Jak przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej - Przećwicz wskazówki, aby się przygotować

Jako były dyrektor wyższego szczebla oraz właściciel małej firmy przeprowadziłem wywiady z setkami kandydatów poszukujących stanowisk na stanowiska w celu awansu na stanowisko wiceprezydenta. Byłem również po drugiej stronie stołu i rozumiem stres, nawet desperację, która towarzyszy niepewnemu wynikowi.

Niestety, w dzisiejszym środowisku biznesowym często pojawiają się setki kandydatów na każde stanowisko pracy i wielu kandydatów na każdą awans. Kluczowa jest umiejętność oddzielenia się od konkurencji, odróżnienia siebie od grupy równie wykwalifikowanych kandydatów. Jednak z mojego doświadczenia wynika, że mniej niż jeden na czterech kandydatów był odpowiednio przygotowany do stworzenia zwycięskiego wrażenia.

Poniższe wskazówki pomogą Ci być gotowym, gdy pojawi się następna okazja:

Jak przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej

1. Wejdź we właściwy stan umysłu

Prezydent Bill Clinton, który nie jest obojętny na znaczenie przekazywania właściwego przesłania, powiedział kiedyś: „Czasami, gdy ludzie są w stresie, nie znoszą myślenia, i to jest czas, kiedy najbardziej muszą myśleć”. Uczenie się komfortu w środowisku wywiadu jest ważne i stosunkowo łatwe, jeśli odpowiednio się przygotowałeś i rozumiesz możliwą konsekwencję każdego wyniku. Zdobycie pracy lub awans jest ważne, ale sukces nie oznacza, że będziesz żył później szczęśliwie, podobnie jak porażka nie będzie końcem twojego życia.

2. Zrozum cel wywiadu: przejdź do następnego kroku

Uzyskanie pracy lub awansu jest zazwyczaj procesem, który przechodzi z jednego etapu do następnego, z powodzeniem wykonując każdy etap, co jest warunkiem wstępnym do następnego. Celem listu motywacyjnego i CV jest zaproszenie na rozmowę kwalifikacyjną, podobnie jak celem rozmowy kwalifikacyjnej jest oferta pracy lub przyszłe rozmowy z członkami kierownictwa wyższego szczebla.

Tempo procesu jest zawsze kontrolowane przez organizację firmy, zwykle przez szczegółowe zasady i procedury. Niektóre firmy publikują swoje zasady na stronach internetowych lub udostępniają je za pośrednictwem swoich działów personalnych, aby upewnić się, że kandydaci wiedzą, czego się spodziewać. Cały rynek żywności, jedna z „100 najlepszych firm do pracy” w Fortune, wyjaśnia, że ich proces obejmuje wstępne i pełne wywiady, indywidualnie i w grupach pracowników firmy. Postaraj się określić proces firmy, z którą przeprowadzasz wywiad przed wywiadem, aby uniknąć niespodzianek.

Jeśli poproszono Cię o wzięcie udziału w rozmowie kwalifikacyjnej, dokonałeś już pierwszego cięcia potencjalnych kandydatów na to stanowisko. Przypuszczalnie ty i inni rozmówcy spełniacie niezbędne kwalifikacje, więc osoba przeprowadzająca wywiad szuka powodów, aby utrzymać cię w procesie rekrutacji lub wrzucić z powrotem do puli. Wasza zdolność do interakcji i bycia uprzejmym lub sympatycznym jest ważna. Firmy na ogół chcą zatrudniać osoby, które lubią innych ludzi, i mogą dogadać się w środowisku społecznym firmy. Ankieterzy chcą cię lubić i aby ci się podobali. Jeśli potrafisz sprawić, by osoba przeprowadzająca wywiad była taka jak ty, tym większe prawdopodobieństwo, że uzyskasz dobry wynik i zostaniesz zaproszony ponownie.

