4 błędy bankowe i pomyłki czekające na zdarzenie

Nowoczesna technologia jest często tak płynna i wygodna, że ​​łatwo zapomnieć, że zarówno komputery, jak i ludzie, którzy ich używają, nie są doskonałe. Miło byłoby pomyśleć, że nasz system bankowy jest bezpieczny w razie awarii. Byłoby to jednak ignoranckie, aw przypadku finansów ignorancja daleka jest od szczęścia.

Oto cztery prawdziwe przykłady katastrof bankowych, które mogły przytrafić się każdemu, nawet tobie.

1. Niepowodzenie wpłaty bezpośredniej

Pewnego dnia otrzymałem wiadomość e-mail z działu księgowości mojej firmy, która brzmiała następująco:

„Zauważyliśmy, że środki nie zostały zdeponowane na kontach pracowników na czas ze względu na zmianę w naszej firmie zajmującej się przetwarzaniem płac. Może to powodować niedogodności dla was wszystkich. Przepraszam za to. ”

Moje serce natychmiast zaczęło bić szybciej. Co z moją spłatą kredytu hipotecznego? Co z moimi rachunkami? Czy odbijam czeki w całym mieście??

Mój pracodawca to niezawodny i stabilny mały biznes. Używają ogromnej, dobrze znanej firmy do przetwarzania płac, ale najwyraźniej tego rodzaju błędy mogą się zdarzać. Na szczęście udało mi się przesunąć niektóre fundusze na pokrycie niedoboru, zanim będzie za późno, co pozwoli uniknąć dalszego kryzysu.

Wyciągnięta lekcja:
Za każdym razem, gdy przyznajesz instytucji dostęp do wpłaty lub wypłaty środków bezpośrednio na swoje konto bankowe, musisz upewnić się, że masz plan tworzenia kopii zapasowych (tj. Fundusz awaryjny). Systemy te są dalekie od niezawodności.

W wyniku tego doświadczenia nigdy nie polegam całkowicie na mojej bezpośredniej wpłacie, aby nastąpiła zgodnie z planem. Zawsze mam dostępne środki w stanie płynnym, do których mogę uzyskać dostęp w mgnieniu oka.

2. Rachunek za płatność zostaje podniesiony

Imanuel polega na elektronicznym systemie płatności rachunków ze swojego banku w celu spłaty kredytu hipotecznego. Ponieważ termin spłaty przypada na 30 dzień, a jego bank jest czynny siedem dni w tygodniu, czuje się bezpieczny w przekonaniu, że jego spłata kredytu hipotecznego będzie zawsze dokonywana z jego konta 30.

Jego bank miał jednak inne pomysły. Najwyraźniej ich komputery nie planowały przybycia do pracy w ostatnią niedzielę, która przypadła na 30. Wyobraź sobie niespodziankę Imanuela, gdy otrzymał wiadomość e-mail z powiadomieniem, że jego spłata kredytu hipotecznego została sporządzona z jego konta w piątek 28. Ponieważ 29. spodziewał się wpłacić depozyt na pokrycie spłaty kredytu hipotecznego, został zmuszony do szalonej wspinaczki, aby znaleźć środki do zdeponowania przed końcem piątku w celu pokrycia wszystkich swoich wydatków.

Wyciągnięta lekcja:
Banki mają swój własny sposób obliczania dat płatności podczas konfigurowania płatności automatycznych. Zazwyczaj wycofają środki w ostatnim dniu roboczym przed terminem płatności. W tym przypadku płatność została zaplanowana na dzień, w którym bank został zamknięty. Następnym razem może to nastąpić w święto państwowe, takie jak Dzień Prezydenta lub Dzień Kolumba.

Ponieważ zmienia się to z miesiąca na miesiąc, musisz bardzo uważnie logować się na swoje konto i dowiedzieć się, kiedy każda zaplanowana płatność zostanie faktycznie wypłacona.

