Korzyści z zatrudniania lub zatrzymywania starszych pracowników

W ciągu następnej dekady 43% amerykańskiej siły roboczej osiągnie wiek 65 lat i będzie mogło przejść na emeryturę. Ta grupa pracowników jest najlepiej wykształconą, technicznie kompetentną ze wszystkich grup pracowników, jakie kiedykolwiek były dostępne dla amerykańskiego przemysłu w historii. Łącznie stanowią one ogromny bank wiedzy intelektualnej i instytucjonalnej zdobytej w ciągu półwiecza postępu technologicznego. Dzisiaj, jako grupa, Baby Boomers - ludzie urodzeni między 1946 a 1964 rokiem - tworzą największą przeszkoloną grupę potencjalnych przyszłych pracowników dostępnych dla amerykańskich firm.

Mity o starszych pracownikach

Niestety wiele firm poszukujących pracowników przeoczyło swoich starszych pracowników lub pracowników, którzy niedawno przeszli na emeryturę. Jednak w większości przypadków ich założenia dotyczące starszych pracowników są błędne.

1. Starsi pracownicy i emeryci nie są zainteresowani pracą

Wielu starszych pracowników chce kontynuować pracę lub powrócić do siły roboczej, gdy odkryje, że ich świadczenia emerytalne i rentowe, plany emerytalne i podział zysków oraz oszczędności osobiste są niewystarczające do utrzymania pożądanego lub oczekiwanego stylu życia. Inni pomijają społeczne interakcje w miejscu pracy, a jeszcze inni uważają, że same hobby i praca charytatywna są niezadowalające.

Bez względu na powód, według ankiety przeprowadzonej przez Amerykańskie Stowarzyszenie Emerytów (AARP), ponad dwie trzecie starszych pracowników wskazuje, że chce pracować w pełnym lub niepełnym wymiarze godzin po 65. roku życia. Sloan Center at Boston College zgłosiło w swoim raporcie „Praca na emeryturze: zjawisko XXI wieku”, że starsi pracownicy są bardziej (niż mniej) zaangażowani i zadowoleni ze swojej pracy. Starsi pracownicy często twierdzą, że chcą zmienić sposób pracy, a nie przestać pracować całkowicie.

2. Starsi pracownicy nie są w stanie sprostać fizycznym wymaganiom pracy

Chociaż prawdą jest, że niektóre zadania mogą być wymagające fizycznie, większość zadań w nowoczesnym biurze lub fabryce może wykonać starszy pracownik. Na przykład w fabryce w Dingolfing w Niemczech BMW korzysta ze starszych pracowników na linii do montażu samochodów z minimalną liczbą miejsc dla ich wieku (większe ekrany komputerowe, specjalne buty i krzesła do niektórych operacji), podczas gdy LL Bean, sprzedawca na zewnątrz, rekrutuje na emeryturę pracownicy sezonowi w swoich centrach telefonicznych, centrum dystrybucji i sklepie flagowym.

W rzeczywistości, według Petera Cappellego, dyrektora Center for Human Resources na University of Pennsylvania's Wharton School, starsi pracownicy często prześcigają swoich młodszych kolegów. Mają mniej absencji, mniejszy obrót, lepsze umiejętności interpersonalne i lepiej radzą sobie z klientami: „Dowody są niewiarygodnie ogromne. Zasadniczo starsi pracownicy osiągają lepsze wyniki we wszystkim. ”

3. Starsi pracownicy są zbyt kosztowni

Emerytowany pracownik powracający do siły roboczej jest często tańszy niż młodszy pracownik:

• Niższy koszt świadczeń. Emeryci są zazwyczaj objęci ubezpieczeniem Medicare i dlatego nie wymagają ubezpieczenia w drogich zakładowych planach ubezpieczenia zdrowotnego, co może zwiększyć koszty pracodawcy o 25% lub więcej.
• Status w niepełnym wymiarze godzin. Starsi pracownicy są bardziej chętni i często wolą pracować w niepełnym wymiarze godzin niż w pełnym wymiarze godzin. W rezultacie pracodawca ma dużą elastyczność w planowaniu godzin pracy z podziałem pracy lub bez niego.
• Niższe koszty szkolenia. Większość emerytowanych pracowników zgromadziła różnorodne umiejętności, które można łatwo przenieść do nowej pracy bez kosztownych szkoleń lub obszernych instrukcji w miejscu pracy. Ponadto, będąc niedawno na emeryturze, są bardziej niż w pełni w pełni zadowoleni z istniejącej technologii. Wreszcie, wiele umiejętności wymaganych w gospodarce usług o coraz większej większości jest wspólnych we wszystkich branżach. Na przykład pracownik, który zajmował się obsługą klienta dla producenta komputerów, miałby ludzi i umiejętności komunikacyjne do obsługi podobnych obowiązków w punkcie sprzedaży detalicznej lub u klientów firmy ubezpieczeniowej.

