8 rzeczy, których nigdy nie powinieneś kupować online

Są jednak produkty, które zdaniem ekspertów po prostu nie są warte kupowania przez Internet - bez względu na to, jak dobra jest cena. Niektóre z nich to przedmioty z dużymi biletami, takie jak meble i sprzęty, które nie są warte ryzyka zakupu bez możliwości zobaczenia ich osobiście. Ale nawet niektóre małe przedmioty, takie jak świeża żywność i makijaż, mają większy sens w sklepie. Oznacza to rezygnację z wygody robienia zakupów w piżamie, ale warto mieć większą pewność, że dostaniesz dobrą ofertę.

Czego nie kupować online

Istnieją trzy główne problemy z zakupami online. Przede wszystkim nie możesz zobaczyć ani poczuć towaru z bliska przed zakupem. W przypadku niektórych produktów, takich jak książki, nie jest to wielka sprawa; obraz na ekranie zawiera wszystkie potrzebne informacje. Ale w przypadku innych produktów - na przykład pary butów, które muszą się do tego dopasować, lub poduszki, która musi dokładnie pasować do tapety - jest to przełom.

Drugim dużym minusem zakupów online są koszty wysyłki. Ponownie, w przypadku niektórych przedmiotów nie jest to wielka sprawa. Lekka paczka nie kosztuje tyle, aby wysłać, a wiele witryn oferuje nawet bezpłatną wysyłkę, jeśli Twój zakup przekroczy określoną kwotę. Ale naprawdę duże przedmioty, takie jak meble, wiążą się z naprawdę dużymi opłatami za wysyłkę - a jeśli ostatecznie zwrócisz zakup, musisz zapłacić im dwa razy.

Wreszcie, niektóre produkty są tańsze w sklepie. Ceny online są zwykle niższe, ponieważ prowadzenie witryny jest tańsze niż zwykły sklep, a firmy przekazują te oszczędności swoim klientom. Ale w kilku przypadkach istnieją specjalne czynniki - takie jak możliwość korzystania z kuponów lub negocjacji ze sprzedawcami - które sprawiają, że ceny w sklepie są lepszą ofertą.

Oto osiem przykładów produktów, które według ekspertów ds. Zakupów powinny zdecydowanie unikać zakupów online.

1. Sztuka i dekoracje

Dziś kupowanie oryginalnej sztuki online jest łatwiejsze niż kiedykolwiek. Internetowe rynki zbytu, takie jak Etsy, oferują wszelkiego rodzaju dzieła sztuki - a także przedmioty dekoracyjne, takie jak dywany, poduszki i lampy - często w bardzo kuszących cenach. Jednak eksperci od zakupów ostrzegają, że najlepiej jest ominąć te okazje. Zakupy w sklepie do wystroju domu mają większy sens z kilku powodów:

Pasujący kolor. Spróbuj tego eksperymentu: użyj telefonu, aby zrobić zdjęcie wiszącego na ścianie zdjęcia, a następnie porównać zdjęcie na ekranie z oryginałem. Możliwe, że zobaczysz, że kolory na zdjęciu - nawet jeśli jest to zdjęcie naprawdę wysokiej jakości - nie wyglądają dokładnie tak samo jak oryginał. Gdybyś próbował kupić ten sam obraz na podstawie jego zdjęcia na rynku online, nie byłbyś w stanie powiedzieć dokładnie, jak będzie wyglądał osobiście ani jak dobrze jego kolory będą pasować do kolorów w twoim pokoju. To samo dotyczy kolorowych elementów dekoracyjnych, takich jak farba, poduszki lub zasłony. Jeśli znajdziesz naprawdę bezkonkurencyjną ofertę na tego rodzaju domowy akcent online, przynajmniej spróbuj najpierw znaleźć go w sklepie, abyś mógł go zobaczyć z bliska. Następnie możesz wrócić do domu i pewnie kliknąć przycisk „kup”.
Sprawdź szczegóły. Kolor to nie jedyna jakość, która nie zawsze pojawia się na zdjęciu. Jeśli kupujesz zestaw zasłon lub dekoracyjną poduszkę, nie możesz ocenić jakości tkaniny ani solidności konstrukcji bez osobistego obchodzenia się z towarem. Podobnie w przypadku produktów zapachowych, takich jak świece lub mydła, nie można tak naprawdę ocenić zapachu bez zapachu. Produkt opisany jako „tropikalny suflet z zielonej herbaty, kokosa i limonki” może brzmieć pysznie, ale gdy poczujesz powiew, może pachnieć bardziej jak stęchła piwnica z odrobiną octu.
Odkryj nowe produkty. Jeśli szukasz, powiedzmy, lampy, wygodnie jest przejść do Amazon lub Overstock i mieć tysiące stylów na wyciągnięcie ręki. Jeśli jednak zawęzisz wybór na ekranie - wybierz dokładnie to, co Ty myśleć chcesz mieć rozmiar, styl, kolor, kształt i tak dalej - przegapisz wiele innych modeli, które mogą ci się spodobać, gdybyś miał okazję na nie spojrzeć. Przeglądanie sklepu jest o wiele łatwiejszym procesem niż przeprowadzanie ukierunkowanego wyszukiwania online i daje szansę odkrywania innych produktów, które mogą Cię zainteresować - być może nawet po niższych cenach.
Unikaj opłat za zwrot. Być może uważasz, że tak naprawdę nie ma znaczenia, czy obraz produktu online nie jest idealny. W końcu, jeśli otworzysz paczkę, a następnie zdecydujesz, że jej nie kochasz, zawsze możesz ją zwrócić. To prawda, ale odesłanie rzeczy może być zarówno kosztowne, jak i niewygodne, szczególnie w przypadku większych przedmiotów, takich jak dywany. Na przykład, aby zwrócić dywanik zakupiony na Macys.com, należy go zapakować w oryginalne materiały wysyłkowe i odesłać w ciągu 30 dni od zakupu. Na RugsUSA.com musisz sam ponieść koszty wysyłki.

2. Meble

Kupowanie mebli online ma te same problemy, co kupowanie sztuki i akcesoriów. Równie trudno jest ocenić kolor i jakość kanapy na ekranie, jak w przypadku poduszki, a jeszcze ważniejsze jest, aby zrobić to dobrze przy tak dużym zakupie. Oprócz tego istnieją inne duże zalety zakupów mebli w sklepie, takie jak:

Unikaj kosztów wysyłki. Kanapa jest znacznie cięższa niż poduszka i kosztuje dużo więcej, zanim zostanie wysłana do twoich drzwi. Sklepy internetowe zazwyczaj pobierają opłatę za wysyłkę równą 10% ceny zakupu, co stanowi sporą sumę, jeśli kupujesz cały zestaw do salonu. Sklepy stacjonarne również pobierają opłaty za dostawę, ale sprzedawcy online zwykle naliczają wyższe stawki. Ponadto, gdy robisz zakupy w sklepie, możesz czasem uniknąć opłaty za dostawę, samemu ciągnąc przedmiot do domu. Nawet jeśli musisz wydać 20 USD na wynajem ciężarówki, aby to zrobić, to o wiele mniej niż 120 USD opłaty za dostawę.
Test na komfort. Chociaż istnieją sposoby na uniknięcie lub zmniejszenie kosztów wysyłki podczas zakupów online, jest jedna rzecz, której zdecydowanie nie można zrobić: przetestować produkty pod kątem wygody. Kanapa, krzesło lub łóżko nie tylko muszą dobrze wyglądać; musi również czuć się dobrze, kiedy na nim usiądziesz lub położysz się. Jedynym sposobem na sprawdzenie tego jest zejście do sklepu i wypróbowanie tego osobiście.
Unikaj opłat za zwrot. Przed zakupem upewnij się, że podoba Ci się nowe meble, ponieważ zwrot może być dużym, kosztownym problemem. Niektórzy sprzedawcy internetowi, np. CB2, wymagają odesłania dowolnego mebla, z którego nie jesteś zadowolony na własny koszt. Jeśli sklep nie jest zadowolony ze swojego stanu w momencie jego przybycia, pobiera opłatę za uzupełnienie w wysokości 25% ceny zakupu. I nawet jeśli element jest w idealnym stanie, nadal nie możesz uzyskać zwrotu kosztów pierwotnie wydanych na wysyłkę.
Negocjuj cenę. Gdy robisz zakupy online, cena na ekranie to cena, którą płacisz. Z drugiej strony, gdy robisz zakupy w sklepie, masz do czynienia z prawdziwym sprzedawcą, który zarabia na prowizji od każdej sprzedaży. To daje im dobry powód, by chcieć z tobą targować się o cenę lub inne szczegóły, takie jak koszty wysyłki. Jest to jeden ze sposobów, w jaki Internet może faktycznie pomóc w zakupie mebli: zanim przejdziesz do sklepu, przejdź do trybu online, aby sprawdzić ceny produktu, który planujesz kupić. Jeśli możesz pokazać sprzedawcy, że jest lepsza oferta online, często możesz przekonać go do obniżenia ceny.