3. Wykonaj niezbędne badania

Nie ma usprawiedliwienia dla niewiedzy o firmie, w której aplikujesz do pracy. Większość firm ma strony internetowe, które opisują ich produkty, historię, lokalizacje i członków zarządu. Duże firmy często mają specjalną sekcję poświęconą informacjom o firmach, które można wyszukać w celu uzyskania informacji finansowych, jeśli są przedmiotem publicznego obrotu. Podobne informacje można znaleźć dla konkurentów i całej branży.

Nikt nie oczekuje, że będziesz analitykiem giełdowym, ale powinieneś być świadomy kondycji finansowej firmy. Serwisy społecznościowe, takie jak Facebook, Twitter, LinkedIn i Pinterest, mogą zawierać informacje o kulturze w firmie, choć należy pamiętać, że niezadowoleni pracownicy i klienci częściej zamieszczają krytyczne informacje niż pracownicy zadowoleni i zadowoleni ze swojej pracy.

Przejrzyj opis i wymagania stanowiska, o które się ubiegasz, zwracając uwagę na to, jak dobrze pasujesz do potrzeb firmy. Jeśli twoje doświadczenie pozwala ci zidentyfikować konkretny obszar, w którym będziesz od razu produktywny, zapisz go w pamięci (i zapisz na karcie nutowej, abyś nie zapomniał) na wypadek, gdybyś miał okazję zidentyfikować swoje mocne strony. Nie wszyscy ankieterzy zadadzą ci łatwe pytania, takie jak: „Jakie są twoje mocne i słabe strony?” lub „Co możesz zrobić dla mojej firmy?” Jeśli pojawią się podobne pytania, otrzymasz zachowane odpowiedzi, które możesz zmodyfikować w celu dopasowania do ankietera i sytuacji.

4. Utwórz odpowiedni obraz

Ankieterzy zazwyczaj spotykają się z dziesiątkami kandydatów co tydzień - tak wielu, że zapamiętanie każdej osoby może być trudne. Wrażenia mają znaczenie, ponieważ ankieterzy używają tych skrótów myślowych, aby szybko odrzucić lub zarekomendować kandydata na następny krok. Każdy, kto szuka pracy, powinien być schludny i czysty oraz ćwiczyć prawidłowy język ciała.

Sukienka. O ile nie przeprowadzasz wywiadu na kampusie akademickim lub w niekonwencjonalnych biurach modnych twórców oprogramowania lub gier wideo, ubieraj się w półformalne, a nie swobodne, i noś błyszczące buty. Nie bój się jednak okazać indywidualności. Na przykład noszenie muszki zamiast długiej lub jasnych skarpetek oznacza, że myślisz sam, ale rozumiesz formalne zasady tej okazji. Nonkonformiści są wysoko cenieni w niektórych firmach ze świeżymi perspektywami i pomysłami, ale nikt nie zatrudnia anarchisty. W wysoce społecznym środowisku większości firm każdy musi się do pewnego stopnia dostosować.
Uśmiech. Czy wiesz, że nie można się nie uśmiechać, gdy ktoś się do ciebie uśmiecha? Badania psychologiczne dowodzą, że uśmiech jest zaraźliwy. W rzeczywistości naśladowanie uśmiechu innej osoby jest nieświadomą automatyczną reakcją wywołaną w korze mózgowej obręczy. Uśmiechnięta twarz wyzwala także uwalnianie neuropeptydów i neuroprzekaźników, takich jak dopamina, endorfiny i serotonina w korze oczodołowo-czołowej, gdzie przetwarzane są nagrody sensoryczne. Badanie po badaniu pokazuje, że ludzie, którzy się uśmiechają, są postrzegani jako atrakcyjni, godni zaufania, zrelaksowani i szczerzy. Pozwól, aby Twój uśmiech działał dla Ciebie - rozprowadzaj go swobodnie i często.
Interakcja. Uściski dłoni są standardową praktyką biznesową, niezależnie od tego, czy spotykasz mężczyznę czy kobietę, więc upewnij się, że masz mocny uścisk, ani miażdżący kości, ani martwe ryby. Stój, dopóki nie zostaniesz zaproszony, pochyl się do przodu na krześle i utrzymuj kontakt wzrokowy. Na koniec weź głęboki oddech i zrelaksuj się, wiedząc, że jesteś gotowy na wszystko, o co poprosi ankieter.