3. Błąd transakcji

Jessica zatrzymała się na szybki lunch u Wendy's. Użyła swojej karty debetowej, aby zapłacić za posiłek. Kiedy kasjerka uruchomiła swoją kartę debetową przez maszynę, nie nacisnął klawisza dziesiętnego przy wprowadzaniu sumy. Rezultatem było natychmiastowe obciążenie 700 USD z jej konta bankowego. Kasjer zauważył problem i najwyraźniej anulował i ponownie uruchomił transakcję.

Jak można się domyślać, nie działało to również zgodnie z planem. Dopiero później Jessica zdała sobie sprawę, że zarówno pierwotna opłata, jak i druga opłata zostały pobrane z jej konta. Ze względu na fakt, że jej konto bankowe jest już w rachunku bieżącym, rozpoczęła długi i męczący proces żądania od swojego banku przeprowadzenia dochodzenia. W przeciwieństwie do obciążenia zwrotnego karty kredytowej cofnięcie błędnej transakcji debetowej może potrwać tydzień.

Wyciągnięta lekcja:
Chociaż nie można pożyczać pieniędzy za pomocą kart debetowych, należy ich używać z najwyższą ostrożnością. Transakcje kartą debetową, prawidłowe lub błędne, natychmiast usuwają środki z twojego konta bankowego. Odzyskanie pieniędzy jest trudnym i czasochłonnym procesem. Zwróć szczególną uwagę na swoje transakcje. Jeśli wystąpi błąd, poproś menedżera o sprawdzenie, czy transakcja została unieważniona poprawnie, i uzyskaj potwierdzenie nieważności oraz oryginalną opłatę.

Jeśli podejrzewasz, że przypadkowo doszło do przeładowania lub padłeś ofiarą oszustwa związanego z kartami, musisz natychmiast skontaktować się z bankiem. Pamiętaj, że możesz nie otrzymać zwrotu kosztów przez kilka dni.

4. Błąd banku na ich korzyść

Czasami technologia nie jest przyczyną katastrofy bankowej. Na przykład James napisał czek do swojej firmy zajmującej się pielęgnacją trawników za 70,00 $. Jak wielu z nas, jego pismo nie jest najlepsze. Bank nie zauważył kropki dziesiętnej, kiedy jego czek został zrealizowany, a 7 000 $ zniknęło z jego konta.

Chociaż łatwo było zorientować się, co poszło nie tak, banki najwyraźniej nie spieszyły się z rozwiązaniem problemu. Jego bank musiał skontaktować się z drugim bankiem i rozpocząć dochodzenie. W końcu wszyscy zdali sobie sprawę z przyczyny błędu i różnica została przywrócona na koncie Jamesa, ale dopiero po kilku bolesnych dniach.

Wyciągnięta lekcja:
Odkąd James opowiedział mi tę historię, przyszło mi to do głowy za każdym razem, gdy wypisuję czek. Teraz wypisuję każdy czek powoli i ostrożnie. Jeśli kiedykolwiek zobaczysz czek, który napisałem, zauważysz, że każdy punkt dziesiętny bardziej przypomina bąbelek w znormalizowanym teście niż znak błądzący.

Ostatnie słowo

Nasz nowoczesny system bankowy to cudowna rzecz, która działa z prawie 100% dokładnością. Niemniej jednak może się nie udać zarówno z powodu błędów technicznych, jak i ludzkich. Ostatecznie jedyną osobą całkowicie odpowiedzialną za twoje pieniądze jesteś ty. Wiedząc o tym, jak system może zawieść, możesz podjąć kroki w celu zminimalizowania prawdopodobieństwa wystąpienia problemu i jego wpływu na twoje życie.

Czy kiedykolwiek padłeś ofiarą katastrofy bankowej? Jak to zostało rozwiązane? Podziel się swoimi doświadczeniami i poradami w komentarzach poniżej.