Na koniec nie zapominaj, że Internet i tradycyjne sklepy nie są twoim jedynym wyborem przy zakupie mebli. Istnieje wiele innych miejsc, w których można kupić niedrogie meble, takie jak sklepy z odzieżą używaną, wyprzedaże w garażach, sprzedaż nieruchomości, Craigslist i aukcje. Te źródła mogą oferować jeszcze większe okazje na meble niż najlepsze strony internetowe.

3. Materace

Sen jest niezwykle ważny dla twojego zdrowia, a jakość twojego materaca ma duży wpływ na to, jak dobrze śpisz. Nie oznacza to jednak, że zwykły zakup droższego materaca gwarantuje lepszy sen. Komfort materaca jest bardzo osobistą rzeczą; zależy to od wielu różnych czynników, takich jak wzrost i waga, niezależnie od tego, czy śpisz na boku, czy na plecach, jak dużo się poruszasz w nocy itd..

Dlatego potrzeba przetestowania mebli pod kątem wygody jest szczególnie ważna, jeśli chodzi o materace. Czytanie recenzji online może dać ci ogólne wyobrażenie o tym, jak się czuje materac, co może pomóc ci zdecydować, które modele chcesz obejrzeć. Jednak wiedzieć, jak to jest ty, musisz sam na tym położyć.

Raporty konsumenckie zalecają sprawdzenie materaca przed zakupem, spędzając co najmniej pięć do 10 minut z każdej strony i na plecach (i na brzuchu, jeśli tak właśnie śpisz). To powinno wystarczyć, aby dać dokładne pierwsze wrażenie. Magazyn mówi, że ludzie, którzy przynieśli materace do domu na miesięczny okres próbny, zwykle czuli się tak samo pod koniec miesiąca, jak po pierwszej nocy.

Kolejną zaletą zakupów w sklepie jest to, że możesz negocjować z urzędnikiem sprzedaży za lepszą cenę. Według raportów konsumenckich w materacach jest więcej miejsca na poruszanie się niż w przypadku większości produktów. Kilka sieci, takich jak kluby magazynowe, pobiera stałe ceny bez targowania się. Jednak u innych sprzedawców detalicznych - szczególnie w sieciach specjalizujących się w materacach - jest wiele swobody. Sieci te zwykle nakładają ogromne marże na swoje produkty, co oznacza, że mogą obniżyć ceny o 50% lub więcej podczas sprzedaży. Sprzedaż ta najprawdopodobniej nastąpi w weekendy świąteczne, takie jak Dzień Pamięci.

Jednak raporty konsumenckie mówią, że można uzyskać te ceny sprzedaży w innym czasie poprzez targowanie się. Jeśli po prostu nie chcesz płacić więcej i jesteś gotów wyjść, jeśli musisz, sprzedawca często się wycofuje. Ponadto możesz negocjować w sprawie dodatków, takich jak bezpłatna dostawa, bezpłatna utylizacja starego materaca lub akcesoria pościelowe wrzucone wraz z materacem.