Praktyka do rozmowy kwalifikacyjnej

Na wyniki twoich wywiadów wpływa jakość twoich odpowiedzi na pytania ankietera. Twoje odpowiedzi powinny być krótkie, kompletne, istotne i odzwierciedlać twoją osobowość i doświadczenia.

Dzięki przygotowaniu następującego procesu będziesz wyglądać entuzjastycznie, naturalnie i na czele:

1. Zidentyfikuj prawdopodobne pytania, które należy zadać

Wywiad ma być interaktywnym procesem, podczas którego ankieter i rozmówca wymieniają istotne informacje za pomocą ustrukturyzowanych pytań i odpowiedzi. Niektóre firmy kładą nacisk na pytania oparte na historii lub faktach - wykształcenie, doświadczenie, poprzednie prace - podczas gdy inne podkreślają bardziej otwarte, oparte na zachowaniu pytania, takie jak: „Opisz trudną sytuację z klientem i sposób, w jaki sobie z tym poradziłeś”. Niektóre firmy używają kombinacji obu. Celem każdego z tych rodzajów jest odkrycie jak najwięcej o Tobie, w tym o tym, jak możesz zareagować w niektórych sytuacjach.

Przygotuj się na oba typy, pisząc pytania, które prawdopodobnie zostaną zadane. Jeśli potrzebujesz pomocy na początku, wyszukaj w Internecie termin „przykładowe pytania do rozmowy kwalifikacyjnej”. Możesz nawet znaleźć prawdopodobne pytania dotyczące określonych zawodów. Wybierz 10 pytań, które Twoim zdaniem są najbardziej prawdopodobne, i umieść każde na osobnej karcie pliku. Podkreślenie ważnych kluczowych terminów może pomóc ci odpowiednio odpowiedzieć, niezależnie od sformułowania pytania.

2. Przygotuj najlepszą odpowiedź na każde pytanie

Napisz odpowiedzi na odwrocie przygotowanych kart notatek z pytaniami. Niektóre osoby wolą używać pełnych zdań, podczas gdy inne zwracają uwagę tylko na kluczowe pojęcia i terminy, które chcą podkreślić podczas udzielania odpowiedzi. Każda z tych metod działa, jeśli można udzielić odpowiedzi w sposób naturalny - na palach, szybkie odpowiedzi są usprawiedliwione tylko podczas wyjaśniania problemów technicznych.

Odpowiedzi na pytania behawioralne najlepiej odpowiedzieć w formacie, który pokazuje twoje zrozumienie pytania i logiczną metodę podejścia do problemów. Odpowiedź powinna przebiegać w formacie SARL:

S: Opis Sytuacja
Odp .: Raport z Podjęte działania
R: Wyniki konsekwencji działań
L: Wyjaśnienie dotyczące Zdobyta wiedza, Jeśli w ogóle

Na przykład, jeśli poproszę Cię o opisanie trudnej sytuacji z klientem, mogę odpowiedzieć:

Sytuacja: Pani Jones skarżyła się, że jej nowy telewizor, zakupiony dwa tygodnie wcześniej, przestał działać. Była zirytowana i chciała pełnego zwrotu pieniędzy, grożąc, że złoży skargę do Better Business Bureau.
Podjęte działania: Zapewniłem panią Jones, że naprawimy sytuację, a następnie sprawdziliśmy nasze dokumenty sprzedaży, aby potwierdzić datę zakupu, zasady sklepu dotyczące zwrotów i gwarancję producenta. Poprosiłem panią Jones o zwrócenie zestawu do sklepu w celu uzyskania pełnego zwrotu następnego dnia i wskazałem inną markę i model, który może rozważyć jako zamiennik wadliwego zestawu. Następnego dnia zostawiłem notatkę kierownikowi sklepu na temat sytuacji na wypadek, gdy nie byłbym dostępny, kiedy wróciła.
Wyniki: Pani Jones zwróciła wadliwy zestaw następnego dnia i zakupiła model, który zaproponowałem jako zamiennik, wraz z jej zwrotem. Zauważyła, że jest zadowolona z obsługi sklepu i zamierza wrócić do przyszłych zakupów. Podczas kontroli wykryliśmy wadliwą elektronikę i zwróciliśmy zestaw do producenta w celu wymiany.
Zdobyta wiedza: Dowiedzieliśmy się dwóch rzeczy: nasze procedury inspekcji wymagają ulepszenia, aby lepiej identyfikować wadliwe produkty przed są zaopatrywane w sklepie, a po drugie, elastyczna obsługa klienta może przezwyciężyć wadliwe towary - przynajmniej przez pewien czas.

