, aby upewnić się, że odnowiony produkt zawiera wszystkie dodatki potrzebne do jego użycia. Na przykład, jeśli kupujesz komputer stacjonarny, sprawdź, czy dołączono klawiaturę, mysz i kable zasilające. Jeśli nie, zastanów się, ile dodatkowych pieniędzy będziesz potrzebować na zakup nowych. Po zastosowaniu tych dodatków odnowiony komputer może nie wyglądać na taką okazję.
Gwarancja. Chociaż większość odnowionych produktów jest objęta gwarancją, niektóre są objęte gwarancją tylko od 30 do 90 dni - a niektóre w ogóle nie obejmują gwarancji, chyba że zapłacisz za nią osobno. Dowiedz się, jak długo trwa gwarancja na Twój przedmiot, zanim kupisz, więc wiesz, jak długo musisz go zwrócić, jeśli wystąpi problem. Unikaj produktów wymienionych jako „takie, jakie są”, które są naprawdę używane, a nie odnowione.
Polityka zwrotów. Upewnij się, że wiesz, jak zwrócić przedmiot, jeśli nie jesteś zadowolony. Długość okresu zwrotu zależy od tego, gdzie kupiłeś przedmiot - Crutchfield daje ci pełne 60 dni na zwrot, a Apple Store daje tylko 14. Po stronie plusów, Apple płaci koszt wysyłki zwrotnej, bonus większości sprzedawców detalicznych nie oferuj. Sprawdź także, czy sprzedawca pobiera „opłatę za uzupełnienie zapasów” za zwrócone przedmioty.

Ostatnie słowo

Ogólnie rzecz biorąc, eksperci technologiczni entuzjastycznie odnawiają odnowioną elektronikę. Mówią, że dopóki kupujesz z renomowanego źródła, możesz uzyskać produkt, który działa jak nowy za ułamek kosztów.

Podkreślają jednak, że ważne jest, aby najpierw odrobić lekcje. Im więcej można dowiedzieć się zarówno o samym produkcie, jak i o sprzedawcy, tym większe są szanse uniknięcia nieprzyjemnej niespodzianki po nadejściu paczki.

Czy kiedykolwiek kupiłeś odnowioną elektronikę? Jeśli tak, czy poleciłbyś je?