4. Duże urządzenia

Oferty urządzeń online mogą być z pewnością kuszące. Przeglądając sieć, możesz znaleźć oferty urządzeń po drastycznie obniżonych cenach, czasami z wprowadzoną bezpłatną dostawą. Jednak ekspert ds. Zakupów online Brent Shelton, rozmawiając z GOBankingRates, twierdzi, że często możesz uzyskać dokładnie takie same rabaty i oferty dostaw, robiąc zakupy w sklepie , więc nie ma dużej korzyści z zakupu online. Zakupy w sklepie mają również kilka innych zalet w porównaniu z zakupami online:

Zobacz to z bliska. Podobnie jak meble, urządzenia mają detale, których nie zawsze widać na ekranie. Na przykład, jeśli kupujesz nową lodówkę, obejrzenie jej osobiście pozwala sprawdzić, jak wytrzymałe są materiały i jak łatwo jest otwierać i zamykać szuflady. Będziesz także w stanie stwierdzić, czy twoje ręce pozostawiają smugi na wykończeniu - czegoś, czego nigdy nie zobaczysz na zdjęciu lodówki, która została dokładnie oczyszczona i wypolerowana.
Szansa na zadawanie pytań. Kupując online, jesteś sam, jeśli chodzi o porównywanie modeli. Musisz sam zeskanować wszystkie ich specyfikacje, aby zobaczyć, jak porównują rozmiar, wydajność i funkcje. W sklepie możesz poprosić sprzedawcę o dokładne wyjaśnienie różnicy między dwoma modelami, które wyglądają identycznie jak gołe oko.
Mniej drobnego druku. Podczas rozmowy z pracownikiem handlowym możesz również uzyskać wszystkie szczegóły dotyczące dostawy, instalacji, zasad zwrotów i gwarancji. Jeśli robisz zakupy online, musisz przeczesać drobnym drukiem, aby samodzielnie znaleźć te informacje. Jeśli nie podejmiesz takiego wysiłku lub nie zdołasz uchwycić wszystkich szczegółów, możesz skończyć z nieprzyjemną niespodzianką, taką jak zrzucenie nowej lodówki na wyciągnięcie ręki bez możliwości przedostania się do domu.
Mniejsze ryzyko. Transport dużego urządzenia, takiego jak lodówka lub zmywarka, jest ryzykownym procesem. Jeśli otworzysz pudełko i stwierdzisz, że twoje nowe urządzenie jest uszkodzone, będziesz musiał dowiedzieć się, jak zwrócić tę ogromną paczkę z powrotem do sklepu w celu zwrotu, zamiast po prostu odesłać ją z powrotem na ciężarówkę, która ją przyniosła. Co gorsza, możesz nie być w stanie udowodnić, że szkody rzeczywiście wystąpiły podczas transportu, co oznacza, że możesz zostać obciążony wysoką opłatą za uzupełnienie zapasów.

5. Samochody

Kupno samochodu może być bardzo stresującym procesem. Od momentu wejścia do salonu sprzedawca przykleja się do ciebie jak klej, robiąc wszystko, co w jego mocy, aby zachęcić Cię do podpisania umowy. Kuszenie jest po prostu robić zakupy online i unikać kłopotów.

Jednak eksperci twierdzą, że kupno samochodu bez osobistego obejrzenia jest dużym błędem. Korzystanie z Internetu do badania różnych modeli samochodów i cen ma sens, ale zanim faktycznie zdecydujesz się na samochód, musisz wsiąść za kierownicę, aby odbyć jazdę próbną. To jedyny sposób, aby dowiedzieć się na pewno, jak wygodny jest samochód, jak dobrze się trzyma, jak dobra jest widoczność - nawet małe szczegóły, takie jak to, czy można dotrzeć do radia bez odrywania wzroku od drogi.

Jeśli kupujesz używany samochód, musisz zrobić coś więcej niż samemu jeździć. Powinieneś także zanieść go do zaufanego mechanika w celu dokładnego sprawdzenia. Wykryją wszystkie potencjalne problemy, których nie można wykryć podczas 10-minutowej jazdy testowej. W ten sposób nie ryzykujesz zakochania się w samochodzie, który wymaga prac konserwacyjnych wartych tysiące dolarów.

Co daje nam kolejną korzyść z zakupu samochodu osobiście: jeśli odkryjesz, że wylądowałeś cytrynę, łatwiej jest ją zwrócić. Mimo że wiele witryn internetowych z zakupami samochodów jest całkowicie godnych zaufania i ma dobrą politykę zwrotów, jest to o wiele bardziej skomplikowany proces niż zawracanie ich do dealera, w którym je kupiłeś.