Ponadto starsi pracownicy mogą chcieć wziąć nieco mniej, aby uzyskać pracę, jakiej chcą lub dodatkowe świadczenia. Na przykład firma prowadząca handel detaliczny może oferować pracownikom zniżki na zakupy lub planować elastyczność w ciągu tygodnia pracy w celu zaspokojenia osobistych potrzeb. Starsi pracownicy są bardziej skłonni docenić fakt, że praca wymaga znacznie więcej niż stawienia się i odebrania wypłaty.

Korzyści z zatrzymywania i zatrudniania starszych pracowników

Chociaż cechy przypisywane starszym pracownikom mogą się różnić, można je ogólnie ująć w jednej z pięciu kategorii:

1. Doświadczenie. Tak zrobili starsi pracownicy. Lata spędzone w miejscu pracy pozwoliły im zrozumieć, czego się oczekuje i jak ich praca wpływa na innych. Ich osąd zebrany w ciągu wielu lat błędów i osiągnięć często prowadzi do mniej kosztownych, usprawnionych i lepszych wyników. Przyjaciel, który niedawno przeszedł na emeryturę jako agent zakupów dużego kontrahenta w dziedzinie obronności, a teraz pracuje w niepełnym wymiarze godzin w lokalnej aptece, zmniejszył liczbę sprzedawców obsługujących lokalną sieć, wynegocjował niższe ceny w niektórych przypadkach i zmniejszył całkowitą inwestycję w zapasy. W rezultacie wpłynął na jednorazową oszczędność ponad trzykrotnie większą niż jego roczna pensja, przy bieżących oszczędnościach przekraczających 150 000 USD rocznie.
2. Perspektywiczny. Z wiekiem zmieniają się nasze poglądy na temat siebie i otaczających nas ludzi. Starsi pracownicy są bardziej pewni swojej wiedzy, a następnie zapewniają stabilność w miejscu pracy, często pełniąc rolę wzorców i mentorów dla młodszych pracowników. Dojrzałość i wiedza pochodząca z lat życia i pracy umożliwiają starszym pracownikom podejmowanie krytycznych, często innowacyjnych decyzji, biorąc pod uwagę czynniki, których młodsi pracownicy po prostu nie mieli czasu.
3. Zdolność adaptacji. Pokolenie pracowników wyżu demograficznego doświadczyło więcej zmian w miejscu pracy niż jakiekolwiek poprzednie pokolenie przed nimi. Rynki i miejsca pracy rozszerzyły się na cały świat, technologia przekształciła mechaniczne miejsce pracy w podłączony elektronicznie Internet, a zmiany społeczne zapewniły równość i uczestnictwo w miejscu pracy, czego nigdy wcześniej nie obserwowano. W trakcie kariery zawodowej starsi pracownicy zauważyli bezprecedensową zmianę w życiu zawodowym i osobistym, zaakceptowali nowe okoliczności i wymagania oraz szybko i skutecznie dostosowali się.
4. Odpowiedzialność. Ankieta przeprowadzona w 2012 r. Przez specjalistów ds. Zasobów ludzkich przez Towarzystwo Zarządzania Zasobami Ludzkimi wykazała, że ​​starsi pracownicy wykazywali większy profesjonalizm i etykę pracy niż pracownicy młodsi. Są bardziej chętni do dzielenia się swoimi pomysłami z innymi i mniej wahają się zabrać głos w przypadku wystąpienia problemu. „Oni [starsi pracownicy] są mniej„ grzechotani ”i można na nich liczyć w sytuacjach kryzysowych”, według prezesa zarządu AARP, Charlesa Levena.
5. Zaangażowanie. Starsi pracownicy rozumieją potrzebę punktualności, regularnej obecności i zgodności z zasadami pracy i wytycznymi firmy. Niektórzy pracodawcy narzekają, że ich młodsi pracownicy po prostu chcą „poświęcić czas” i odejść, w przeciwieństwie do starszych pracowników, którzy są bardziej skłonni pozostać do późna i wykonywać pracę z powodu poczucia dumy z siebie.