Analizę i odpowiedź na pytanie behawioralne w ten sposób można zastosować w prawie każdej sytuacji. Po zidentyfikowaniu najczęściej zadawanych pytań podczas rozmowy kwalifikacyjnej opracuj odpowiedzi w formacie SARL przy użyciu tego samego systemu kart notatek.

3. Wykorzystaj próby próbne na swoją korzyść

Po przygotowaniu pytań i najlepszych odpowiedzi zapamiętaj karty z plikami i poproś znajomego lub członka rodziny o zadawanie pytań, aby sprawdzić, czy odpowiedzi odpowiadają zamierzonej odpowiedzi. Poproś, aby przeformułowali pytania, używając kluczowych terminów, aby Twój umysł automatycznie zareagował na te terminy. Ćwicz ustnie, gdy tylko jest to możliwe, ponieważ mózg czasami działa szybciej niż usta, a nie chcesz być związany z językiem.

Spróbuj stworzyć ustawienie możliwie najbliższe prawdziwemu wywiadowi - na przykład użyj stołu i dwóch krzeseł, zamiast siadać swobodnie na kanapie. Twoja praktyka powinna obejmować wprowadzenie i uzgadnianie, a także pytania. Czas na próby i ogranicz ich do nie więcej niż 20 minut na pełny wywiad. Rzeczywisty wywiad może być dłuższy z powodu uprzejmości społecznych i nerwowości, ale zwięzłość jest lepsza niż wędrowanie.

4. Przygotuj się na własne pytania

Ponieważ wywiad jest interaktywny, osoba przeprowadzająca rozmowę będzie oczekiwać od ciebie zadawania własnych pytań. Ankieterzy często oceniają kandydatów na podstawie zadawanych pytań. Niektóre świetne przykłady, według Inc., obejmują:

Czego oczekujesz ode mnie w ciągu pierwszych 90 dni?
Jakie są wspólne atrybuty Twoich najlepszych wyników?
Jakie rzeczy naprawdę napędzają wyniki firmy?

Jest to okazja, aby dowiedzieć się o szczegółach firmy, które nie są ogólnie dostępne dla społeczeństwa. Odpowiedzi na pytania dotyczące kultury (na przykład „Czy awansujesz?”, „Jaka jest roczna rotacja pracowników?” I „Czy lubisz tu pracować?”) Są odpowiednie, a pytania takie jak: „Ile dni urlopu dostanę? ? nie są.

Ostatnie słowo

Nawet jeśli rozmowa kwalifikacyjna się nie powiedzie, nadal możesz uczyć się na doświadczeniu i błędach popełnianych podczas rozmowy kwalifikacyjnej i kontynuować karierę zawodową - w innej firmie lub we własnej. Soichiro Honda, zmarł po wywiadzie promocyjnym, następnie założył międzynarodową firmę motoryzacyjną; Wywiad Very Wang z zarządem redaktora naczelnego magazynu „Vogue” zakończył się niepowodzeniem, co doprowadziło ją do zostania najważniejszym projektantem mody w wieku 40 lat. Czy oferta nie będzie rozczarowująca? Tak, ale przynajmniej skorzystaj z tych informacji, aby lepiej przygotować się do następnej rozmowy i skorzystać z okazji, gdzie i kiedy je znajdziesz.

Jakie inne wskazówki dotyczące przygotowania do rozmowy kwalifikacyjnej możesz zaproponować?