6. Instrumenty muzyczne

Jeśli jesteś poważnym muzykiem, powinieneś mieć poważne zastrzeżenia do zakupu instrumentu przez Internet. Wysokiej klasy instrument muzyczny, taki jak gitara Taylora, kosztuje setki, jeśli nie tysiące, dolarów. Przed dokonaniem takiej inwestycji musisz wiedzieć, jak brzmi instrument i jak się czuje w twoich rękach - a jedynym sposobem na sprawdzenie tego jest zagranie dla siebie. Poleganie na nazwie marki nie wystarczy, ponieważ brzmienie i grywalność mogą się znacznie różnić, nawet w przypadku zaufanych marek.

Innym dużym problemem przy zakupie urządzenia przez Internet jest ryzyko uszkodzenia urządzenia podczas transportu. Shelton, który jest zarówno muzykiem, jak i ekspertem od zakupów, mówi w wywiadzie dla Kiplingera, że tak się stało. Ubezpieczenie może pokryć straty finansowe, ale naprawdę rzadki lub zabytkowy instrument nie jest łatwy do zastąpienia. Shelton przyznaje jednak, że ta reguła dotycząca zakupów online nie jest tak trudna i szybka jak niektóre inne; zależy to od rodzaju i jakości kupowanego instrumentu. Instrumenty wykonane z drewna różnią się bardziej tonem, są również delikatniejsze i podatne na pękanie.

Tak więc, jeśli kupujesz coś takiego jak flet - szczególnie jeśli jest to model studencki niskiej klasy - ryzyko ma mniejsze znaczenie. Jeśli znajdziesz dobrą wartość online, warto ją przyciągnąć.

7. Artykuły spożywcze

Sensowne jest kupowanie w Internecie artykułów toaletowych i spiżarni, takich jak ręczniki papierowe. Dostarczenie ich za pośrednictwem usługi subskrypcji, takiej jak Amazon Subscribe & Save, może zaoszczędzić do 15% na zakupie i gwarantuje, że nigdy nie zabraknie Ci w niezręcznej chwili. Jednak jeśli chodzi o rzeczywiste artykuły spożywcze, eksperci twierdzą, że lepiej jest udać się osobiście do sklepu spożywczego. Oferuje trzy duże zalety:

Jakość. Kupując artykuły spożywcze przez Internet, zakładasz, że twoje zamówienie jest wypełniane tym samym jedzeniem, które znajdziesz w lokalnym sklepie. Jednak nie zawsze tak jest. John Lal, założyciel witryny zwrotu pieniędzy BeFrugal, ostrzega, że produkty używane do wypełniania zamówień online nie zawsze są tak świeże, jak produkty na półkach sklepowych, które muszą wyglądać najlepiej, aby przyciągnąć kupujących. Kupowanie przez Internet nie daje szansy na sprawdzenie jakości jedzenia. Kiedy robisz zakupy w sklepie, możesz powąchać brzoskwinie, aby upewnić się, że są dojrzałe i zbadać sałatę, aby sprawdzić, czy jest chrupiąca. Możesz również sprawdzić daty ważności produktów mlecznych i wybrać ten, który będzie trwał najdłużej. Nie możesz liczyć na pracowników, którzy wypełnią Twoje zamówienie online, aby zrobili to za Ciebie.
Cena £. Kupowanie artykułów spożywczych przez Internet pozwala zaoszczędzić czas, ale eksperci twierdzą, że nie pozwoli Ci to zaoszczędzić pieniędzy. Wielcy detaliści internetowi, tacy jak Amazon, nie mają takiej samej przewagi cenowej, jeśli chodzi o świeże jedzenie, które mogą oferować dla innych produktów. Badanie przeprowadzone przez Kiplingera wykazało, że ceny Amazon na większość artykułów spożywczych nie mogą przekroczyć cen sprzedaży w supermarketach ani zwykłych cen w sklepach. Jeśli chodzi o internetowe usługi spożywcze, takie jak Peapod, oferują one bardziej ograniczony wybór produktów spożywczych niż lokalny sklep. Najlepsze okazje w sklepie często nie są dostępne - a za to płacisz dodatkową opłatę za dostawę. Ponadto zakupy w sklepie znacznie ułatwiają porównywanie cen i korzystanie z kuponów.
Odkrycie. Ostatnią zaletą zakupów w sklepie jest to, że daje szansę przeglądania i odkrywania nowych produktów. Kiedy robisz zakupy online, zazwyczaj spuszczasz listę, klikając wybrane produkty i wkładając je do koszyka online. Z drugiej strony, kiedy przepychasz wózek przez sklep, możesz zauważyć nowe i ciekawe produkty, których wcześniej nie widziałeś ani nie wypróbowałeś, takie jak egzotyczne owoce lub dżemy rzemieślnicze. To sprawia, że zakupy w sklepach to dobry sposób na znalezienie nowych ulubionych, zamiast kupowania tych samych artykułów z tygodnia na tydzień.