Potencjalne wady

Zarządzanie i praca ze starszymi pracownikami nie zawsze jest usłane różami - na pewno od czasu do czasu spotkasz cierń, ponieważ starsi pracownicy mają kilka cech, które mogą powodować problemy:

1. Bardziej sceptyczny wobec optymistycznych wyników. Starsi pracownicy na ogół doświadczyli wielu przebudowy, repozycjonowania i innych inicjatyw firmowych, które są wprowadzane z wielką entuzjazmem i entuzjazmem wykonawczym, tylko po to, by zgasnąć w zapomnieniu. Nowe programy i inicjatywy mogą odnieść większy sukces, gdy zaangażowani będą starsi pracownicy i zaangażowani w ich sukces. W związku z tym twoi starsi pracownicy powinni być w pełni poinformowani i zrozumieć powody nowego programu w momencie jego powstania. Raz popełnione, prawdopodobnie poprowadzą młodszych pracowników przykładem, który dali.
2. Bardziej niezależny. Ponieważ starsi pracownicy mają tendencję do pozostawania w pracy z wyboru, a nie z okoliczności, są mniej skłonni do tolerowania hipokryzji, podwójnych standardów lub postrzeganej niesprawiedliwości. Oczekują, że liderzy firmy będą chodzić i rozmawiać, zdobywając lojalność swoimi działaniami, a nie książeczką czekową.
3. Mniej elastyczny w harmonogramach pracy. Nauka wykazała, że ​​osobom starszym trudniej jest dostosować się do zmiennego harmonogramu pracy niż młodsi pracownicy. Starszy pracownik jest mniej skłonny do tolerowania zmian w cyklu snu z bardziej wyraźnym skutkiem wydajności niż jego młodszy odpowiednik.
4. Bardziej prawdopodobne jest, że niedosłyszą lub niedosłyszą. Z wiekiem ludzie podlegają zmianom fizycznym. Cierpi na to ostrość widzenia, problemy ze słuchem, kolana i plecy zużywają się. Te fizyczne spadki mogą nie pozwolić starszemu pracownikowi na wykonanie niektórych zadań w sposób wydajny lub wcale. Na przykład w sklepie detalicznym - w którym wytrzymałość jest niezbędna do przyjmowania i przechowywania zapasów - wymagana jest elastyczność w celu uzupełniania produktów na poziomie gruntu, a równowaga jest krytyczna, gdy drabiny lub taborety mają wysoki poziom zapasów. Osoba z problemami ze słuchem prawdopodobnie nie działałaby dobrze na wielu pozycjach, takich jak te wymagające interakcji z klientem.

Ostatnie słowo

Według raportu Deloitte dla Manufacturing Institute na początku tego roku, obecnie 600 000 wykwalifikowanych miejsc pracy pozostaje niewypełnionych, a liczba ta wzrośnie dopiero w następnej dekadzie. W swoim raporcie prognoz zatrudnienia z lutego 2012 r. Biuro Statystyki Pracy oszacowało, że do 2020 r. Potrzebne będzie pięć milionów nowych miejsc pracy w budownictwie, handlu detalicznym i służbie zdrowia.

Najważniejsze jest to, że Stany Zjednoczone nie mają ani istniejącej wyszkolonej siły roboczej, ani wystarczającej liczby osób przeszkolonych, aby zaspokoić to zapotrzebowanie. Musimy wykorzystać nasze przeoczone, niewykorzystane zasoby starszych pracowników, zachęcając ich do przedłużenia kariery i motywowania emerytów do powrotu do pracy. Byłoby dla nich dobre i dobre dla Ameryki.

Czy jeśli jesteś obecnie na emeryturze, chciałbyś wrócić do pracy? Jeśli pracujesz, czy chcesz opóźnić przejście na emeryturę?