8. Makijaż

Jeśli znajdziesz świetną ofertę online na swojej ulubionej szmince, którą już wiesz, że kochasz, nie ma powodu, aby tego nie robić. Jednak jeśli chodzi o znalezienie nowych produktów, eksperci twierdzą, że sensowniej jest robić zakupy w sklepie. Pozwala to na:

Dokładnie sprawdzaj kolory. Jak wspomniano powyżej, kolory nie zawsze wyglądają tak samo na ekranie, jak w prawdziwym życiu. Niewielka różnica w odcieniu nie jest kluczowa, jeśli kupujesz T-shirt, ale może tak być, gdy próbujesz znaleźć kosmetyki, które najlepiej pasują do Twojej cery. Pomadka, która wygląda jak idealny odcień na ekranie smartfona, może nie wyglądać tak dobrze na twoich ustach - a po otwarciu prawdopodobnie nie możesz jej zwrócić.
Przykładowe produkty. Najlepszym sposobem, aby dowiedzieć się, jak naprawdę wyglądają kosmetyki na skórze, jest wypróbowanie ich osobiście. Domy towarowe i specjalistyczne sklepy z kosmetykami, takie jak Sephora i Ulta, oferują „testerów” swoich produktów, dzięki czemu możesz eksperymentować z nowymi produktami i wypróbowywać różne odcienie. Należy jednak zachować ostrożność podczas ich używania. Aby uniknąć rozprzestrzeniania się zarazków, zawsze używaj jednorazowych aplikatorów dostarczonych przez sklep, zamiast nakładania makijażu bezpośrednio na skórę. Próbek należy również używać tylko wtedy, gdy mają na nie oko pracownicy sklepu; w przeciwnym razie nie możesz być pewien, że inni kupujący wykorzystali je prawidłowo.
Skonsultuj się ze sprzedawcami. Pracownicy salonów kosmetycznych robią coś więcej niż tylko obserwują próbki makijażu. Mogą zaoferować porady na temat najlepszych produktów dla różnych rodzajów skóry, a nawet osobiście samouczki, jak uzyskać określony wygląd, na przykład zadymione oko. Na przykład możesz wejść do dowolnego sklepu Sephora i uzyskać 15-minutową minifabrykację lub mini twarz za darmo, bez konieczności zakupu.
Użyj programów premiowych. Wiele drogerii i specjalistycznych sklepów kosmetycznych oferuje programy lojalnościowe, które dają punkty za każdy zakup. Programy te zapewniają również dostęp do specjalnych rabatów, które są dostępne tylko dla członków - i zwykle tylko w sklepie.

Ostatnie słowo

Jest jeszcze jedna rzecz, którą eksperci twierdzą, że nigdy nie należy kupować online: wszystko, co jest oznaczone jako „ostateczna sprzedaż”. Te przedmioty zamknięcia zazwyczaj nie podlegają zwrotowi, więc jeśli nie podoba ci się twój zakup, nie masz szczęścia. O ile koszt nie jest całkowicie nieistotny, najlepiej omijać te elementy podczas korzystania z Internetu - nawet w przypadku produktów, które zwykle najlepiej kupować online.

Na szczęście możesz uzyskać wiele korzyści z zakupów online bez klikania przycisku Kup. Możesz trafić do Internetu, aby porównać produkty, sprawdzić ceny, przeczytać recenzje online i wyszukać kupony. Pomoże Ci to zawęzić wybór i znaleźć najlepsze sklepy, w których można robić zakupy. W ten sposób, kiedy w końcu wybierzesz się do sklepu, aby dokonać zakupu, będziesz wiedział dokładnie, czego chcesz i za co powinieneś zapłacić.

Czy możesz wymyślić coś jeszcze, czego nigdy nie kupiłbyś online?